本文關鍵詞：H移動管理人員培訓課程體系設計，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,信息服務更加廣泛的融入個人生活和各行各業(yè),傳統(tǒng)電信運營商之間競爭更加激烈,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務替代加劇,話音業(yè)務面臨增長瓶頸,量收下滑壓力增大。中國移動作為信息產業(yè)的傳統(tǒng)龍頭企業(yè),迎來了嚴峻挑戰(zhàn)和全新機遇,必須準確研判、沉著應對、早作謀劃、把握主動。 H移動自上市以來,經歷了10年的高速發(fā)展,多年來經營業(yè)績綜合表現(xiàn)優(yōu)秀,存量市場超過三千萬,三方市場占比領先。隨著互聯(lián)網(wǎng)競爭的升級,H移動經歷了激烈的市場競爭,并面臨發(fā)展瓶頸,多年來持續(xù)的市場優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢遇到挑戰(zhàn)。 轉型環(huán)境下,H移動亟需一支素質優(yōu)、經驗足,轉型意識和轉型能力兼?zhèn)涞娜瞬抨犖?隊伍建設及能力重塑的重要性和緊迫性日益提升。H移動提出“做好各級管理人員隊伍建設,開展能力轉型和能力重塑”,故,開展了此次“H移動管理人員培訓體系設計”研究項目。 本研究項目首先通過解讀電信運營企業(yè)的特殊背景和轉型需求,界定研究目標,然后參考各類學習理論和學習風格原理,在勝任特征理論的基礎上,開展勝任特征需求分析,并通過測評與調查問卷分析等方式確定H移動管理人員隊伍的勝任特征現(xiàn)狀、可能存在的問題以及與勝任標準的差距,在此基礎上確定培訓需求調研目標、設計調研問卷、開展大規(guī)模的需求調研,并分析匯總調研情況,最后構建了個性化、系統(tǒng)化的管理人員培訓課程體系,不斷提高H移動各級管理人員的轉型能力。
【關鍵詞】：移動公司 管理人員 培訓課程體系 設計
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：G726;F272.92
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-10
• 1.1 項目背景8
• 1.2 項目目標和意義8-9
• 1.3 研究對象及內容9
• 1.4 研究思路及框架9-10
• 1.5 研究方法10
• 第二章 培訓相關理論概述10-15
• 2.1 培訓課程體系設計的含義10-11
• 2.2 培訓課程體系設計的原理11-15
• 2.2.1 學習理論11-13
• 2.2.2 學習風格13-15
• 第三章 H移動發(fā)展環(huán)境及組織戰(zhàn)略分析15-22
• 3.1 宏觀環(huán)境分析15-16
• 3.2 產業(yè)環(huán)境分析16-19
• 3.3 競爭格局分析19
• 3.4 內部能力分析19-20
• 3.5 SWOT分析20-21
• 3.6 戰(zhàn)略轉型思路21
• 3.7 戰(zhàn)略目標21
• 3.8 戰(zhàn)略任務21-22
• 第四章 H移動管理人員培訓現(xiàn)狀及問題分析22-27
• 4.1 H移動管理人員基本情況22-25
• 4.2 H移動管理人員培訓現(xiàn)狀和問題分析25-27
• 4.3 H移動管理人員培訓存在問題的解決措施27
• 第五章 H移動管理人員培訓課程體系設計的流程和方法27-40
• 5.1 培訓課程體系設計的流程和方法28-29
• 5.2 培訓需求分析29-40
• 5.2.1 組織分析30-31
• 5.2.2 任務分析31-32
• 5.2.3 勝任特征分析32-40
• 第六章 H移動管理人員培訓課程體系設計成果40-48
• 6.1 對課程體系設計產出的要求41
• 6.2 課程需求調研回收狀況及樣本分析41-44
• 6.3 培訓課程體系設計成果44-48
• 6.3.1 培訓課程體系框架44-45
• 6.3.2 H移動管理人員培訓課程體系45-48
• 第七章 結論48-50
• 參考文獻50-51
• 附錄：H移動管理人員培訓課程需求調研問卷(示例)51-53
• 致謝53

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

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  本文關鍵詞：H移動管理人員培訓課程體系設計，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：405024