高校后勤作為高等院校的重要組成部分,為我國高等教育的發(fā)展提供了重要保障,具有服務與管理的雙重職能。但是隨著高等教育的改革發(fā)展,高校后勤管理工作已經不能適應其要求,高校后勤逐漸不能滿足高校的教學、科研和學生日常生活的需要。適應高校需求的變化,定期對高校后勤管理的績效做出全面、系統(tǒng)、客觀的評價,及時了解和把握高校教學、科研和學生日常生活的需求,調整工作發(fā)展戰(zhàn)略目標是做好后勤管理工作的前提,是確立服務重點、合理調配有限資源,進一步提升績效水平、樹立服務形象的重要基礎。面對高校的服務需求,如何建立評價標準來強化對高校后勤管理績效的評價成為新的研究課題。管理績效是一個難于計量的主觀范疇,并非僅通過對所做工作的統(tǒng)計就能評判其優(yōu)劣,只有建立科學的評價體系才能全面評價后勤管理的績效水平,促進高校后勤管理績效水平的提高。這就需要一個使用方便、能準確測定高校后勤管理績效的評價指標體系,以不斷完善高校后勤管理服務的內容和形式及提高各種服務的質量。為此,本文以高校后勤管理為研究對象,在前人研究的基礎上,借鑒成熟的績效評價理論,結合高校后勤管理的特點,嘗試通過分析影響后勤管理績效的各維度因素,構建高校后勤管理績... 

【文章來源】：湘潭大學湖南省

【文章頁數】：53 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 國內外研究現狀
        1.3.1 國外研究現狀
        1.3.2 國內研究現狀
    1.4 研究內容和研究方法
第2章 高校后勤管理及其績效評價概述
    2.1 高校后勤管理概述
        2.1.1 高校后勤管理的內涵
        2.1.2 高校后勤管理的內容
        2.1.3 高校后勤管理的特征
    2.2 高校后勤管理績效評價概述
        2.2.1 績效與績效評價
        2.2.2 高校后勤管理績效評價的內涵
        2.2.3 高校后勤管理績效評價的目標
        2.2.4 高校后勤管理績效評價的功能
    2.3 高校后勤管理績效評價存在的問題及原因分析
        2.3.1 高校后勤管理績效評價的基本現狀
        2.3.2 高校后勤管理績效評價存在的問題
        2.3.3 高校后勤管理績效評價存在問題的原因分析
第3章 高校后勤管理績效評價指標體系的構建
    3.1 高校后勤管理績效評價指標體系構建的基本思路
        3.1.1 高校后勤管理績效評價指標體系構建的原則
        3.1.2 高校后勤管理績效評價指標體系構建的基本流程
    3.2 高校后勤管理績效評價指標體系構建
        3.2.1 高校后勤管理績效評價指標體系維度分析
        3.2.2 高校后勤管理績效評價指標體系的更新與完善
    3.3 高校后勤管理績效評價方法的合理選擇
        3.3.1 高校后勤管理績效評價的方法概述
        3.3.2 高校后勤管理績效評價方法的確定
第4章 高校后勤管理績效評價實證研究
    4.1 實證研究背景及研究目的
        4.1.1 研究背景
        4.1.2 研究目的
    4.2 高校后勤管理績效評價實證分析
        4.2.1 調查問卷的編制
        4.2.2 調查數據的處理
    4.3 實證結果分析及對策建議
        4.3.1 實證結果分析
        4.3.2 對策建議
第5章 總結與展望
參考文獻
致謝
附錄A 高校后勤管理績效評價調查問卷
附錄B 攻讀碩士學位期間發(fā)表的學術論文



本文編號：2961925