本文關(guān)鍵詞：人性化服務(wù)在老年病護(hù)理中的應(yīng)用體會(huì)

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【摘要】：目的研究分析人性化服務(wù)在老年病護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法:選取我門診部2014年9月~2015年9月收治的老年病患者88例研究對(duì)象,將其隨機(jī)分為兩組。對(duì)照組44例患者采用常規(guī)護(hù)理方法,觀察44例患者組實(shí)行人性化服務(wù)模式,對(duì)比兩組患者臨床護(hù)理效果。結(jié)果對(duì)比結(jié)果發(fā)現(xiàn),觀察組患者滿意評(píng)分為(96.3±7.8)分,對(duì)照組患者滿意評(píng)分為(74.2±7.8)分,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P0.05);在護(hù)理部質(zhì)控檢查中,觀察組患者各項(xiàng)質(zhì)控達(dá)標(biāo)率達(dá)到90.9%,對(duì)照組患者各項(xiàng)質(zhì)控達(dá)標(biāo)率為77.3%,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P0.05);且觀察組患者投訴率要低于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P0.05)。結(jié)論在老年患者住院接受治療的過(guò)程中,護(hù)理人員為其提供人性化服務(wù)模式,可提高臨床護(hù)理滿意度,提升各項(xiàng)質(zhì)控達(dá)標(biāo)率,降低護(hù)理不良事件的發(fā)生,可推廣應(yīng)用。
【作者單位】： 中國(guó)人民解放軍61195部隊(duì)武漢干休所門診部;
【分類號(hào)】：R473.5
【正文快照】： 從護(hù)理模式來(lái)看,人性化護(hù)理是一種整體化、個(gè)性化及創(chuàng)造性的護(hù)理形式。在實(shí)際護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中,護(hù)理人員通過(guò)主動(dòng)為患者提供服務(wù),滿足患者的需求,贏得患者的滿意度。近年來(lái),隨著服務(wù)理念的不斷轉(zhuǎn)變,醫(yī)學(xué)模式的不斷發(fā)展,人性化護(hù)理服務(wù)以患者為中心,從根本上提高護(hù)理服務(wù)滿意度

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本文編號(hào)：1201803