本文關(guān)鍵詞：應(yīng)用信息技術(shù)改善門診護(hù)士人力配置及患者就醫(yī)模式的實踐，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的 :研究信息技術(shù)對門診護(hù)士人力配置的影響。方法 :利用信息技術(shù),開發(fā)門診輔助分診軟件模塊,并與114話務(wù)臺、聲訊臺聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)了24小時、365天不間斷分診、預(yù)約服務(wù)。利用非醫(yī)學(xué)背景的導(dǎo)醫(yī)完成簽到與就診秩序的維護(hù)或現(xiàn)場就診患者的分診、預(yù)約工作。統(tǒng)計分診護(hù)士人數(shù),門診護(hù)士人員配置數(shù)量與門診量;比較傳統(tǒng)就醫(yī)模式與改造后就醫(yī)模式排隊次數(shù)與候診時間;分析患者滿意度評價結(jié)果。結(jié)果 :門診分診護(hù)士崗位在輔助分診軟件應(yīng)用下由導(dǎo)醫(yī)取代。門診護(hù)士的總?cè)藬?shù)沒有隨著業(yè)務(wù)量的增加及院區(qū)的擴大而增加人員配置;改造后就醫(yī)模式比傳統(tǒng)就醫(yī)模式減少2~3個環(huán)節(jié),候診時間從2~3小時甚至更多減少到平均30分鐘;患者對分診工作的滿意度及對護(hù)士工作的滿意度逐年上升。結(jié)論 :利用信息技術(shù)開發(fā)的輔助分診軟件模塊,可以減少門診護(hù)士的人力資源配置,也為門診就診患者的預(yù)約打下了良好的基礎(chǔ),為垂直就醫(yī)模式開通了一條新的途徑。
【作者單位】： 溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院護(hù)理部;溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展處;溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院腫瘤科;
【關(guān)鍵詞】： 信息技術(shù) 門診分診 護(hù)士人力資源 垂直就醫(yī)模式
【基金】：浙江省自然科學(xué)基金項目(LY16G020016)
【分類號】：R47
【正文快照】： 護(hù)理人力資源是衛(wèi)生人力資源的重要組成部分,其合理配置與使用,對滿足衛(wèi)生服務(wù)多元化需求、提高護(hù)理質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)科發(fā)展,具有決定性的作用[1]。由于各種原因,目前我國醫(yī)療機構(gòu)臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量不足是各家醫(yī)院普遍存在的突出問題[2]。我院也同樣面臨著護(hù)理人員數(shù)量不足的

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：應(yīng)用信息技術(shù)改善門診護(hù)士人力配置及患者就醫(yī)模式的實踐，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：421213