【摘要】：正質(zhì)量是醫(yī)院管理工作的核心內(nèi)容,而護理質(zhì)量則是醫(yī)院管理中的重要組成部分。以患者為中心是護理質(zhì)量管理的基本原則,以患者滿意為導(dǎo)向的評價是持續(xù)改進護理質(zhì)量的重要途徑[1]。2000年,WHO指出[2]醫(yī)院管理者在制訂相關(guān)服務(wù)政策時,要把患者滿意度考慮在內(nèi)。2014年7月10日,國家醫(yī)政醫(yī)管局發(fā)布國家衛(wèi)生計生委開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知,在第三條中提出醫(yī)院要高度重視患者對護理服務(wù)的滿意度[3]。雖然患者對護理服務(wù)的滿意度
[Abstract]:Positive quality is the core of hospital management, and nursing quality is an important part of hospital management. Patient-centered nursing quality management is the basic principle of nursing quality management, and patient-satisfaction oriented evaluation is an important way to continuously improve nursing quality. On July 10, 2014, the State Administration of Medical and Health Management issued the notice of the National Health and Family Planning Commission to carry out the evaluation of quality nursing services. In Article 3, it was proposed that hospitals should attach great importance to patients' satisfaction with nursing service [3]. Although patients' satisfaction with nursing services
【作者單位】： 吉林大學(xué)護理學(xué)院;
【分類號】：R47

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 趙明利;宋葆云;;住院患者滿意度指標(biāo)體系的構(gòu)建[J];中國護理管理;2013年03期

【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 錢小芳;劉桂華;歐萍;徐玉英;姜芳;謝燕欽;;早產(chǎn)兒家長延續(xù)性護理服務(wù)滿意度量表的構(gòu)建與評價[J];中國護理管理;2014年02期

2 姜楊;;人文關(guān)懷理念在精神科病房管理中的應(yīng)用[J];中國護理管理;2014年03期

3 丁莉萍;張丹羽;;臨床醫(yī)護工作站在急診重癥監(jiān)護病房的應(yīng)用與效果[J];護理管理雜志;2015年02期

4 黃定鳳;李京波;劉冬姣;宋愛梅;;應(yīng)用6S管理模式提高臨床護理管理質(zhì)量[J];護理學(xué)雜志;2015年13期

5 俞曦;范春紅;趙春花;趙蓮鳳;陳新華;朱紅梅;華琳;夏春香;;肝炎內(nèi)科護理工作患者滿意度影響因素的分析[J];現(xiàn)代醫(yī)學(xué);2014年07期

6 張魯軍;楊春玲;侯巖芳;楊春艷;;三級綜合醫(yī)院護理管理信息平臺的構(gòu)建對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的影響[J];齊魯護理雜志;2014年17期

7 劉萬利;李蓉梅;王業(yè)釗;;基于SEM模型的住院病人滿意度及影響因素研究[J];軟科學(xué);2014年01期

8 馬俊;湯維娟;張琦;;底線管理在護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果研究[J];中國衛(wèi)生資源;2014年04期

9 劉翔宇;諶永毅;周鈺娟;丁四清;秦月蘭;卿利敏;徐忠偉;;住院患者護理服務(wù)滿意度評價指標(biāo)體系的構(gòu)建[J];中華護理雜志;2015年01期

10 宋爽;張江林;雷光華;孫虹;;第三方滿意度評價在完善醫(yī)院服務(wù)中的應(yīng)用——以某三級綜合醫(yī)院為例[J];中國衛(wèi)生政策研究;2015年01期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 聶樹梅;某二級甲等醫(yī)院住院患者護理工作滿意度及其影響因素調(diào)查研究[D];山東大學(xué);2014年

【二級參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前3條

1 張會芝;姬萍;葉芳;;出院患者護理滿意度問卷初步編制與分析[J];中國護理管理;2010年02期

2 繩宇;趙盈盈;趙培;吳偉;;住院患者護理工作滿意度調(diào)查量表初步研制[J];中國護理管理;2011年01期

3 谷波;張駿;成翼娟;;住院患者護理滿意度量表信度效度測量[J];護理學(xué)雜志;2008年05期

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 許紅霞;張明芳;許洪青;;應(yīng)用不同方法進行護理滿意度調(diào)查的比較與分析[J];護理管理雜志;2006年01期

2 谷波;成翼娟;張駿;;住院病人護理滿意度量表的研制[J];中國護理管理;2006年10期

3 劉義蘭;王桂蘭;;住院病人對護理服務(wù)滿意度評價研究現(xiàn)狀[J];護理研究;2007年04期

4 何恒莉;李龍瓊;張業(yè)瓊;;住院患者護理滿意度調(diào)查方法的探討[J];護理學(xué)雜志;2007年05期

5 劉漩;;影響護理滿意度的原因分析及對策[J];當(dāng)代護士(專科版);2008年04期

6 趙紅云;李秋潔;曹俊環(huán);;住院病人護理滿意度現(xiàn)狀及影響因素分析[J];護理學(xué)報;2009年10期

7 胡青;;老年患者健康教育需求調(diào)查及護理滿意度分析[J];護理實踐與研究;2010年13期

8 葉愛琴;;住院患者護理滿意度調(diào)查結(jié)果分析與對策[J];東南國防醫(yī)藥;2010年05期

9 常立陽;黃麗華;;住院患者護理滿意度量表的研究進展[J];護理與康復(fù);2011年11期

10 江銀珍;;門診患者護理滿意度調(diào)查與影響因素分析[J];福建醫(yī)藥雜志;2012年06期

相關(guān)會議論文 前9條

1 唐艷;莫霖;;影響兒科護理滿意度因素及對策[A];中華護理學(xué)會全國腫瘤護理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會議論文匯編[C];2010年

2 林春玲;;淺析影響兒科護理滿意度原因及對策[A];全國兒科護理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會議論文匯編[C];2002年

3 許明鑒;;健康教育對《患者護理滿意度意見反饋表》影響的分析與對策[A];第二屆第二次中醫(yī)護理學(xué)術(shù)交流會議論文匯編[C];2007年

4 龐英慧;趙春光;鄭潤菊;;提高耳鼻咽喉科護理滿意度的科學(xué)管理策略[A];2012年河南省五官科優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理管理與�？谱o士培養(yǎng)學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2012年

5 馬賀;;責(zé)任制護理對提高護理滿意度的調(diào)查研究[A];全國門急診護理學(xué)術(shù)交流會議、第14屆全國骨科護理學(xué)術(shù)交流會議論文匯編[C];2012年

6 劉彩鳳;;開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程提高耳鼻喉科護理滿意度[A];全國眼耳鼻喉科護理學(xué)術(shù)交流會議論文匯編[C];2011年

7 謝燕;;應(yīng)用科學(xué)管理策略提高口腔科護理滿意度[A];全國口腔護理新進展研討會論文匯編[C];2010年

8 施旭紅;鄭桂愛;吳燕燕;;健康教育需求在兒科的實踐與體會[A];健康促進與護理[C];2005年

9 孫雪;劉艷林;張玲;;探視期間與NICU患兒家長有效溝通對護理滿意度影響的研究[A];2012年江浙滬兒科學(xué)術(shù)年會暨浙江省醫(yī)學(xué)會兒科學(xué)分會學(xué)術(shù)年會、兒內(nèi)科疾病診治新進展國家級學(xué)習(xí)班論文匯編[C];2012年

相關(guān)重要報紙文章 前1條

1 記者 韓雪;我省將百分制考核醫(yī)院護理服務(wù)[N];黑龍江日報;2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 常立陽;示范病房病人護理滿意度測評指標(biāo)體系研究[D];浙江大學(xué);2010年

2 向鵬程;某三甲醫(yī)院危重患者護理滿意度調(diào)查分析與研究[D];中南大學(xué);2014年

3 張雷;長春市三甲綜合醫(yī)院住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查研究[D];吉林大學(xué);2013年

，

本文編號：2172697