本文關(guān)鍵詞：上海某三甲綜合性醫(yī)院護(hù)理人力資源配置及其流動(dòng)情況分析

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【摘要】：護(hù)理人力資源作為衛(wèi)生資源的重要組成部分,決定了醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量,病人滿意度,體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭力。但護(hù)理人員較高的流動(dòng)率作為突出的社會問題逐漸成為全世界的共識。目的：通過研究上海某三甲綜合性醫(yī)院護(hù)理人力資源配置情況、該院近五年衛(wèi)生護(hù)理人力資源的流動(dòng)特征及在職護(hù)理人員的離職意愿和滿意度,剖析目前存在的主要問題,探討改善該院護(hù)理人力資源的對策。方法：結(jié)合目前現(xiàn)有文獻(xiàn),通過抽樣問卷形式對某院的護(hù)理人力資源現(xiàn)狀及離職意愿進(jìn)行調(diào)查,采用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和現(xiàn)況研究相結(jié)合的方式,分析目前該院人力資源配置和流動(dòng)情況。結(jié)果：1.近五年在職護(hù)理人數(shù)總體呈增加趨勢,年平均增長率為1.22%,而同期醫(yī)院門急診量和手術(shù)量年平均增長率分別達(dá)到13.95%和6.02%。護(hù)理職稱配置結(jié)構(gòu)中以初初級和初級為主導(dǎo),占到96%以上；2013年為例,文化程度結(jié)構(gòu)以大專學(xué)歷為主,占到61.03%,中專學(xué)歷占到27.94%,本科學(xué)歷只占到10.74%,而且近五年增長較為緩慢；工作年限結(jié)構(gòu)方面,3-5年和5-10年的員工人數(shù)所占比例逐年減少,3-5年護(hù)理人數(shù)從2009年18.8%銳減到2013年的7.31%；與此同時(shí)護(hù)理人員發(fā)表論文總量和質(zhì)量均有所提高,參加培訓(xùn)人數(shù)也逐年遞增。2.近五年該院護(hù)理人員離職率達(dá)到22.61%,整體流動(dòng)率達(dá)到49.73%,凈流入率為4.50%；護(hù)理流入來源中應(yīng)屆畢業(yè)生占全部流入量的90%以上,流入護(hù)理學(xué)歷中以大專為主,從76.92%增長到90.91%；離職護(hù)理人數(shù)以每年10.46%遞增,離職人員職稱結(jié)構(gòu)方面以初初級為主,2013年占到66.67%；學(xué)歷方面本科和大專離職人數(shù)與在職人數(shù)比,在2013年達(dá)到33.33%和31.69%;在來院時(shí)間方面,工作3-5年和工作1-3年的離職人數(shù)所占比例最高,2013年分別達(dá)到42.38%和23.84%,此工作年限區(qū)間的離職人數(shù)分別與在職人數(shù)相比,比例更高達(dá)82.35%和42.35%。3.經(jīng)問卷分析所得,該院護(hù)理員工離職意愿較高和很高的人數(shù)占調(diào)查總?cè)藬?shù)的86.7%,三個(gè)離職意愿按照指標(biāo)值的高低排序?yàn)椋韩@得外部工作機(jī)會和可能性較大為73.34%；對象尋找外部工作動(dòng)機(jī)為60.63%；辭去目前工作的可能性為59%。滿意度的調(diào)查中,總體滿意度均值為3.07接近不滿意界限3,滿意度的八個(gè)影響因子按照標(biāo)準(zhǔn)值的大小排序?yàn)椋号c同事關(guān)系指標(biāo)是74.16%、工作被認(rèn)可是60.71%,、工作負(fù)荷57.53%、個(gè)人發(fā)展及成長56.01%、家庭工作平衡55.16%、管理54.28%和工資福利53.15%。離職意愿與學(xué)歷、工作年限、婚姻狀況經(jīng)過單因素方差分析等統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的分析均有顯著的相關(guān)性。結(jié)論：1.該院目前護(hù)理人力資源配置整體結(jié)構(gòu)不容樂觀。護(hù)理人數(shù)近兩年有很大改善,但與醫(yī)院門診量和手術(shù)量增長仍具有一定差距；職稱結(jié)構(gòu)與最佳配置標(biāo)準(zhǔn)差距較大,中級和高級職稱比例嚴(yán)重偏低,而初初級比例相對偏高；學(xué)歷結(jié)構(gòu)有所優(yōu)化和提升,從中專學(xué)歷轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髮W(xué)歷為主,但本科學(xué)歷比例相對偏低；工作年限結(jié)構(gòu)來看,該院存在明顯中堅(jiān)骨干護(hù)理力量薄弱的問題,三年-五年和五年-十年的員工人數(shù)越來越少,而來院工作不滿一年的護(hù)理人數(shù)出現(xiàn)遞增趨勢。該院須重視護(hù)理人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高護(hù)理中堅(jiān)力量的數(shù)量和質(zhì)量、提高護(hù)理員工的薪酬福利待遇、提供更多職業(yè)發(fā)展平臺、拓寬職業(yè)發(fā)展空間和切實(shí)利用好護(hù)理隊(duì)伍中的中堅(jiān)力量。2.該院近五年護(hù)理人力資源流動(dòng)率相對較高,離職率高達(dá)22%以上,遠(yuǎn)高于其它地方三甲綜合醫(yī)院。流出護(hù)理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)中,本科和碩士學(xué)歷離職率較高,而且有每年遞增趨勢,說明這些學(xué)歷護(hù)理人員對該院工作滿意度較低；來院工作時(shí)間結(jié)構(gòu)中3-5年的護(hù)理離職比例非常高,主要是該院護(hù)理人員無事業(yè)單位編制,上升空間有限,具備一定工作能力后很多人選擇去了本地其它具有事業(yè)單位編制的醫(yī)療結(jié)構(gòu)。3.該院在院員工存在離職意愿較高,總體滿意度很低的現(xiàn)象。調(diào)查對象獲得外部工作的機(jī)會和可能性較大,護(hù)理員工在擇業(yè)和就業(yè)方面有較高能動(dòng)性,總體而言該院護(hù)理隊(duì)伍處于不穩(wěn)定狀態(tài)。本次研究揭示了該院目前護(hù)理員工有以下幾點(diǎn)問題值得思考,1、該院本科護(hù)理員工比大專以下的離職意向高；2、在院工作滿十五年以上的老員工離職意愿高；3、離職意愿與滿意度存在線性相關(guān),滿意度的八個(gè)影響因子中有三個(gè)因子(收入福利、管理和工作被認(rèn)可)對離職意愿有較大影響,均呈負(fù)相關(guān)。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)院 護(hù)理人力資源 配置 流動(dòng)
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：R47
【目錄】：

• 中文摘要6-8
• Abstract8-10
• 第一章 前言10-13
• 一、研究背景10-11
• 二、研究目的11
• 三、研究內(nèi)容11-13
• (一) 分析醫(yī)院現(xiàn)有護(hù)理人力資源及流動(dòng)情況11
• (二) 評估現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu)是否科學(xué)11
• (三) 分析各種影響離職意愿的因素11
• (四) 分析影響員工滿意度的因素11-12
• (五) 政策建議12-13
• 第二章 研究對象與方法13-16
• 一、研究對象13
• 二、研究技術(shù)路線13
• 三、采用流行病學(xué)的現(xiàn)況研究方法13-14
• (一) 問卷發(fā)放方法13
• (二) 統(tǒng)計(jì)方法13-14
• 四、質(zhì)量控制14-16
• 第三章 研究結(jié)果16-31
• 一、2009-2013年某三甲綜合性醫(yī)院護(hù)理人力資源配置情況16-19
• (一) 該院基本情況16
• (二) 該院護(hù)理人力資源基本情況16-17
• (三) 該院護(hù)理人力資源科研和培訓(xùn)情況17-18
• (四) 該院護(hù)理員工的盈虧分析18
• (五) 該院護(hù)理收入和其他同類型的醫(yī)院的收入比較情況18-19
• (六) 該院各類人員收入比較19
• 二、2009年-2013年護(hù)理流動(dòng)護(hù)理員工綜合分析19-23
• (一) 該院護(hù)理人員流動(dòng)情況分析19-20
• (二) 該院護(hù)理人員流入情況分析20-23
• 三、在院護(hù)理員工離職意愿分析23-31
• (一) 參加調(diào)查護(hù)士的一般資料23-24
• (二) 統(tǒng)計(jì)描述24-31
• 第四章 結(jié)論31-37
• 一、2009-2013年該院護(hù)理員工配置總體情況分析31-32
• 二、2009-2013年該院護(hù)理人力資源流動(dòng)總體情況分析32-37
• (一) 人力資源流動(dòng)總體情況分析32-33
• (二) 流進(jìn)護(hù)理員工整體分析33
• (三) 流出員工總體分析33-34
• (四) 該院在職護(hù)理員工離職意愿總體分析34-37
• 第五章 建議37-40
• 一、對該院護(hù)理人力資源配置的建議37-38
• 二、提高護(hù)理員工滿意度降低離職意愿,穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍38-40
• (一) 減少在職護(hù)理員工工作強(qiáng)度,提升護(hù)士工作的滿意度38
• (二) 改善護(hù)理工作的環(huán)境,為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做好保障38
• (三) 完善薪酬福利體制,加強(qiáng)社會支持系統(tǒng)38-39
• (四) 優(yōu)化創(chuàng)新管理方式,構(gòu)建和諧工作環(huán)境39
• (五) 提高社會認(rèn)可度,減輕護(hù)士心理壓力,成就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)39-40
• 小結(jié)40-41
• 致謝41-42
• 附錄42-46
• 參考文獻(xiàn)46-48

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：1103871