【摘要】：目的探討建立微信平臺在護(hù)理質(zhì)控管理中的應(yīng)用效果。方法在科內(nèi)設(shè)立手機(jī)微信群,組織科室全體護(hù)士加入微信群聊,作為質(zhì)控反饋、討論交流及監(jiān)督持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的平臺;每周由護(hù)士長或質(zhì)控護(hù)士在群內(nèi)公布質(zhì)檢存在問題及相關(guān)責(zé)任人信息,群內(nèi)成員自由討論分析原因及改進(jìn)措施,也可將工作中感到疑惑的問題上傳討論;討論后責(zé)任人將問題改進(jìn),質(zhì)控護(hù)士進(jìn)行跟蹤;每月選出發(fā)言踴躍者為微信明星,給予獎勵。結(jié)果實施微信護(hù)理質(zhì)控后,本科室質(zhì)控質(zhì)量明顯提高,質(zhì)控信息知曉率由67%提升為95%,護(hù)士滿意度由33%上升為95%,護(hù)理問題重復(fù)發(fā)生率由67%下降為36%,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論利用微信群作為護(hù)理質(zhì)控交流平臺,是護(hù)理單元提高護(hù)理管理水平及整體護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效方法之一,體現(xiàn)了科技與護(hù)理管理的有效結(jié)合,適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)士工作的需求。
[Abstract]:Objective to explore the application effect of setting up WeChat platform in nursing quality control management. Methods to set up a cell phone WeChat group in Kone and organize all nurses in the department to join the WeChat group chat as a platform for quality control and feedback to discuss communication and monitor continuous quality improvement. Once a week, the head nurse or the quality control nurse will publish the information of the quality inspection problem and related responsible person in the group. The members of the group can discuss the reasons and the improvement measures freely, and can also upload the questions which are confused in the work to discuss. After the discussion, the responsible person will improve the problem, quality control nurse to follow up; every month to choose to speak enthusiastically as WeChat star, give reward. Results after the implementation of WeChat nursing quality control, the quality control quality of the department was obviously improved, the awareness rate of quality control information was raised from 67% to 95%, the satisfaction degree of nurses increased from 33% to 95%, and the repetition rate of nursing problems decreased from 67% to 36%. The difference was statistically significant (P0.05). Conclusion using WeChin group as the communication platform of nursing quality control is one of the effective methods to improve the level of nursing management and the overall nursing quality, and to promote the continuous improvement of nursing quality, which embodies the effective combination of science and technology and nursing management. To meet the needs of modern nurses.
【作者單位】： 南通大學(xué)附屬醫(yī)院腎內(nèi)科;
【分類號】：R47

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本文編號：2324927