本文關(guān)鍵詞：教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的理論模型與實(shí)踐模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　后現(xiàn)代社會(huì)是以消費(fèi)為中心的， 法國(guó)社會(huì)學(xué)家讓·波德里亞(Jean Baudril-lard)認(rèn)為，文化消費(fèi)將是消費(fèi)的重要組成部分和內(nèi)涵。在此背景下，遠(yuǎn)程職業(yè)教育對(duì)學(xué)習(xí)者的稱謂有由”學(xué)生”轉(zhuǎn)向”客戶”的變化趨勢(shì)。稱謂的轉(zhuǎn)變揭示的是市場(chǎng)運(yùn)作方式下，遠(yuǎn)程職業(yè)教育行為的經(jīng)濟(jì)屬性， 蘊(yùn)涵著教育內(nèi)涵意義的轉(zhuǎn)換和升華，”遠(yuǎn)程職業(yè)教育是服務(wù)” 的命題已然確立。作為一種遠(yuǎn)程教育的手段和策略，教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育，其核心價(jià)值也必然體現(xiàn)為”為學(xué)習(xí)者服務(wù)”。依據(jù)格魯諾斯以及森吉茲·哈克塞弗等學(xué)者對(duì)”服務(wù)”的定義，我們認(rèn)為在遠(yuǎn)程職業(yè)教育領(lǐng)域， 教育虛擬社區(qū)為學(xué)習(xí)者所提供的服務(wù)是以無形的方式，在學(xué)習(xí)者和遠(yuǎn)程職業(yè)教育從業(yè)者、遠(yuǎn)程職業(yè)教育有形資源或遠(yuǎn)程職業(yè)教育機(jī)構(gòu)之間發(fā)生的，為解決學(xué)習(xí)者在遠(yuǎn)程職業(yè)學(xué)習(xí)過程中的各種問題提供的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。服務(wù)的形式可以是一種勞動(dòng)，一種或一系列行為，也可以是一種展示。

　　從服務(wù)的視角考察教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的實(shí)踐， 我們發(fā)現(xiàn)即使教育虛擬社區(qū)具有教育性、自主性、開放性、平等性、生態(tài)性和生成性等特點(diǎn)，學(xué)生也未必對(duì)之趨之若鶩，將教育虛擬社區(qū)引入遠(yuǎn)程職業(yè)教育也并非一定能改善和提高遠(yuǎn)程職業(yè)教育的質(zhì)量。對(duì)這一問題的深入思考，促使我們探究教育虛擬社區(qū)和遠(yuǎn)程職業(yè)教育的本質(zhì)內(nèi)涵，考查美國(guó)、澳大利亞、歐盟等國(guó)家(地區(qū))的遠(yuǎn)程職業(yè)教育，對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程職業(yè)教育的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。然后，以日照電大奧鵬學(xué)習(xí)中心的學(xué)員和所在學(xué)院教育碩士為目標(biāo)用戶，開發(fā)教育虛擬社區(qū)進(jìn)行實(shí)踐探索。在上述理論探討和實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上，我們嘗試構(gòu)建教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的理論模型和實(shí)踐模式，使教育虛擬社區(qū)真正融入遠(yuǎn)程職業(yè)教育的學(xué)與教的過程之中，為探索如何使遠(yuǎn)程職業(yè)教育的發(fā)展不至于落入”遠(yuǎn)程職業(yè)教育就是遠(yuǎn)程教育+職業(yè)教育”的窠臼，發(fā)展有中國(guó)特色的遠(yuǎn)程職業(yè)教育，提供理論依據(jù)和工作思路。

　　一、教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的理論模型

　　Rothaermel 和Sugiyama 認(rèn)為虛擬社區(qū)不單是對(duì)信息和資源的聚集，而且還將成員聚集在一起，，以滿足他們各自的社會(huì)和商業(yè)需要。E·卡茨、M·格里維奇和H·赫斯將個(gè)人使用媒介的需求歸納為五類：認(rèn)知需求——獲得信息、知識(shí)和理解;情感需求——情緒的、愉悅的或美感體驗(yàn);個(gè)人整合需求——加強(qiáng)信心，穩(wěn)固身份地位;社會(huì)整合需求——加強(qiáng)與家人、朋友等的接觸;舒解壓力需要——逃避或轉(zhuǎn)移注意力。哈里斯(J. Harris)設(shè)計(jì)的”遠(yuǎn)程協(xié)作課題”(Telecollaborative Projects)模式，涉及到的16 種活動(dòng)形式，可以歸為人際交流、信息搜集和問題解決三類。王艷、李玉斌認(rèn)為階段式情境學(xué)習(xí)是虛擬社區(qū)學(xué)習(xí)動(dòng)力的基礎(chǔ)，社區(qū)歸屬感是虛擬社區(qū)學(xué)習(xí)動(dòng)力的助推器，完善的管理制度是虛擬社區(qū)學(xué)習(xí)動(dòng)力的保障。丁興富將遠(yuǎn)程學(xué)生的支持服務(wù)分為信息服務(wù)、資源服務(wù)、人員服務(wù)、協(xié)助組織和開展實(shí)踐性教學(xué)、對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)、設(shè)施服務(wù)六類。其中，人員服務(wù)又包括輔導(dǎo)和咨詢、組織學(xué)生課外活動(dòng)兩類。

　　基于上述的研究基礎(chǔ)， 結(jié)合我們自己的實(shí)踐探索， 我們認(rèn)為教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育從具體到抽象，從低級(jí)到高級(jí)分成問題求解、智慧生成和個(gè)性完滿三個(gè)目標(biāo)層級(jí)(見圖1)。

　　其中， 問題求解是教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的最低級(jí)目標(biāo)。GoldStein 和Levin 認(rèn)為”問題求解(Problem Solving)”是思維的組成部分，屬于高階認(rèn)知過程。當(dāng)有機(jī)體或人工智能系統(tǒng)不知道如何從某一給定的狀態(tài)到達(dá)理想的目標(biāo)狀態(tài)時(shí)， 問題求解便會(huì)出現(xiàn)， 這是一個(gè)包括發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的復(fù)雜過程[14]。學(xué)習(xí)者問題求解是涉及學(xué)習(xí)者職業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力建構(gòu)， 以及職業(yè)態(tài)度養(yǎng)成的三位一體的過程。問題求解服務(wù)目標(biāo)的確立，不僅僅要求教育虛擬社區(qū)強(qiáng)調(diào)各類資源的建設(shè)， 利用各種信息技術(shù)建立強(qiáng)大的服務(wù)保障系統(tǒng)。而且要關(guān)注學(xué)習(xí)者當(dāng)前有待解決的問題， 分析這些問題的解決所隱含的學(xué)習(xí)需求和可能的學(xué)習(xí)困境，以提供適當(dāng)?shù)闹С址⻊?wù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者問題求解過程。

　　職業(yè)智慧的生成是教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的中級(jí)目標(biāo)。在知識(shí)、能力、智慧三者中，我們認(rèn)為有知識(shí)絕不必然代表有能力; 能力隱含著對(duì)知識(shí)的掌握、轉(zhuǎn)化和運(yùn)用;知識(shí)和能力可以生成智慧，智慧是在現(xiàn)實(shí)情境中對(duì)能力的超越和升華。職業(yè)智慧是人在職業(yè)活動(dòng)中能迅速、靈活、正確地理解和處理問題的能力，表現(xiàn)為對(duì)工作情境的駕馭，對(duì)未來的正確推斷， 對(duì)內(nèi)外資源最有效的調(diào)配和對(duì)工作任務(wù)的運(yùn)籌謀劃。以職業(yè)智慧的生成為中級(jí)目標(biāo)，要求教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育要以問題求解作為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)，但不能止于問題求解。教育虛擬社區(qū)中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)問題求解的過程和策略等進(jìn)行深入的思考，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者職業(yè)智慧的生成。

　　個(gè)性完滿是我們追求的最高層級(jí)的目標(biāo)。作為一種有目的地培養(yǎng)人的活動(dòng)，教育原本就是”人”的教育，教育價(jià)值的終級(jí)追求是人的個(gè)性完滿。這里的個(gè)性完滿不僅僅體現(xiàn)在思想和行為上， 而是人的身心傾向、特性和反應(yīng)的統(tǒng)一，是將人的全面的社會(huì)關(guān)系融于個(gè)性之中的完滿統(tǒng)一。追求個(gè)性完滿，有兩個(gè)層次的要求：其一，要求教育虛擬社區(qū)中教與學(xué)的活動(dòng)盡可能地喚醒學(xué)習(xí)者的各種潛能， 使之得到充分發(fā)展;其二，要求將學(xué)習(xí)者知識(shí)、能力的建構(gòu)和生成過程放到真實(shí)的職業(yè)情境中去， 使學(xué)習(xí)者在不斷提升自己職業(yè)素質(zhì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)象性關(guān)系的全面生成和社會(huì)關(guān)系的高度豐富。

　　以上述三層級(jí)目標(biāo)為導(dǎo)向， 以為學(xué)習(xí)者服務(wù)為核心價(jià)值， 我們構(gòu)建了教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的理論模型(見圖2)。該模型以職業(yè)學(xué)習(xí)情境中學(xué)習(xí)者的社區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)歷為中心， 是一個(gè)從外圍到核心依次包括外圍資源—支持服務(wù)—職業(yè)情境—社區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)歷四個(gè)層次的系統(tǒng)框架。

　　(一)外圍資源

　　一方面， 教育虛擬社區(qū)的跨時(shí)空特性使其融合各種資源和力量應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育成為可能。另一方面， 遠(yuǎn)程職業(yè)教育的本質(zhì)內(nèi)涵及其職業(yè)針對(duì)性在客觀上也要求教育虛擬社區(qū)將相關(guān)企業(yè)、行業(yè)或服務(wù)部門，學(xué)習(xí)中心，實(shí)踐基地和領(lǐng)域?qū)＜业荣Y源納入其中，以幫助學(xué)習(xí)者的求職或促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。

　　1.合作企業(yè)、行業(yè)及服務(wù)部門。”校企合作”是當(dāng)前我國(guó)職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向， 也是目前世界各國(guó)職業(yè)教育的一個(gè)共同趨勢(shì)。對(duì)于教育虛擬社區(qū)中的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者來說，合作企業(yè)、行業(yè)、服務(wù)部門等的加入起到了如下作用：(1)導(dǎo)向作用。它促使教育虛擬社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展緊跟社會(huì)需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化， 各種學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)置符合就業(yè)市場(chǎng)需求和人才培養(yǎng)的可持續(xù)性。(2)促進(jìn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作的結(jié)合。教育虛擬社區(qū)中的學(xué)科知識(shí)資源，主要是以結(jié)構(gòu)邏輯為中心的學(xué)科知識(shí)體系，是解決”是什么”(事實(shí)、概念等)和”為什么”(原理、規(guī)律等)的理論性知識(shí)。合作企業(yè)的加入一方面引入了大量過程性(“怎么做”)、策略性(“怎么做更好”)知識(shí)，另一方面工作實(shí)際的介紹、實(shí)際項(xiàng)目和工作任務(wù)的探討，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者的理論學(xué)習(xí)與知識(shí)應(yīng)用情境的整合， 有助于提高學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力。(3) 建立了學(xué)習(xí)者與相關(guān)企業(yè)、行業(yè)及服務(wù)部門等的聯(lián)系，增強(qiáng)了企業(yè)與學(xué)習(xí)者之間雙向選擇的可能性。

　　2.學(xué)習(xí)中心。學(xué)習(xí)中心是根據(jù)學(xué)習(xí)者的地域分布， 由遠(yuǎn)程職業(yè)教育部門統(tǒng)一組織和管理的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的基層組織機(jī)構(gòu)。學(xué)習(xí)中心的引入可以提高教育虛擬社區(qū)服務(wù)的有效性和可靠性， 并且有助于學(xué)習(xí)者將虛擬學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)整合起來， 有效緩解工學(xué)矛盾，提高學(xué)習(xí)效率。

　　3.實(shí)踐基地。實(shí)踐基地是遠(yuǎn)程職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分， 其基本任務(wù)是整合專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容，組織有針對(duì)性、可操作性的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。作為外圍資源，實(shí)踐基地可以使學(xué)習(xí)者提前了解和準(zhǔn)備實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，也可以在實(shí)踐教學(xué)結(jié)束后，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行反思和深入探討， 幫助學(xué)習(xí)者將學(xué)到的理論知識(shí)向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)換。

　　4.領(lǐng)域?qū)＜�。領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c教育虛擬社區(qū)的意義， 一方面體現(xiàn)為在學(xué)習(xí)者遇到學(xué)習(xí)困難或?qū)嵺`困惑時(shí)提供幫助，以答疑解惑;另一方面使學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)了解自己與領(lǐng)域?qū)＜以趯?duì)專業(yè)知識(shí)的感知和模式識(shí)別、思維加工及深度解讀等方面的差異，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的專長(zhǎng)發(fā)展。

　　(二)支持服務(wù)

　　為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程職業(yè)教育的重要組成部分，是學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性完滿的必然需求，也是教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育核心價(jià)值的外在表現(xiàn)。

　　1.服務(wù)理念。教育虛擬社區(qū)為學(xué)習(xí)者提供各種支持服務(wù)，應(yīng)是”服務(wù)本位”而非”資源本位”的。后者以社區(qū)資源為出發(fā)點(diǎn)， 不去關(guān)心學(xué)習(xí)者的需求和期望，”有什么服務(wù)就提供什么服務(wù)”。前者以學(xué)習(xí)者的需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，”學(xué)習(xí)者需要什么服務(wù)就提供什么服務(wù)”，其關(guān)鍵是了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

　　2.服務(wù)內(nèi)容。(1)信息服務(wù)。信息服務(wù)是教育虛擬社區(qū)研究學(xué)習(xí)者、組織學(xué)習(xí)者、組織服務(wù)，傳遞有價(jià)值的信息，最終幫助學(xué)習(xí)者解決問題。其實(shí)質(zhì)是傳播信息、交流信息，實(shí)現(xiàn)信息增值的過程。服務(wù)本位的基本理念， 要求教育虛擬社區(qū)依據(jù)學(xué)習(xí)者的信息需求， 提供全方位的信息資源， 既包括諸如教學(xué)計(jì)劃、作業(yè)、學(xué)習(xí)活動(dòng)等教學(xué)組織管理方面的信息，也應(yīng)包含經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展及相關(guān)行業(yè)、技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息， 相關(guān)企業(yè)、行業(yè)或服務(wù)部門的人才需求信息，相關(guān)部門、教師、領(lǐng)域?qū)＜业穆?lián)系方式等。以服務(wù)學(xué)習(xí)者為核心價(jià)值， 教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育應(yīng)該促進(jìn)學(xué)習(xí)者的可持續(xù)發(fā)展。在信息服務(wù)方面， 既要加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者信息需求的調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，以增強(qiáng)信息服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性;又要注重學(xué)習(xí)者信息能力的培養(yǎng)。在信息服務(wù)過程中，激發(fā)學(xué)習(xí)者的信息意識(shí)，提高學(xué)習(xí)者獲取信息、加工信息和運(yùn)用信息的能力。

　　(2)資源服務(wù)。資源服務(wù)就是在教育虛擬社區(qū)中為遠(yuǎn)程職業(yè)學(xué)習(xí)者提供全面的資源支持， 這些資源主要包括以下方面：其一，遠(yuǎn)程職業(yè)教育學(xué)習(xí)平臺(tái)。平臺(tái)依據(jù)學(xué)習(xí)者的需求整合各種職業(yè)知識(shí)和技能，是教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的最基本的資源服務(wù)�？紤]到遠(yuǎn)程職業(yè)教育的職業(yè)針對(duì)性要求，學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)的資源同時(shí)按兩種邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織和管理： 知識(shí)本身的邏輯結(jié)構(gòu)以及以工作過程(問題求解)為邏輯的組織結(jié)構(gòu)。兩者之間通過相同的知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)， 使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中可以根據(jù)需要點(diǎn)擊超鏈接進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。其二，資源檢索服務(wù)。主要提供資源檢索和檢索指南兩類服務(wù)。前者允許學(xué)習(xí)者進(jìn)行工作任務(wù)檢索、案例檢索、討論組檢索、知識(shí)點(diǎn)檢索等資源檢索。后者對(duì)學(xué)習(xí)者的資源檢索過程提供幫助，主要包括搜索引擎工作原理及構(gòu)造布爾邏輯檢索式的方法介紹、提供人工編制的檢索指南，檢索策略推薦等。其三，個(gè)性化資源服務(wù)。教育虛擬社區(qū)允許學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需求訂制個(gè)性化資源。同時(shí)，社區(qū)通過觀察學(xué)習(xí)者的社區(qū)行為，了解學(xué)習(xí)者的興趣愛好，分析學(xué)習(xí)者的資源需求進(jìn)行資源推薦。其四，學(xué)習(xí)工具。為學(xué)習(xí)者提供提高其學(xué)習(xí)效能的各類工具，如筆記工具、日志工具、思維整理和加工工具等。其五，學(xué)習(xí)過程的追蹤和記錄。

　　(3)輔導(dǎo)與交互。師生的交流互動(dòng)使教育虛擬社區(qū)成為”互學(xué)、俱進(jìn)、共享”的學(xué)習(xí)空間。依據(jù)呂文波和趙君香對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中網(wǎng)絡(luò)教師指導(dǎo)活動(dòng)的研究成果，我們認(rèn)為教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育過程中， 教師對(duì)學(xué)習(xí)者的輔導(dǎo)主要包括五個(gè)維度：專業(yè)指導(dǎo)(職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能指導(dǎo)及良好職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng))、學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)(提高學(xué)生元認(rèn)知水平)、網(wǎng)絡(luò)交互的促進(jìn)、學(xué)習(xí)情感的支持以及職業(yè)情境的創(chuàng)設(shè)。社區(qū)學(xué)習(xí)者在教師的輔導(dǎo)下進(jìn)行操作交互、資源交互和概念交互等不同層次的交互。因?yàn)椴僮鹘换ナ墙煌幕A(chǔ)， 所以教育虛擬社區(qū)媒體交互性界面的設(shè)計(jì)應(yīng)易于操作或”傻瓜化”、人性化，以適應(yīng)不同認(rèn)知和思維特征的學(xué)習(xí)者。資源交互是教育虛擬社區(qū)交往教學(xué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)， 教師應(yīng)促進(jìn)交互過程中資源的不斷更新和有效共享， 增強(qiáng)交互主體的社區(qū)影響與相互融合。概念交互是整個(gè)教育交互的目的， 也是教育虛擬社區(qū)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)交互有效性的基礎(chǔ)性成分。

　　(4)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)。實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)。教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育，其中的實(shí)踐教學(xué)部分應(yīng)作為遠(yuǎn)程職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)部分的預(yù)備、深化和補(bǔ)充， 促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)實(shí)踐技能的理解和掌握，提高實(shí)訓(xùn)效果，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)問題進(jìn)行深入探討。實(shí)踐教學(xué)服務(wù)應(yīng)遵循行動(dòng)導(dǎo)向的教育思想，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展、主動(dòng)參與，盡可能以學(xué)習(xí)者的興趣作為組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的起始點(diǎn)，且通過實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展不斷發(fā)展學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。

　　(5)道德情感與價(jià)值觀教育。道德情感與價(jià)值觀教育是實(shí)現(xiàn)”人性提升”目標(biāo)的必然需求。教育虛擬社區(qū)中的道德情感與價(jià)值觀教育應(yīng)遵循”人格本位”的教育思想，避免停留在空洞、老化的理念層面，力求體現(xiàn)行業(yè)(或企業(yè))特點(diǎn)。教育內(nèi)容上主要包括：自我認(rèn)知及職業(yè)生涯規(guī)劃教育， 熱愛所學(xué)專業(yè)及相關(guān)職業(yè)崗位教育，責(zé)任心教育，業(yè)務(wù)精益求精教育，以及探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)和良好行為習(xí)慣教育。

　　(6)社區(qū)文化建設(shè)。根據(jù)英國(guó)人類學(xué)家A.R 拉德克利夫-布朗對(duì)文化的界定，我們認(rèn)為教育虛擬社區(qū)文化是教育虛擬社區(qū)成員在相互交往中習(xí)得的思想、感覺和社區(qū)活動(dòng)的方式。教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育，需精心設(shè)計(jì)、妥善引導(dǎo)社區(qū)成員之間的交流互動(dòng)，以創(chuàng)造積極、健康、有利于社區(qū)成員職業(yè)素質(zhì)提升和個(gè)性完滿的教育虛擬社區(qū)文化。因?yàn)�，在社區(qū)文化寓蘊(yùn)于正在進(jìn)行的、不可停頓的社區(qū)交互活動(dòng)中的同時(shí)，社區(qū)文化也規(guī)范、協(xié)調(diào)、控制、影響社區(qū)交互活動(dòng)的知識(shí)、價(jià)值和意義，反過來促進(jìn)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和發(fā)展。學(xué)習(xí)者個(gè)體一旦進(jìn)入教育虛擬社區(qū)，就已經(jīng)落入某種文化環(huán)境中了，這是學(xué)習(xí)者無從選擇的。每位學(xué)習(xí)者都是在特定的社區(qū)文化中”生存”和活動(dòng)，在這一過程中感知和浸染于社區(qū)文化，受其影響的同時(shí)也參與社區(qū)文化的創(chuàng)造。

　　(三)職業(yè)情境

　　如果說為學(xué)習(xí)者提供的上述六項(xiàng)支持服務(wù)是教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的外在表現(xiàn)的話，職業(yè)情境的創(chuàng)設(shè)則體現(xiàn)了教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的內(nèi)在本質(zhì)。遠(yuǎn)程職業(yè)教育的核心是職業(yè)教育。因此，教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的本質(zhì)也應(yīng)該是”職業(yè)性”的。這種”職業(yè)性”不僅僅體現(xiàn)在教育虛擬社區(qū)提供各種資源和服務(wù)以幫助學(xué)習(xí)者建構(gòu)職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，養(yǎng)成良好的職業(yè)態(tài)度，更重要的是為學(xué)習(xí)者職業(yè)知識(shí)、技能的建構(gòu)以及職業(yè)態(tài)度的養(yǎng)成創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)情境。職業(yè)情境創(chuàng)設(shè)的目的是將教育虛擬社區(qū)中的教與學(xué)的活動(dòng)， 置于與現(xiàn)實(shí)職業(yè)崗位技術(shù)相應(yīng)的職業(yè)情境之中， 通過模擬職業(yè)情境中典型的職業(yè)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)職業(yè)知識(shí)、技能的習(xí)得和職業(yè)態(tài)度的養(yǎng)成， 從而提高學(xué)習(xí)的有效性，保證所學(xué)向真實(shí)情境的遷移。

　　教育虛擬社區(qū)中創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境主要有兩種手段：一是技術(shù)手段，即利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)造虛擬設(shè)備、虛擬儀器、虛擬生產(chǎn)線、技能訓(xùn)練仿真模擬系統(tǒng)等;二是教學(xué)設(shè)計(jì)手段，即在相關(guān)職業(yè)世界里尋找情境性的、與實(shí)踐工作結(jié)合的理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)(這種理論知識(shí)并非純理論的知識(shí)，它是能解釋行動(dòng)并引起行動(dòng)的策略知識(shí))， 并將承載了這些知識(shí)的典型工作任務(wù)(生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)等)進(jìn)行設(shè)計(jì)和再加工，使之轉(zhuǎn)化為教育虛擬社區(qū)中的學(xué)習(xí)任務(wù)，遵照職業(yè)者從入職的”新手”成長(zhǎng)為職業(yè)內(nèi)的”專家”的成長(zhǎng)規(guī)律，對(duì)這些學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行組織以構(gòu)建職業(yè)情境。

　　(四)社區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

　　教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育中， 學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)經(jīng)歷可從下面四個(gè)維度分析。

　　1.體驗(yàn)過程。體驗(yàn)過程維度強(qiáng)調(diào)的是過程中學(xué)習(xí)者的態(tài)度和感受， 這二者影響著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力。如果學(xué)習(xí)者覺得在教育虛擬社區(qū)中不夠安全和舒心， 他對(duì)社區(qū)設(shè)置的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)就會(huì)持消極的態(tài)度，其社區(qū)行為就可能心不在焉，學(xué)習(xí)效率就會(huì)大打折扣。

　　從服務(wù)學(xué)習(xí)者角度， 教育虛擬社區(qū)要想幫助學(xué)習(xí)者建立積極的態(tài)度和良好感受， 必須做到：(1)建立社區(qū)行為規(guī)范，并讓所有學(xué)習(xí)者知曉;(2)監(jiān)控與調(diào)節(jié)參與教育虛擬社區(qū)的遠(yuǎn)程職業(yè)教師及服務(wù)人員的言行，樹立積極、耐心、服務(wù)周到的遠(yuǎn)程職業(yè)教育機(jī)構(gòu)良好形象;(3)有效引導(dǎo)社區(qū)意見領(lǐng)袖的態(tài)度及社區(qū)行為，使之成為學(xué)習(xí)榜樣，構(gòu)建和諧、積極的社區(qū)氛圍;(4)尊重學(xué)習(xí)者的個(gè)性差異;(5)對(duì)學(xué)習(xí)者的不正確的行為做出反應(yīng);(6)提供各種積極強(qiáng)化手段鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者;(7)讓學(xué)習(xí)者有機(jī)會(huì)彼此熟悉和相互認(rèn)同，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的協(xié)同合作;(8)提供適當(dāng)幫助，對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求做出響應(yīng);(9) 制止惡意取笑、攻擊他人的行為。

　　2. 知能建構(gòu)。知能建構(gòu)維度強(qiáng)調(diào)的是教育虛擬社區(qū)中學(xué)習(xí)者職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的建構(gòu)。職業(yè)知識(shí)可以分為陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)， 職業(yè)知識(shí)的習(xí)得是獲得職業(yè)技能的前提。職業(yè)技能是運(yùn)用相關(guān)職業(yè)知識(shí)快速、有效地完成工作的技術(shù)和技巧，是職業(yè)素質(zhì)之本。從服務(wù)學(xué)習(xí)者角度，教育虛擬社區(qū)要想幫助學(xué)習(xí)者有效建構(gòu)其職業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力， 必須注意：(1)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者既關(guān)注職業(yè)知識(shí)自身的邏輯結(jié)構(gòu)，建構(gòu)結(jié)構(gòu)化職業(yè)知識(shí)體系，又注重職業(yè)知識(shí)的技術(shù)實(shí)用性，將職業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)置于職業(yè)實(shí)踐中，使理論與實(shí)踐相結(jié)合。(2)職業(yè)知識(shí)要著眼于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品(或服務(wù))結(jié)構(gòu)的調(diào)整，注重知識(shí)之間的橫向拓展和結(jié)合，適當(dāng)設(shè)置知識(shí)內(nèi)容的縱向深入。(3)利用各種信息技術(shù)， 盡可能使職業(yè)基本技能和職業(yè)核心技能的操作過程可視化， 并輔以明確闡述的技術(shù)規(guī)則或操作程序。(4)職業(yè)技能是效果取向的，遵循的是技術(shù)性或?qū)嵱眯缘拿睿?受物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)的功利主義原則指導(dǎo)。因此，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)使學(xué)習(xí)者明確職業(yè)技能實(shí)施后的效果及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 智慧生成。智慧生成維度強(qiáng)調(diào)的是教育虛擬社區(qū)中學(xué)習(xí)者在職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能建構(gòu)的過程中，逐漸生成的能有效調(diào)配和運(yùn)用各種資源，迅速、靈活、正確地理解和處理職業(yè)活動(dòng)中各種問題的能力。相比職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，職業(yè)智慧更為抽象。然而職業(yè)智慧的體現(xiàn)，總是關(guān)聯(lián)于具體的職業(yè)情境。從服務(wù)學(xué)習(xí)者角度， 教育虛擬社區(qū)要想幫助學(xué)習(xí)者獲得職業(yè)智慧， 在職業(yè)道路上發(fā)展得更快、更好，必須注意：(1)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者準(zhǔn)確定位，做好職業(yè)規(guī)劃。提供相關(guān)信息幫助學(xué)習(xí)者了解相關(guān)技術(shù)、企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。引導(dǎo)學(xué)習(xí)者客觀地認(rèn)知自我，并在此基礎(chǔ)上思考自己”想做什么? “”能做什么? “”如何有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)? “等問題，從而準(zhǔn)確定位，做好職業(yè)規(guī)劃。(2)啟發(fā)學(xué)習(xí)者積極、深入地思考。”學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。思考是學(xué)習(xí)的繼續(xù)和深化，是確保學(xué)能遷移、學(xué)以致用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，不思考其與職業(yè)情境的關(guān)聯(lián)、運(yùn)用的前提條件和相關(guān)制約因素， 學(xué)到的知識(shí)和技能再多也無用，終究不會(huì)變成學(xué)習(xí)者的財(cái)富，進(jìn)而促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。教育虛擬社區(qū)應(yīng)促使學(xué)習(xí)者養(yǎng)成認(rèn)真思考，在職業(yè)情境中疑而生問、問而求解的思維習(xí)慣，善于運(yùn)用頭腦中已有的知識(shí)和相關(guān)技能， 深入地分析事物內(nèi)在的規(guī)律性和事物之間的相互聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。(3)幫助學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。世界永恒不變的是變化，終身學(xué)習(xí)是唯一策略。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，教會(huì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)比教授任何知識(shí)和技能都更有效。(4) 引導(dǎo)學(xué)習(xí)者思考職業(yè)情境中問題求解的策略和途徑，形成有序而又靈活地工作思維。

　　4. 情操養(yǎng)成。情操養(yǎng)成維度強(qiáng)調(diào)的是教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的過程中促使學(xué)習(xí)者養(yǎng)成高尚的職業(yè)情操。情操維度的提出和強(qiáng)調(diào)，是因?yàn)榻逃?#8221;人”的教育，教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育， 不僅僅是使學(xué)習(xí)者能夠獲得賴以謀生的形而下的知識(shí)和技能， 更重要的是使他們理解相關(guān)行業(yè)之于社會(huì)的意義和自身存在的形而上的價(jià)值。這里，我們用”職業(yè)情操”而不是”職業(yè)道德”，因?yàn)?#8221;職業(yè)道德” 強(qiáng)調(diào)的是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵守的行為規(guī)范的總和， 在實(shí)踐應(yīng)用中總是從道德的約束和規(guī)范性出發(fā)， 忽視了作為道德主體——個(gè)人在面臨道德問題時(shí)的道德批判、冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的主體價(jià)值。而”職業(yè)情操”是以人的社會(huì)需要為中介的職業(yè)情感和職業(yè)操守，既體現(xiàn)了對(duì)人性的尊重，又體現(xiàn)了相關(guān)行業(yè)的道德要求。

　　從服務(wù)學(xué)習(xí)者角度， 教育虛擬社區(qū)促使學(xué)習(xí)者養(yǎng)成高尚的職業(yè)情操應(yīng)做到：(1)以價(jià)值觀培養(yǎng)為核心，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個(gè)性的發(fā)展、自尊、權(quán)利和平等，認(rèn)可并倡導(dǎo)價(jià)值觀的多元化。(2) 注重情操養(yǎng)成的職業(yè)性。職業(yè)情操是與各行業(yè)的職業(yè)行為緊密相連的，鮮明地表達(dá)了對(duì)特定行業(yè)的職業(yè)情感， 以及該行業(yè)的職業(yè)義、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則。情操的養(yǎng)成也應(yīng)體現(xiàn)針對(duì)于具體行業(yè)的職業(yè)性和實(shí)用性。(3)引入豐富的形式和方法，以引導(dǎo)激發(fā)為主。如播放相關(guān)影視、道德難題討論、價(jià)值觀澄清、角色扮演等。(4)提供大量的與職業(yè)情操有關(guān)的案例。這些案例是現(xiàn)實(shí)中的，職業(yè)實(shí)踐中可能會(huì)遇到的。學(xué)習(xí)者在對(duì)案例分析的過程中進(jìn)行判斷、選擇。(5)不能僅僅停留在情感和認(rèn)知水平， 職業(yè)情操養(yǎng)成的最終價(jià)值在于踐行。

　　二、教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的實(shí)踐模式

　　如下頁圖3 所示， 教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的實(shí)踐模式以學(xué)習(xí)者的需求(隱含職業(yè)崗位需求)主導(dǎo)社區(qū)資源的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容選擇，確定遠(yuǎn)程職業(yè)教育教師團(tuán)隊(duì)提供的支持服務(wù)， 決定教學(xué)監(jiān)控與質(zhì)量保證的形式與內(nèi)容。其內(nèi)涵是以為學(xué)習(xí)者服務(wù)為核心價(jià)值，以就業(yè)或職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，以學(xué)習(xí)者的個(gè)性完滿和自我建構(gòu)為目的的包含學(xué)習(xí)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)以及質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)。

　　1.基于社區(qū)資源的混合式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。教育虛擬社區(qū)中基于社區(qū)資源的混合式學(xué)習(xí)是指包括了基于不同學(xué)習(xí)理論(如建構(gòu)主義、行為主義和認(rèn)知主義)的學(xué)習(xí)模式的混合，其實(shí)質(zhì)是試圖尋找既能充分發(fā)揮教育虛擬社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又能獲得最高效率而投入最低的學(xué)習(xí)方式。它不再片面強(qiáng)調(diào)建構(gòu)主義理論而忽視其他學(xué)習(xí)理論的指導(dǎo)作用，不再片面強(qiáng)調(diào)教育虛擬社區(qū)的應(yīng)用而忽視信息時(shí)代”學(xué)習(xí)”本源的回歸。

　　其中， 基于社區(qū)資源的自學(xué)為學(xué)習(xí)者提供了兩種學(xué)習(xí)路徑：系統(tǒng)學(xué)習(xí)路徑和選擇性學(xué)習(xí)路徑，以適應(yīng)不同認(rèn)知水平、不同認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)習(xí)者的多樣化的學(xué)習(xí)需求。以為我院教育碩士創(chuàng)建的教育虛擬社區(qū)為例， 系統(tǒng)學(xué)習(xí)路徑是按教學(xué)內(nèi)容的章節(jié)和知識(shí)點(diǎn)的順序， 把各種學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)有機(jī)的整合在一起，形成學(xué)習(xí)序列。選擇性學(xué)習(xí)路徑則是將教育虛擬社區(qū)的資源按類型、主題任務(wù)以及學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行分類， 學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)需求選擇學(xué)習(xí)資源、要探索的主題任務(wù)或完成某個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。為幫助學(xué)習(xí)者選擇更適合自己的學(xué)習(xí)路徑，我們?yōu)閷W(xué)習(xí)者提供了一系列的學(xué)前測(cè)試以幫助學(xué)習(xí)者了解自己對(duì)知識(shí)技能的掌握情況，形成學(xué)習(xí)計(jì)劃。兩種學(xué)習(xí)路徑由相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鏈接， 使學(xué)習(xí)者可以方便地在二者之間進(jìn)行跳轉(zhuǎn)， 以最終形成獨(dú)特的個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。在線同步教學(xué)并不是把所有需要學(xué)習(xí)者掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐技能都納入到同步教學(xué)中，而是以社區(qū)資源為依托，準(zhǔn)確定位學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)、職業(yè)崗位需求的核心知識(shí)技能，精心設(shè)計(jì)和組織同步教學(xué)。

　　小組合作與交互的目的主要是交流與共享知識(shí)，解決學(xué)習(xí)困境，在學(xué)習(xí)過程中獲得情感支持以克服遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感和各類學(xué)習(xí)障礙引起的挫折感。其中，團(tuán)隊(duì)研究是借鑒德國(guó)奧爾登堡大學(xué)教師教育專業(yè)課程研發(fā)的成果”團(tuán)隊(duì)研究”， 強(qiáng)調(diào)相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員與學(xué)習(xí)者組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究，研究的課題是從業(yè)人員帶來的職業(yè)實(shí)踐問題。使學(xué)習(xí)者盡早接觸自己未來的工作領(lǐng)域，學(xué)會(huì)研究來自職業(yè)實(shí)踐的問題。社區(qū)資源是各種學(xué)習(xí)模式得以開展的基礎(chǔ)和依據(jù)， 上述三種學(xué)習(xí)模式基于社區(qū)資源相互關(guān)聯(lián)和交叉， 共融于以促進(jìn)學(xué)習(xí)者個(gè)性完滿和自我建構(gòu)為目標(biāo)的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)之中。

　　2.支持服務(wù)系統(tǒng)。學(xué)習(xí)支持服務(wù)由遠(yuǎn)程職業(yè)教育的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)提供。從提供的支持服務(wù)的功能角度，教師團(tuán)隊(duì)提供的支持服務(wù)可以分為”導(dǎo)學(xué)””助學(xué)””促學(xué)”和”創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境”四種。其中，”導(dǎo)學(xué)”是指對(duì)學(xué)習(xí)者在教育虛擬社區(qū)中的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)， 主要包括幫助學(xué)習(xí)者了解教育虛擬社區(qū)的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)工具和各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)要求、確立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)等。”助學(xué)”是為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供過程上的幫助， 主要包括學(xué)習(xí)方法和策略的指導(dǎo)，進(jìn)行答疑解惑，幫助學(xué)習(xí)者建構(gòu)自己的個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑等。”促學(xué)”是指促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)與維持，激勵(lì)學(xué)習(xí)者的有效學(xué)習(xí)行為， 促使學(xué)習(xí)者參與社區(qū)學(xué)習(xí)活動(dòng)與其他學(xué)習(xí)者或教師進(jìn)行積極的交流與互動(dòng)等。

　　以為日照電大奧鵬學(xué)習(xí)中心學(xué)員創(chuàng)建的教育虛擬社區(qū)為例，在”導(dǎo)學(xué)”服務(wù)方面，除了提供總的社區(qū)指南， 我們還在教育虛擬社區(qū)的不同區(qū)域提供相關(guān)幫助文件， 以幫助學(xué)習(xí)者熟悉社區(qū)平臺(tái)和各種學(xué)習(xí)工具， 了解學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施過程。并且提供學(xué)前測(cè)試，幫助學(xué)習(xí)者了解自己，明確學(xué)習(xí)需求。”助學(xué)”方面，在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中，我們提供了24 小時(shí)在線服務(wù)進(jìn)行答疑解惑， 并通過利用飛信平臺(tái)發(fā)送關(guān)于學(xué)習(xí)技巧的短信、組織開展學(xué)習(xí)技巧討論等多種方式提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力。”促學(xué)”方面則通過從學(xué)習(xí)者的興趣和職業(yè)需求出發(fā)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)和討論主題，設(shè)置學(xué)習(xí)者排行榜，獎(jiǎng)勵(lì)明星學(xué)習(xí)者，聘任表現(xiàn)積極的學(xué)習(xí)者為討論區(qū)”版主”等舉措激發(fā)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的積極參與。在職業(yè)情境的創(chuàng)設(shè)過程中，一方面利用視頻技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)再現(xiàn)職業(yè)操作過程， 另一方面組織職業(yè)領(lǐng)域的專家和一線工作人員篩選情境性的、與實(shí)踐工作相結(jié)合的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，并根據(jù)職業(yè)活動(dòng)實(shí)際，設(shè)計(jì)承載這些知識(shí)的典型的工作任務(wù)， 將這些任務(wù)按難度逐漸增加的順序形成任務(wù)序列。

　　3.質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)。質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要包括對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)監(jiān)控和效果評(píng)價(jià)以及對(duì)遠(yuǎn)程職業(yè)教師團(tuán)隊(duì)支持服務(wù)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。針對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)監(jiān)控和效果評(píng)價(jià)主要是對(duì)教育虛擬社區(qū)中學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行跟蹤和記錄，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)結(jié)果加以把握、判斷和評(píng)定，以確保學(xué)習(xí)的成功，提高學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量。學(xué)習(xí)監(jiān)控和評(píng)價(jià)要堅(jiān)持教育虛擬社區(qū)系統(tǒng)監(jiān)控和評(píng)價(jià)與教師對(duì)學(xué)習(xí)者的監(jiān)控和評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)者的自我監(jiān)控和自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控和評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)結(jié)果的監(jiān)控和評(píng)價(jià)相結(jié)合，依據(jù)監(jiān)控結(jié)果的定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合，并做到及時(shí)反饋。

　　對(duì)遠(yuǎn)程職業(yè)教師團(tuán)隊(duì)支持服務(wù)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)主要從四個(gè)尺度進(jìn)行：響應(yīng)速度、可靠性、有效性及親和力。響應(yīng)速度主要指教師團(tuán)隊(duì)響應(yīng)學(xué)習(xí)者需求的快慢�？煽啃院饬拷處焾F(tuán)隊(duì)是否準(zhǔn)確無誤地完成所約定或承諾的各種服務(wù)。有效性是指教師團(tuán)隊(duì)提供的服務(wù)在多大程度上滿足了學(xué)習(xí)者的需求， 促進(jìn)和幫助學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。親和力是指教師團(tuán)隊(duì)是否真誠(chéng)地關(guān)心著學(xué)習(xí)者，所提供的支持服務(wù)是否具有”人情味”，從而增強(qiáng)教育虛擬社區(qū)的凝聚力和吸引力。

　　三、結(jié)束語

　　教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的核心價(jià)值是為學(xué)習(xí)者服務(wù)�；诖�，我們構(gòu)建了教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的理論模型與實(shí)踐模式。理論模型和實(shí)踐模式的構(gòu)建均強(qiáng)調(diào)職業(yè)針對(duì)性， 以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型、技能型人才為目標(biāo)，以就業(yè)或職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向， 在增長(zhǎng)學(xué)習(xí)者職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，促進(jìn)學(xué)習(xí)者職業(yè)情境中的問題求解、職業(yè)智慧生成，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性完滿和整體建構(gòu)。

　　在這一過程中， 我們注意到教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的生成性特征。生成性是教育虛擬社區(qū)的一個(gè)重要特征， 這使得學(xué)習(xí)者在教育虛擬社區(qū)的混合學(xué)習(xí)以及教育虛擬社區(qū)為學(xué)習(xí)者提供的各種服務(wù)也都具有生成性特征， 它們都是在生成過程中不斷發(fā)展，得以完善。因此，考查教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的理論與實(shí)踐， 必須以發(fā)展的眼光研究其動(dòng)態(tài)變化過程。

　　國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育手段應(yīng)用于職業(yè)技術(shù)教育領(lǐng)域的研究和實(shí)踐才剛剛起步。我們對(duì)教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的理論模型和實(shí)踐模式的探索也只是初步嘗試， 相關(guān)結(jié)論必須也必將在遠(yuǎn)程職業(yè)教育實(shí)踐中修正和發(fā)展。

  本文關(guān)鍵詞：教育虛擬社區(qū)應(yīng)用于遠(yuǎn)程職業(yè)教育的理論模型與實(shí)踐模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。