教育信息化背景下,在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)在教育領(lǐng)域發(fā)揮越來越大作用的同時(shí)也在向多元化方向演進(jìn)。近年來,在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)受到國內(nèi)外教育領(lǐng)域各種機(jī)構(gòu)的歡迎,而在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)即時(shí)通訊工具（Online Learning System Instant Messaging Tool,OLSIMT）作為其內(nèi)置的社交工具也逐漸擁有一定規(guī)模的用戶市場。同樣作為交互工具,擁有廣大用戶基礎(chǔ)的社交媒體在教育領(lǐng)域內(nèi)大面積普及,用戶使用率高。相比之下,OLSIMT高普及率、低使用率現(xiàn)象顯著。OLSIMT在教育領(lǐng)域內(nèi)的作用不容小覷。就目前來說,它能夠?yàn)椴煌虒W(xué)場景下的師生提供交互功能,適應(yīng)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。從長遠(yuǎn)來看,未來教育必將朝著終身學(xué)習(xí)的方向發(fā)展,而借助OLSIMT打造的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境則是該終極目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要工具。特別是在2020年,這個(gè)全球疫情爆發(fā)的特殊時(shí)期,OLSIMT在遠(yuǎn)程教育、線上教育中的重要地位愈發(fā)明顯。在上述背景下,本研究以師大云課堂在線教學(xué)平臺(tái)中的即時(shí)通訊工具為研究對(duì)象,試圖找到影響用戶持續(xù)使用OLSIMT的因素,并提出優(yōu)化策略。研究使用文獻(xiàn)研究法獲取大量中英文文獻(xiàn),結(jié)合云課堂即時(shí)通訊工具“聊聊”的特點(diǎn),確定影響... 

【文章來源】：華中師范大學(xué)湖北省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２?？?１?Ｓｈａｎｎｏｎ＆Ｗｅａｖｅｒ通訊系統(tǒng)模型??（２）?Ｍａｓｏｎ信息影響理論??

Ｓ貞士學(xué)位論文??ＭＡＳＴＥＲ＇Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ????Ｉ???Ｉ??系統(tǒng)質(zhì)ｍ｜＿ａ！?Ｉ使川｜＿ｔ４??????�。�?１］?［Ｉ?Ｉｊ個(gè)人影組織影＿??ｆａＢＭＳｆ－ｖｆ?１／???Ｉ???Ｉ??！?Ｉ??圖２．２?Ｄ＆Ｍ信息系統(tǒng)成功模型??２．１丄３新信息系統(tǒng)成功模型??Ｄ＆Ｍ信息系統(tǒng)成功模型自提出以來就被國內(nèi)外大量學(xué)者運(yùn)用到他們的研宄??中。從１９９２年到１９９９年期間共有１６０篇涉及Ｄ＆Ｍ模型的論文。不可否認(rèn)該模??型推動(dòng)了信息系統(tǒng)評(píng)估領(lǐng)域的研究發(fā)展。隨著學(xué)者更加深入的研究，也有不少學(xué)??者指出模型中的疑問并進(jìn)行改正，也有研宄者對(duì)模型進(jìn)行創(chuàng)新。其中有Ｓｅｄｄｏｎ??提出的信息系統(tǒng)成功模型［１９］、ＤｅＬｏｎｅ＆ＭｃＬｅａｎ更新后的信息系統(tǒng)成功模型、??Ｊｅｎｎｅｘ?的?Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ?Ｍｅｍｏｒｙ?Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ?Ｓｙｓｔｅｍｓ?（?ＯＭＩＳ?）成功模型網(wǎng)和??Ｈｉｒｓｃｈｈｅｉｍ提出的信息系統(tǒng)評(píng)估框架，該框架分為效率、效力和理解力三個(gè)層次??［２１］，要數(shù)前兩個(gè)模型在信息系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的研宄中的應(yīng)用最為廣泛，作用最大。??（１）?Ｓｅｄｄｏｎ信息系統(tǒng)成功模型??從Ｄ＆Ｍ信息系統(tǒng)成功模型提出以來，學(xué)術(shù)界涌現(xiàn)了大量相關(guān)領(lǐng)域的研宄。??其中很多實(shí)證研宄表明該模型還需要不斷的修改、完善。１９９４年，Ｓｅｄｄｏｎ在深入??研宄后，提出了其對(duì)Ｄ＆Ｍ模型的修改意見。他認(rèn)為模型中“系統(tǒng)使用”在信息??系統(tǒng)評(píng)估過程中是過程變量，該變量不足以作為影響信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵變量，??并提出用“有用性”來代替該變量。模型中路徑關(guān)系需要做出修正，“有用性”??取代原來“系統(tǒng)使用”的位置

ｙ??息系統(tǒng)凈收益一?Ｊ＾Ｓ｜；荇．一信思系統(tǒng)后的影噴（無??的恥？?Ｕ乂鍛Ｈ仂）論結(jié)果是好是壞｝??Ｖ???Ｊ??＇反饋（用子?ｉ規(guī)察、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和??修＿訂＿望）?＋來自他人的報(bào)吿??Ｉ?Ｉ．信息和系ｉ丨２．Ｈ系統(tǒng)鈕Ｉ?「Ｈ也??ｉ統(tǒng)質(zhì)Ｍ評(píng)估丨；丨丨丨凈收益總體丨丨統(tǒng)使用凈收益Ｉ??！?丨丨感知評(píng)詁?！：評(píng)佔(zhàn)?；??組織?｜！??Ｉ信息質(zhì)用戶滿意?，！???１；?１＞?｜?ｒｒｒｌ?社會(huì)?｜丨??！?」Ｌ……」：?」??????＾言息系統(tǒng)成功模型??圖２．３Ｓｅｄｄｏｎ信息系統(tǒng)成功模型??（２）更正后的Ｄ＆Ｍ信息系統(tǒng)成功模型??自１９９２年以來，Ｄｅｌｏｎｅ和Ｍｅ丨ｅａｎ并沒有停止對(duì)信息系統(tǒng)成功模型的研究。??終于在融合他人的研宄結(jié)果、參考其他學(xué)者的建議后，兩人于２００３年對(duì)模型存??在的問題進(jìn)行了修正，提出了修正的Ｄ＆Ｍ信息系統(tǒng)成功模型，如下圖２．４所示。??信息質(zhì)量?ｆ??＿＿＿＿ｒ＼?、?使用??（使用的窓愿）ｌｘ??系統(tǒng)質(zhì)ｓ?ｊ?｜?〉凈收益????ｍ戶滿ｉ?＼??服務(wù)質(zhì)ａ?ｊ??圖２．４修正后的Ｄ＆Ｍ信息系統(tǒng)成功模型??新模型對(duì)變量和變量之間的關(guān)系進(jìn)行了重新定義，既保留了原有模型中的三??個(gè)變量，也引入了其他變量，并作出下面的幾點(diǎn)修改。??１）引入了服務(wù)質(zhì)量。在模型前期，服務(wù)質(zhì)量并沒有進(jìn)入研宄者的視野。但是??隨著研宄的深入和技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量作為衡量信息系統(tǒng)提供的所有服務(wù)支持??的評(píng)價(jià)指標(biāo)，它在信息系統(tǒng)成功模型的評(píng)價(jià)中的作用日漸重要。Ｐｉｔｔ等學(xué)者表示??在信息系統(tǒng)評(píng)估模型中，服務(wù)質(zhì)量是不可或缺的關(guān)鍵變量，該變量連同信息質(zhì)量、??系統(tǒng)質(zhì)量一起保證


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