本文關鍵詞：新醫(yī)改下優(yōu)質(zhì)護理示范病房護理人員關懷能力的干預研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的： 1．了解護理人員關懷能力現(xiàn)狀，通過實施一系列規(guī)范化培訓的干預措施，提高優(yōu)質(zhì)護理服務病房醫(yī)護人員的關懷能力。 2．人文關懷是優(yōu)質(zhì)護理的重要指征，提高護理人員的人文關懷能力，進一步落實優(yōu)質(zhì)護理的實施，提高護理質(zhì)量；提高患者的滿意度；護理人員的工作滿意度得到提高；人文學科在一定程度上得到發(fā)展。 方法： 本研究通過邀請專家講座，組織學習等多種形式，對山東省某三級甲等綜合性醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理示范病房的護士進行為期6個月的培訓，培訓前和培訓結束后均采用Nkonglon編制的關懷能力評價量表(Caring Ability Inventory CAI)、自行編制的臨床醫(yī)護人員人文關懷能力量表、自行編制的患者滿意度調(diào)查量表對護理人員關懷能力進行評價，根據(jù)得分多少判斷護理人員的關懷能力、住院患者滿意度，并進一步分析干預后影響護理人員實施關懷的因素。所有資料全部錄入Excel2003，并應用SPSS17.0對資料進行分析。 結果： 1．優(yōu)質(zhì)護理示范病房護理人員培訓前后關懷能力得分情況：護士關懷能力總均分由培訓前的187.43分提高到培訓后的205.89分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)。Nkongho制定的CAI常模分值在203.1-220.3為中等水平，因此護士關懷能力能夠經(jīng)過培訓得到提高。此量表共包含三個維度：認知、勇氣、耐心。認知得分由培訓前的68.87±6.89分提高到培訓后的78.00±6.11分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)；勇氣得分由培訓前的64.83±8.14分提高到培訓后的66.89±6.39分，培訓前后差異無統(tǒng)計學意義(P0.05)；耐心得分由培訓前的53.73±6.05分提高到培訓后的61.00±4.42分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)。 2．培訓前后優(yōu)質(zhì)護理示范病房臨床護理人員人文關懷能力得分情況：臨床護理人員人文關懷能力得分由培訓前的139.40±14.48分提高到培訓后的157.02±13.87分，關懷能力得分培訓前后有統(tǒng)計意義(P0.01)。此量表共包含9個維度：分別是灌輸信心和期望(S1)、完善的健康指導和教育(S2)、人本主義利他價值觀念(S3)、科學的解決所遇到的健康問題(S4)、協(xié)助滿足患者的基本需求(S5)、提供良好的住院病房環(huán)境(S6)、促進護患情感的交流(S7)、幫助解除所面臨的困難(S8)、提供及時的心理護理(S9)。S1由培訓前的25.83±4.07分提高到培訓后的29.52±3.62分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)；S2由培訓前的20.67±4.06分提高到培訓后的23.98±2.09分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)；S3由培訓前的15.65±2.47分提高到培訓后的19.00±2.97分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)；S4由培訓前的11.52±2.33分提高到培訓后的13.17±2.15分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)；S5由培訓前的10.73±1.94分提高到培訓后的12.63±2.01分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)；S6由培訓前的13.92±2.26分提高到培訓后的14.00±3.57分，培訓前后差異無統(tǒng)計學意義(P0.01)；S7由培訓前的14.29±2.39分提高到培訓后的16.98±2.51分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)；S8由培訓前的15.78±2.17分提高到培訓后的15.78±2.17分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)；S9由培訓前的11.08±1.80分提高到培訓后的13.33±1.34分，培訓前后差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)。 3．培訓前后優(yōu)質(zhì)護理示范病房患者滿意度得分情況：患者滿意度由培訓前的92.48±2.82分提高到培訓后的97.43±3.59分，滿意度得分經(jīng)培訓前后比較差異有統(tǒng)計學意義(P0.01)，經(jīng)過規(guī)范化人文理念的系統(tǒng)培訓，護士的整體素質(zhì)得到提高，患者滿意度提高。 4．規(guī)范化培訓后對優(yōu)質(zhì)護理示范病房護理人員人文關懷能力影響因素分析：護理人員關懷能力干預前后影響因素比較有差異。干預前影響因素為：是否有孩子、婚否、工作時間、是否是獨生子女、以及不同聘任職稱護理人員的關懷能力有統(tǒng)計意義(P0.01，P0.05)。干預后影響因素分析為：不同聘用形式、不同職稱、是否擔任管理人員、不同科室、婚否對優(yōu)質(zhì)示范病房護士關懷能力的影響差異有統(tǒng)計學意義(P0.05)。針對不同的影響因素采取不同的措施，有針對性的提高護士的人文關懷能力。 結論： 1．經(jīng)過多模式、多途徑的培訓，優(yōu)質(zhì)護理示范病房護士人文關懷能力得到提高，即關懷能力通過培訓可以得到提高。通過對人文關懷知識系統(tǒng)規(guī)范化的培訓，提高了護士的整體素質(zhì)；患者滿意度提高，為患者提供的護理服務，得到患者的肯定，提高護士的工作積極性，護士工作滿意度得到提高。 2．經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，學校人文課程設置不合理，人文教育薄弱，以至于剛剛進入臨床工作的低年資護士關懷能力偏低。注重對護理學生人文知識的培養(yǎng)，在一定程度上促進了人文學科的發(fā)展。 3．干預后對優(yōu)質(zhì)護理示范病房護理人員關懷能力影響因素分析顯示：不同聘用形式對護士關懷能力的影響較大，，其解釋量為19%，為主要的預測力。醫(yī)院適當增加護理人員編制，縮小合同制護士與編制護士的差距，從而提高護士的關懷能力。
【關鍵詞】：護理優(yōu)質(zhì)示范病房 護理人員 關懷能力 干預研究
【學位授予單位】：泰山醫(yī)學院
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：R47
【目錄】：

• 中文摘要4-7
• ABSTRACT7-10
• 符號說明10-11
• 前言11-15
• 研究對象與方法15-21
• 結果21-30
• 討論30-38
• 結論38-39
• 研究的創(chuàng)新性、局限性39-40
• 附錄40-52
• 參考文獻52-58
• 綜述58-64
• 參考文獻62-64
• 致謝64-65
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術論文65

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本文編號：372300