基于包容性創(chuàng)新的“90后”大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究
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【摘要】:在國(guó)家政策的支持下,高等教育的普及化時(shí)代即將到來(lái),高中畢業(yè)生成功升入大學(xué)必將成為常態(tài),2013年,共招收本專科生699.83萬(wàn)人,錄取率達(dá)到76.7%,部分省份的錄取率達(dá)到90%。高校招生人數(shù)居高不下,人口集中,消費(fèi)群體巨大,從而形成較大的客源市場(chǎng),是我國(guó)整體旅游市場(chǎng)中重要的成分之一,極具發(fā)展?jié)摿?而90后大學(xué)生是現(xiàn)今高校大學(xué)生的主體成員,是旅游市場(chǎng)的主力軍。他們旅游熱情高漲,渴望利用各種閑暇時(shí)間參加可負(fù)擔(dān)起的各種旅游活動(dòng)。研究該市場(chǎng)不僅能提高大學(xué)生出游的可能,完備自身,而且也能為旅游企業(yè)培養(yǎng)潛在客戶,緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力,對(duì)于實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展具有重大作用。通過(guò)合理開(kāi)發(fā),不僅能夠擴(kuò)大客源市場(chǎng),也對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有促進(jìn)作用!90后”是現(xiàn)今社會(huì)新生的詞匯,以其張揚(yáng)個(gè)性、崇尚自由、追求新潮的性格特色為其主要特征,它的形成與社會(huì)背景、家庭背景、教育背景、時(shí)代背景等都有著密切的聯(lián)系。國(guó)內(nèi)外學(xué)者就90后大學(xué)生的分析研究相對(duì)不足,但可以借鑒前人相關(guān)研究經(jīng)驗(yàn),通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研獲取信息,首先通過(guò)游客價(jià)值矩陣確定90后大學(xué)生的價(jià)值類型,得出他們是“喜愛(ài)旅游型”的價(jià)值評(píng)價(jià),反應(yīng)出90后大學(xué)生具有巨大的市場(chǎng)潛力,但由于其經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)的特點(diǎn),往往不能獲得更多的出游機(jī)會(huì)。本文以包容性創(chuàng)新理論為指導(dǎo),本著社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的利益共享原則,通過(guò)研究90后大學(xué)生的旅游行為特征和進(jìn)行旅游質(zhì)量感知評(píng)價(jià),使各方協(xié)作合理開(kāi)發(fā)該旅游市場(chǎng),使90后大學(xué)生擁有均等的出游機(jī)會(huì),從而完善包容性創(chuàng)新理論在旅游開(kāi)發(fā)中實(shí)際指導(dǎo)作用。本文借助Excel、SPSS19.0、ArcGIS10.0等軟件,采用統(tǒng)計(jì)分析法、空間分析法以及模型分析法等分析手段,對(duì)90后大學(xué)生的游客價(jià)值、旅游行為特征及旅游質(zhì)量感知進(jìn)行定量與定性分析,得出價(jià)值類型和旅游態(tài)度、偏好、動(dòng)機(jī)、獲得信息渠道、消費(fèi)方式、出游方式、旅游時(shí)間以及旅游目的地選擇等方面的共同行為特點(diǎn),為更好的開(kāi)發(fā)90后大學(xué)生市場(chǎng)提供數(shù)據(jù)支持,并總結(jié)出對(duì)旅游質(zhì)量感知進(jìn)行評(píng)價(jià)的四象限圖。在開(kāi)發(fā)90后大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí),不僅應(yīng)從其行為特征進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),也應(yīng)該根據(jù)90后大學(xué)生的旅游質(zhì)量感知要求,讓景區(qū)在今后的改善建設(shè)過(guò)程中應(yīng)分輕重緩急,將有限的資源應(yīng)用在重點(diǎn)改進(jìn)的地方,以達(dá)到其最大滿意程度,進(jìn)。而對(duì)這一細(xì)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行全面研究,在此研究基礎(chǔ)上,結(jié)合其旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀,指出政府、學(xué)校、企業(yè)三方對(duì)90后大學(xué)生旅游的支持和開(kāi)發(fā)力度不足,并從這三個(gè)方面出發(fā),對(duì)90后大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提出若干合理可行的建設(shè)性意見(jiàn)。
【關(guān)鍵詞】:包容性創(chuàng)新 90后大學(xué)生 游客價(jià)值矩陣 旅游行為特征 旅游質(zhì)量感知 旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
【學(xué)位授予單位】:河南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2015
【分類號(hào)】:F592.6;G645.5
【目錄】:
- 摘要4-6
- ABSTRACT6-12
- 1 緒論12-18
- 1.1 研究背景12-13
- 1.2 研究目的和意義13-14
- 1.2.1 研究目的13
- 1.2.2 研究意義13-14
- 1.3 研究對(duì)象和內(nèi)容14-15
- 1.3.1 研究對(duì)象14
- 1.3.2 研究?jī)?nèi)容14-15
- 1.4 研究方法和研究技術(shù)路線15-18
- 1.4.1 研究方法及模型15-16
- 1.4.2 研究技術(shù)路線16-18
- 2 國(guó)內(nèi)外研究綜述18-24
- 2.1 包容性創(chuàng)新理論研究綜述18-20
- 2.1.1 國(guó)外研究綜述18-19
- 2.1.2 國(guó)內(nèi)研究綜述19-20
- 2.2 大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究綜述20-22
- 2.2.1 國(guó)外研究綜述20-21
- 2.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述21-22
- 2.3 述評(píng)22-24
- 3 理論基礎(chǔ)24-34
- 3.1 相關(guān)概念界定24-26
- 3.1.1 包容性24
- 3.1.2 包容性創(chuàng)新24
- 3.1.3“90后”大學(xué)生24-25
- 3.1.4 游客價(jià)值25-26
- 3.2 基礎(chǔ)理論26-34
- 3.2.1 包容性創(chuàng)新理論26-27
- 3.2.2 旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相關(guān)理論27-34
- 4 游客價(jià)值評(píng)價(jià)及其行為特征分析34-56
- 4.1 問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)與發(fā)放34
- 4.2 90后大學(xué)生游客價(jià)值分析與評(píng)價(jià)34-36
- 4.2.1 游客價(jià)值矩陣構(gòu)建34-35
- 4.2.2 游客價(jià)值評(píng)價(jià)35-36
- 4.3 90后大學(xué)生旅游行為特征分析36-56
- 4.3.1 旅游態(tài)度及偏好36-39
- 4.3.2 旅游目的和動(dòng)機(jī)39-40
- 4.3.3 獲取信息渠道40-41
- 4.3.4 旅游消費(fèi)行為41-45
- 4.3.5 出游方式45-46
- 4.3.6 出游時(shí)間46-47
- 4.3.7 旅游目的地選擇47-51
- 4.3.8 90后大學(xué)生行為差異分析51-56
- 5 90后大學(xué)生旅游制約因素及旅游質(zhì)量提升分析56-68
- 5.1 制約因素分析56-57
- 5.2 旅游質(zhì)量分析及提升57-68
- 5.2.1 測(cè)評(píng)方法57-59
- 5.2.2 指標(biāo)體系構(gòu)建59-60
- 5.2.3 信度和效度分析60-61
- 5.2.4 IPA測(cè)評(píng)結(jié)果及分析61-68
- 6 90后大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及對(duì)策建議68-78
- 6.1 市場(chǎng)現(xiàn)狀及問(wèn)題68-72
- 6.1.1 政府角度68-69
- 6.1.2 學(xué)校角度69-70
- 6.1.3 企業(yè)角度70-72
- 6.2 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的對(duì)策和建議72-78
- 6.2.1 重視大學(xué)生旅游市場(chǎng),加大政策支持力度72-73
- 6.2.2 完善景區(qū)建設(shè),提升旅游質(zhì)量感知73-74
- 6.2.3 豐富旅游產(chǎn)品體系,提高針對(duì)性74-75
- 6.2.4 健全營(yíng)銷模式,,擴(kuò)大營(yíng)銷力度75-76
- 6.2.5 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)反饋76-78
- 7 結(jié)論與討論78-84
- 7.1 研究主要結(jié)論78-81
- 7.1.1 全面梳理相關(guān)理論基礎(chǔ)78
- 7.1.2 構(gòu)建游客價(jià)值矩陣78
- 7.1.3 分析旅游行為特征78-80
- 7.1.4 進(jìn)行旅游質(zhì)量感知評(píng)價(jià)80-81
- 7.1.5 提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議81
- 7.2 研究的創(chuàng)新點(diǎn)及價(jià)值81-82
- 7.3 研究的不足點(diǎn)82-84
- 參考文獻(xiàn)84-90
- 附錄90-94
- 致謝94-95
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本文編號(hào):840484
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