高校宿舍是大學生學習、生活的重要場所,對于大學生行為習慣的養(yǎng)成、道德情操的培育以及學習的效果都有著重要的影響。因此,高校宿舍管理不僅是高校后勤服務(wù)的工作內(nèi)容,也是學生教育管理的重要陣地�？茖W有效的宿舍管理對于學生的全面發(fā)展至關(guān)重要,也是高校落實立德樹人根本任務(wù)的必然要求。但隨著高校后勤社會化的推進以及時代的發(fā)展,高校宿舍管理開始面臨諸多的新情況,也暴露出諸多的新問題,因而研究如何科學地對高校宿舍進行管理就具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文以S高校為研究對象,對宿舍的物業(yè)公司管理和學校自管兩種模式下暴露出的問題。從企業(yè)管理角度出發(fā),以馬斯洛需求層次理論為主要理論依據(jù)對學生的需求進行分析,通過質(zhì)量管理理論明確管理員保潔員工作責任,量化工作范圍。運用期望激勵理論調(diào)動管理員和保潔員工作積極性,以目前出現(xiàn)的問題及學生的需求為依據(jù)提出相關(guān)對策,希望能夠改變管理方法,提高員工工作效率,提升高校宿舍服務(wù)學生的質(zhì)量和水平。文章的內(nèi)容如下:第一部分為緒論,著重介紹了本文的研究背景、國內(nèi)外對于高校宿舍管理的研究現(xiàn)狀、研究思路和方法以及研究重點和創(chuàng)新之處,這些是本文的理論基礎(chǔ)。第二部分對高校學生宿舍管理理論基礎(chǔ)及其...

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究綜述
        1.2.1 國內(nèi)高校學生宿舍管理現(xiàn)狀
        1.2.2 國外高校學生宿舍管理現(xiàn)狀
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究重難點與創(chuàng)新之處
        1.4.1 研究重難點
        1.4.2 研究創(chuàng)新處
第2章 高校學生宿舍管理理論基礎(chǔ)及相關(guān)概念界定
    2.1 高校學生宿舍管理的理論基礎(chǔ)
        2.1.1 馬斯洛需求層次理論
        2.1.2 質(zhì)量管理理論
        2.1.3 波特和勞勒的期望激勵理論
    2.2 宿舍的功能
        2.2.1 宿舍是大學生生活休息的場所
        2.2.2 宿舍是大學生人際交往的場所
        2.2.3 宿舍是大學生立德樹人的陣地
        2.2.4 宿舍是大學生個人發(fā)展的空間
    2.3 高校學生宿舍管理的概念、意義及功能
        2.3.1 高校學生宿舍管理的概念
        2.3.2 高校學生宿舍管理的意義
        2.3.3 高校學生宿舍管理的功能
第3章 S高校學生宿舍管理概況及分析
    3.1 S高校學生宿舍的概況
        3.1.1 學校概況
        3.1.2 學校宿舍安排情況
        3.1.3 學校宿舍管理現(xiàn)狀
    3.2 S高校學生對宿舍需求調(diào)查分析
        3.2.1 調(diào)查工具
        3.2.2 調(diào)查對象
        3.2.3 調(diào)查實施
        3.2.4 調(diào)查結(jié)果
        3.2.5 訪談法
    3.3 S高校學生宿舍管理存在的問題
        3.3.1 硬件設(shè)施與學生需求不匹配
        3.3.2 管理人員素質(zhì)與崗位不匹配
        3.3.3 宿舍存在安全隱患
        3.3.4 學生并不樂于參與宿舍管理
        3.3.5 宿舍文化活動流于形式
    3.4 S高校學生宿舍管理問題的成因分析
        3.4.1 學校客觀原因所限
        3.4.2 后勤部門選拔不嚴
        3.4.3 學生安全意識薄弱
        3.4.4 學生主體意識欠缺
        3.4.5 宿舍文化建設(shè)缺位
第4章 提升S高校學生宿舍管理服務(wù)質(zhì)量的對策
    4.1 改善住宿條件,滿足學生需求
    4.2 優(yōu)化選聘制度,明確工作責任,提升服務(wù)質(zhì)量
    4.3 開展宿舍安全教育,保障學生人身財產(chǎn)安全
    4.4 引導(dǎo)學生參與宿舍管理,共創(chuàng)雙贏管理
    4.5 推進宿舍文化建設(shè),增強學生凝聚力
第5章 結(jié)論及展望
    5.1 結(jié)論
    5.2 展望
參考文獻
附錄1 S大學學生宿舍管理調(diào)查問卷
附錄2 對學生的訪談提綱
在學期間研究成果
致謝



本文編號：3811272