【摘要】：隨著科學技術發(fā)展的日新月異,社會轉型速度加快,人們對信息的需求量急劇加大,獲取信息的手段日趨多樣化,獲取信息的速度不斷加快,人們表達個人意見的意識也在不斷加增強,人們對于社會熱點事件的關注度在短時間內(nèi)升溫發(fā)酵而形成輿情的頻率呈上升態(tài)勢,因此如何應對社會輿情事件便逐漸成為業(yè)界和學界關注的問題。其中,高等學校作為社會中的重要組成部分,人口密集,文化層次相對較高,對社會輿情的關注度普遍較高,社會輿情事件也極易在高等學校中引起連鎖反映,產(chǎn)生消極不良影響,對高等學校的安全穩(wěn)定和管理帶來巨大壓力。因此,研究社會輿情對高等學校的影響,探討高等學校應對社會輿情的原則、思路和具體措施,在如今的信息網(wǎng)絡化時代非常必要。本文以合肥地區(qū)部分高等學校為例,結合社會輿情在當下多源數(shù)據(jù)時代的傳播過程以及所呈現(xiàn)出來的新特點,側重于從學生管理的角度,以學生為應對主體,對高等學校應對社會輿情問題進行了較為系統(tǒng)全面的研究。本文通過文獻檢索的方法,充分利用中國知網(wǎng)等學術文獻數(shù)據(jù)庫以及百度搜索引擎等,查閱目前高等學校應對社會輿情方面的理論研究和實踐探索成果,收集有關論文、著作、文件、報告、數(shù)據(jù)等,查閱近年的中國社會輿情報告,在這些研究的基礎上對合肥地區(qū)的部分高等學校學生采取抽樣問卷調(diào)查的方法,全方位了解合肥地區(qū)高等學校應對社會輿情的實際情況,針對調(diào)查問卷所反饋的數(shù)據(jù)進行整理分析,總結其中顯現(xiàn)出來的問題并進行分析,指出應當在國家出臺的相關法律政策的指引之下,根據(jù)合肥地區(qū)的地域性特征、高等學校學生自身的群體特征同時結合輿情傳播的規(guī)律特征,堅持“以人為本”的原則,有針對性的進行持久長效的引導,以達到從“維穩(wěn)”到“促和”的管理目的。應當充分利用合肥作為“科教名城”的科技資源優(yōu)勢,將新技術、新手段應用到建立高等學校應對輿情的管理機制中去,重視輿情的收集、研判和反饋工作,重視輿情發(fā)生之前的預警工作,重視高等學校輿情工作隊伍的建設,提升高等學校全體人員的媒介素養(yǎng),將自率與他律融合起來,共同著力于建設健康、積極的高等學校信息生態(tài)環(huán)境,充分發(fā)揮高等學校在社會中的積極作用,維護整個社會的和諧穩(wěn)定。
【學位授予單位】：安徽大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：G649.2
【圖文】：

邐２Ｃ１８逡逑圖１－２邋２００７？２０１８年我國高等學校輿情研宄情況圖（ＣＮＫＩ檢索結果）逡逑在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中檢索我國關于高等學校輿情的研宄情況如圖１－２所示，逡逑文獻總數(shù)為１４篇，其中在２０１６年達到一個小高峰，之后出現(xiàn)小幅下滑之后又重逡逑新出現(xiàn)上升趨勢。綜合來看，學者們對高等學校輿情問題的研究中出現(xiàn)頻率較高逡逑的關鍵詞是“網(wǎng)絡輿情”，而其中氋等學校應對輿情的相關研宄卻不夠深入，如逡逑張偉認為：“規(guī)章和規(guī)范是一種‘硬約束’，也是高等學校正常運轉的保障，但同逡逑時也要注重發(fā)揮ｆ軟約束’在輿情引導中的重要作用，通過‘軟約束’規(guī)制出大逡逑學生群體普遍認可的價值體系與是非標準，讓規(guī)章規(guī)范的核心要義潛移默化地在逡逑大學生心中留下印記”？；張瑜則認為：“‘軟約束’要在文化建設與氛圍培育中逡逑形成

了解學生心聲、促進工作改進、化解各類矛盾的重要手段”邋？。由此可見，學者逡逑們在高等學校對社會輿情的治理機制等方面的研宄中還存在諸多問題和不足，研逡逑究缺少系統(tǒng)性、深入性和具體性，可操作性不強（如圖１－３）所示，而這些即可逡逑成為今后高等學校應對社會輿情研宄的重要方向。逡逑栙？ｎ高饋ｒ毅？矢賴，岕《？灥普~枮到蠐"逡逑：２＞５－逡逑。逡逑彟衡邐／＾邐邋＇邋．．逡逑＼逡逑＼邋ｙ３逡逑°邐２Ｋ９邐＊邐２０１０邐！邐２０Ｕ邐＇邐２０１２邐＇邐２０１３邐＇邐２Ｗ４邐＇邐２＾１邐＇邋ＺＤ１６邋＇邐２０１７邐１邐２０１８邐＇逡逑圖１－３我國高等學校輿情研宄中的關鍵詞比對逡逑１．邋２．邋２國外研宄現(xiàn)狀逡逑國外學者們對輿情的相關研宄起步較早，主要集中在一些專著中，這些都為逡逑我國學者對輿情進行研究奠定了堅實的理論基礎。逡逑中文“輿情”對應的英語是“Ｐｕｂｌｉｃ邋Ｏｐｉｎｉｏｎ”，還可以翻譯成民意、輿論，逡逑１７６２年法國啟蒙思想家盧梭在他的著作《社會契約論》中首次提出這一概念。逡逑西方學者們的研宄主要圍繞著民情和民意的內(nèi)容和引導而開展，比較側重對輿情逡逑引導的實證研究。輿情引導，最早其實是傳播學的一個研究領域，１９２２年美國逡逑著名傳播學者沃爾特？李普曼的代表作《公眾輿論》被看作是西方理論界對公眾逡逑輿論研宄的開山之作，書中對“公眾輿論”進行了初步探索與分析：“輿論所面逡逑對的是一些迂回曲折、看不見摸不著而令人困惑的事實，而且根本不可能一目了逡逑然

獲知輿情本身也就是獲取信息的過程，因此輿情的傳播過程可以套用信息論逡逑的創(chuàng)始人香農(nóng)１９４９年在他與韋弗合著的《傳播的數(shù)學理論》中所提出的“香農(nóng)逡逑一韋弗傳播模型”（見圖３—１）。逡逑干擾逡逑信源邋一？編碼邋一＾？信道邋一￣＊邋譯碼邋邐？信宿逡逑反饋逡逑圖３－１香農(nóng)一韋弗傳播模型逡逑從上圖可以清楚地看出，信息在傳播的過程中并不是從發(fā)出開始等量地傳遞逡逑到接收地，中間會受到“噪聲”的干擾，這里的噪聲主要指的就是信息傳遞過程逡逑中受到所處的環(huán)境的影響，比如網(wǎng)絡大Ｖ的推波助瀾、“沉默的螺旋”下所發(fā)出逡逑的“一邊倒”聲音……同時，輿情信息并不是被信宿接收到就結束的，后面還會逡逑產(chǎn)生一個“反饋”的環(huán)節(jié)。媒介融合時代，新媒體的普及率非常高，人們的話語逡逑權意識早已被喚醒，大家習慣于通過便利的新媒體發(fā)表意見、參與討論，氋等學逡逑校的學生群體數(shù)量龐大、接觸面較廣、文化層次較高且年輕氣盛，意識形態(tài)比較逡逑容易受到各方面的影響和鼓動

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本文編號：2777306