本文關鍵詞：某三甲醫(yī)院員工對患者安全文化認知的現(xiàn)狀調查

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【摘要】：目的：通過“患者安全文化認知”調查,了解醫(yī)院員工對患者安全文化的認知狀況及水平,分析員工在醫(yī)院患者安全文化認知中的優(yōu)勢領域、待改進領域及影響因素,為醫(yī)療機構“患者安全文化”建設提供參考依據(jù)。研究對象：重慶市某三甲醫(yī)院367名員工。研究方法：1文獻檢索法檢索CNKI,維普,wanfang, Medline、Elsevier、Pubmed等數(shù)據(jù)庫,了解國內外有關患者安全文化的相關研究現(xiàn)狀。2問卷調查法采用漢化版醫(yī)院患者安全文化調查問卷(HSOPSC)評估患者安全文化現(xiàn)狀,自行設計該問卷中調查對象的個人背景資料部分。該問卷包含12個維度,42個條目,兩個單獨變量條目及一個開放式問題。開放式問題主要收集調查對象對醫(yī)院的患者安全、差錯或不良事件報告方面的意見或建議。3統(tǒng)計學方法采用統(tǒng)計學軟件SPSS17.0進行統(tǒng)計分析。結果：1共發(fā)放調查問卷400份,收回有效問卷367份,有效回收率為91.8%。2研究對象患者安全文化得分：(1)總得分為3.45±0.37,平均積極反應率為56%。(2)12個維度得分為2.85-4.00,(3)42個條目得分為2.45-4.12。(4)兩個單獨變量條目：對所在科室患者安全的評價：58.8%員工認為“非常好”或“很好”,2.7%的員工認為“差”；對上報不良事件,50.7%員工在過去12個月未上報過,在49.3%的上報者中,上報數(shù)量以1-2件為主,占總數(shù)的31.6%,上報3件以上者僅占17.7%。3醫(yī)院患者安全文化的優(yōu)勢領域、待改進領域及主要影響因素如下：3.1優(yōu)勢領域：在12個維度中,“科內團結合作”、“組織學習與持續(xù)改進”2個維度積極反應率大于75%；在42個條目中,9個條目積極反應率大于75%,其中主動去改善患者安全、工作人員相互支持、差錯發(fā)生后能促進正面的改進、當需要快速完成大量工作的時候,同心協(xié)力,發(fā)揮團隊精神,把工作做好、人們能互相尊重等5個條目積極反應率大于85%。3.2待改進領域：12個維度中,對病人安全的總體感受、交接班與轉科、溝通的公開程度、事件報告的頻率、對差錯的非懲罰反應、人員配置等6個維度積極反應率小于50%；在42個條目中,積極反應率低于50%的條目有15個,其中員工能自由地對權威部門的決定或行動提出質疑、員工擔心所犯差錯會錄入個人人事檔案、在“危機模式”下工作,總是試著做得太多太快、我們有足夠的人員來完成繁重的工作任務等4個條目低于25%。3.3影響醫(yī)院員工患者安全文化認知的主要因素有：職稱、學歷、科室(急診科、ICU、門診)。結論：1該院員工的患者安全文化認知處于中等水平,“科室團隊合作’’和“組織學習與持續(xù)改進”是醫(yī)院優(yōu)勢；2待改進領域主要有：不良事件上報及處理、有效溝通和人力配置；3影響醫(yī)院員工患者安全文化的個人因素有職稱、學歷、科室(急診科、ICU、門診)。
【關鍵詞】：患者安全 患者安全文化 醫(yī)院患者安全文化問卷 評估
【學位授予單位】：重慶醫(yī)科大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：R47
【目錄】：

• 英漢縮略語名詞對照5-6
• 中文摘要6-9
• 英文摘要9-12
• 前言12-13
• 第一部分 研究背景13-18
• 1 相關概念13
• 2 相關理論13-15
• 3 國內外患者安全文化測評研究現(xiàn)狀15-18
• 第二部分 某三甲醫(yī)院員工對患者安全文化認知的現(xiàn)狀調查18-56
• 1 研究目的18
• 2 研究內容與方法18-22
• 3 研究結果22-48
• 4 討論48-53
• 5 對策和建議53-56
• 全文總結56-58
• 參考文獻58-62
• 附錄62-66
• 文獻綜述66-73
• 參考文獻70-73
• 致謝73-74
• 攻讀學位期間的研究成果及發(fā)表的學術論文74

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本文編號：549906