我國旅行社的人力資源開發(fā)與管理
本文關(guān)鍵詞：完善導(dǎo)游員職業(yè)培訓(xùn)的策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
《天津大學(xué)》 2007年
我國旅行社的人力資源開發(fā)與管理
趙霞
【摘要】： 隨著我國旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展,我國現(xiàn)代旅游行業(yè)迅速興起,面對旅游業(yè)的快速發(fā)展和新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn),旅游人力資源開發(fā)與管理也面臨一些臻待解決的問題:人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重;旅游企業(yè)管理機(jī)制落后、人才培養(yǎng)不足;部分旅行社和從業(yè)人員信譽(yù)缺失等。尤其是在我國加入之后,各要素市場將加入國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)之中,與國際市場全面接軌,國內(nèi)的旅行社面臨著擁有強(qiáng)大的資金、技術(shù)和信息管理的合資或獨(dú)資外國旅行社在中國的競爭,形勢嚴(yán)峻。 當(dāng)今世界范圍內(nèi)的各種競爭歸根到底是人力資源的競爭,人力素質(zhì)的高低己成為競爭制勝的法寶,我國旅游業(yè)要想在激烈的國際市場競爭中立于不敗之地,就必須把握機(jī)遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),高度重視人力資源開發(fā)與管理,培養(yǎng)和造就一大批高素質(zhì)的旅游人才為適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境提供有力的幫助。 本文針對目前旅行社人力資源開發(fā)與管理存在的各種問題,從制度創(chuàng)新和管理體制創(chuàng)新為視角,運(yùn)用“柔性管理”、“長處管理策略”、“公收傭金制度”和“小費(fèi)制”等手段探討新形勢下加強(qiáng)人力資源開發(fā)和管理的可行途徑和解決方案�！肮諅蚪鹬贫取焙汀靶≠M(fèi)制”的協(xié)同作用可有效遏制導(dǎo)游私收回扣現(xiàn)象,“柔性管理”和“長處管理策略”可有效提高旅行社員工的積極性、進(jìn)取心和歸屬感。在促進(jìn)企業(yè)員工事業(yè)成功的同時(shí),培養(yǎng)一支優(yōu)秀的從業(yè)人員隊(duì)伍。
【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類號】：F592.6
【目錄】：
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