當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速、信息科技日新月異的同時(shí),社會(huì)變得變化也強(qiáng)烈沖擊著非營(yíng)利組織的發(fā)展與進(jìn)步。非營(yíng)利組織不斷發(fā)展進(jìn)步并已經(jīng)成為社會(huì)組成的一個(gè)重要部分。為社會(huì)提供高質(zhì)量的服務(wù)并提高人們生活水平是非營(yíng)利組織的基本,也是象征著社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志,然而隨著越來(lái)越多的類(lèi)似組織的出現(xiàn),想要更快發(fā)展并從眾多競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出,JY學(xué)院需要不斷加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)并調(diào)整不足之處。由于學(xué)院缺乏豐富的相關(guān)管理知識(shí)及理論作為依據(jù),在提升服務(wù)水平以及管理運(yùn)行方面存在諸多問(wèn)題,從而滯后了JY學(xué)院的發(fā)展。而將平衡計(jì)分卡及KPI利用于績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以改變這一現(xiàn)狀,本文利用平衡計(jì)分卡的四個(gè)方面以及關(guān)鍵指標(biāo)的利用對(duì)學(xué)院進(jìn)行評(píng)價(jià),并為學(xué)院提供建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的理論依據(jù)。JY學(xué)院可以利用四個(gè)層面的相互聯(lián)系與協(xié)調(diào)發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)并檢測(cè)不足,以此同時(shí),完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以保證學(xué)院的持續(xù)發(fā)展。本文利用平衡計(jì)分卡及KPI構(gòu)建JY學(xué)院的評(píng)價(jià)體系,首先檢測(cè)并分析國(guó)內(nèi)外關(guān)于平衡計(jì)分卡及KPI的理論的現(xiàn)狀與發(fā)展,繼而分析JY學(xué)院自身績(jī)效評(píng)價(jià)方面發(fā)展的缺陷與不足并根據(jù)學(xué)院的情況提出將平衡計(jì)分卡及KPI相結(jié)合運(yùn)用于績(jī)效評(píng)價(jià)體系之中,將平衡計(jì)分卡...

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的及意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀評(píng)述
    1.3 研究方法及內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
第2章 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
    2.1 JY學(xué)院概況
    2.2 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀
    2.3 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題
        2.3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)選取不科學(xué)
        2.3.2 定量指標(biāo)缺乏代表性
        2.3.3 績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)不夠明確
        2.3.4 績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏長(zhǎng)期性
        2.3.5 績(jī)效評(píng)價(jià)的主體不夠健全
        2.3.6 評(píng)價(jià)結(jié)果利用不充分
    2.4 問(wèn)題成因
        2.4.1 缺乏科學(xué)理論支撐
        2.4.2 缺乏專(zhuān)業(yè)人員
        2.4.3 過(guò)分依賴(lài)以往經(jīng)驗(yàn)
        2.4.4 相關(guān)培訓(xùn)不到位
        2.4.5 缺乏有價(jià)值參考
    2.5 本章小結(jié)
第3章 基于平衡計(jì)分卡及KPI績(jī)效評(píng)價(jià)適用性分析
    3.1 平衡計(jì)分卡及KPI特性分析
        3.1.1 平衡計(jì)分卡的特性
        3.1.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的特性
    3.2 平衡計(jì)分卡的實(shí)施步驟
        3.2.1 平衡計(jì)分卡四個(gè)層面的關(guān)系
        3.2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施步驟分析
    3.3 建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序
        3.3.1 明確具體工作分配
        3.3.2 關(guān)鍵指標(biāo)與權(quán)重確定
        3.3.3 績(jī)效評(píng)價(jià)衡量
        3.3.4 審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
    3.4 JY學(xué)院應(yīng)用平衡計(jì)分卡及KPI應(yīng)用必要性及可行性
        3.4.1 應(yīng)用平衡計(jì)分卡的必要性
        3.4.2 應(yīng)用平衡計(jì)分卡的可行性
        3.4.3 應(yīng)用KPI的必要性
        3.4.4 應(yīng)用KPI的可行性
    3.5 本章小結(jié)
第4章 基于BSC及KPI的JY學(xué)院的績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建及應(yīng)用
    4.1 基于BSC及KPI的JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建步驟
        4.1.1 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則
        4.1.2 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系模型
        4.1.3 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)步驟
    4.2 基于BSC及KPI的JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建
        4.2.1 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇依據(jù)
        4.2.2 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立
    4.3 JY學(xué)院關(guān)鍵指標(biāo)體系績(jī)效評(píng)價(jià)
        4.3.1 原始數(shù)據(jù)選取
        4.3.2 關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重確定
        4.3.3 關(guān)鍵指標(biāo)模糊綜合評(píng)價(jià)
    4.4 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用情況
        4.4.1 在改進(jìn)個(gè)人績(jī)效水平中的應(yīng)用
        4.4.2 在薪酬分配中的應(yīng)用
        4.4.3 在招聘工作中的應(yīng)用
        4.4.4 在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用
        4.4.5 在崗位調(diào)整和晉升中的應(yīng)用
    4.5 JY學(xué)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系實(shí)施的保障措施
        4.5.1 績(jī)效評(píng)價(jià)的組織與制度保障
        4.5.2 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
        4.5.3 績(jī)效評(píng)價(jià)人員保障
    4.6 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
附表



本文編號(hào)：3762460