經(jīng)過十年的發(fā)展,證券市場已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要的組成部分,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“晴雨表”,有著不可或缺的地位。而在證券公司各項業(yè)務(wù)中,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是其重要的組成部分,是重要的利潤來源。隨著國際化進(jìn)程的加快,浮動傭金制的形成,證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)由最初的“買方市場”轉(zhuǎn)向“賣方市場”,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭日趨激烈。根據(jù)國際經(jīng)驗,市場營銷成為近幾年來企業(yè)獲取利潤的重要武器。面對日趨激烈的競爭,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷便成為各個證券公司拓展業(yè)務(wù)的利器.。本文通過與國內(nèi)外證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷體系的比較分析,系統(tǒng)地整合了市場上初步顯現(xiàn)的但并沒有成為體系的營銷觀念,指出了證券公司在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷過程中出現(xiàn)的問題,創(chuàng)新地指出證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的核心是建立新的營銷觀念,并將“文化營銷”,“伙伴營銷”,“心理營銷”,“定制營銷”的營銷觀念引入到證券行業(yè)中來,并結(jié)合相應(yīng)的營銷觀念建立以經(jīng)紀(jì)人隊伍為核心的組織架構(gòu),最后形成自身獨特的營銷文化。結(jié)合實踐經(jīng)驗,系統(tǒng)的論述了證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷體系的組成。通過對證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的主要因素——客戶和經(jīng)紀(jì)人的重點論述,提出了將新的營銷觀念與實踐相結(jié)合的具體方法,論述了證券公司建立證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷體系的重要性及采取... 

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
第1章 緒 論
    1.1 選題背景、意義及目的
        1.1 ．1 選題背景
        1.1 ．2 選題意義和目的
    1.2 國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
        1.2 ．1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2 ．2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 論文的總體思路及主要內(nèi)容
    1.4 創(chuàng)新之處
第2章 相關(guān)理論綜述
    2.1 市場營銷相關(guān)理論
    2.2 服務(wù)市場營銷理論
        2.2 ．1 服務(wù)產(chǎn)品概念
        2.2 ．2 服務(wù)營銷的7P組合
    2.3 證券營銷理論
        2.3 ．1 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本含義及特點
        2.3 ．2 證券營銷概念及特性
        2.3 ．3 證券營銷體系的含義及內(nèi)容
    2.4 本章小結(jié)
第3章 我國證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析
    3.1 我國證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀分析
        3.1 ．1 從業(yè)隊伍的貴族化傾向
        3.1 ．2 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷服務(wù)水平低
        3.1 ．3 惡性競爭
    3.2 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷目前面臨的主要問題
        3.2 ．1 經(jīng)紀(jì)人制度缺乏相關(guān)法律支持
        3.2 ．2 忽視客戶關(guān)系管理 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)尚未找到適應(yīng)“賣方市場”的有效途徑
        3.2 ．3 經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)急需進(jìn)行正確的市場營銷戰(zhàn)略定位
    3.3 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略選擇
        3.3 ．1 差別化經(jīng)營戰(zhàn)略
        3.3.2 低成本擴張戰(zhàn)略
        3.3.3 市場細(xì)分戰(zhàn)略
    3.4 本章小結(jié)
第4章 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理及經(jīng)紀(jì)人制度
    4.1 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理
        4.1.1 客戶主義時代
        4.1.2 客戶忠誠度決定公司的價值
        4.1 ．3 建立客戶體驗的途徑
    4.2 證券公司經(jīng)紀(jì)人制度
        4.2.1 海外證券經(jīng)紀(jì)人制度
        4.2.2 找國證券經(jīng)紀(jì)人發(fā)展現(xiàn)狀
    4.3 我國證券經(jīng)紀(jì)人發(fā)展對策
    4.4 本章小結(jié)
第5章 證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷體系的建立
    5.1 樹立全新的營銷理念
        5.1.1 樹立以客戶為中心導(dǎo)向的營銷思想
        5.1.2 證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷新觀念
    5.2 合適的營銷組織架構(gòu)
        5.2.1 建立完全外掛型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊
        5.2.2 建立全員市場型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊
        5.2.3 建立穩(wěn)健金字塔型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊
        5.2.4 建立虛擬平臺型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊
        5.2.5 建立行星運轉(zhuǎn)型經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊
    5.3 營銷隊伍—經(jīng)紀(jì)人的日常管理
        5.3.1 經(jīng)紀(jì)人管理需要解決的問題
        5.3.2 經(jīng)紀(jì)人的管理體制和激勵機制
    5.4 證券營銷文化的形成
    5.5 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果
致謝
個人簡歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]基于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的中國證券市場營銷環(huán)境分析[J]. 肖世明.  當(dāng)代財經(jīng). 2004(11)
[2]關(guān)于證券營銷體系改革與創(chuàng)新的思考[J]. 王保安.  人民論壇. 2004(11)
[3]證券市場層次化:國際經(jīng)驗和我國的選擇[J]. 施東暉.  改革. 2001(05)



本文編號：3698869