發(fā)布時(shí)間：2018-07-05 10:05

  本文選題：證券營銷人員 + 勝任力�。� 參考：《太原理工大學(xué)》2012年碩士論文

【摘要】：近年來山西省證券業(yè)在中國股市持續(xù)低迷的情況下依然保持了較快的發(fā)展速度,為越來越多的企業(yè)和投資者創(chuàng)造了良好的投融資機(jī)會(huì),為促進(jìn)山西省經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定進(jìn)步做出了巨大貢獻(xiàn)。在激烈的市場競爭中,多數(shù)證券公司推行全員營銷的業(yè)務(wù)拓展模式,證券營銷人員成為證券公司做大做強(qiáng)的關(guān)鍵因素。長期以來,山西省證券營銷人員的招聘選拔、績效考核缺乏一套科學(xué)合理的方法和體系,導(dǎo)致其營銷隊(duì)伍頻繁跳槽,流動(dòng)性極大,不利于證券業(yè)的長期健康發(fā)展。 勝任力理論及其模型體系的提出為構(gòu)建基于勝任力的證券行業(yè)人力資源管理模式提供了全新的視角,目前《財(cái)富》500強(qiáng)已經(jīng)有超過半數(shù)的公司應(yīng)用勝任力模型作為人力資源開發(fā)的核心指導(dǎo)思想。本文基于山西省經(jīng)濟(jì)文化背景,借鑒目前主流的勝任力研究方法,以證券營銷人員為研究對(duì)象,探討其勝任力與績效之間的內(nèi)在關(guān)系,以期能夠?yàn)榇龠M(jìn)山西省證券業(yè)人力資源管理工作的規(guī)范有序發(fā)展有所裨益。 首先,本文在進(jìn)行文獻(xiàn)回顧梳理的基礎(chǔ)上,總結(jié)以往營銷人員勝任力研究取得的成果和存在的不足,然后確定本文的研究目的、研究方法和邏輯思路,最后確定本文研究的技術(shù)路線圖和整體研究框架。此后,本研究通過開放式問卷調(diào)查和行為事件訪談并結(jié)合以往研究的成果,初步得到證券營銷人員的勝任力維度構(gòu)思；然后通過編制調(diào)查問卷進(jìn)行大樣本施測,并運(yùn)用探索性因素分析確定山西省證券營銷人員勝任力的七維度模型。在建立勝任力模型的基礎(chǔ)上,本研究運(yùn)用方差分析、相關(guān)分析和回歸分析探討了證券營銷人員勝任力與績效之間的內(nèi)在關(guān)系�？紤]到本研究的現(xiàn)實(shí)意義,特引入人力資源策略作為調(diào)節(jié)變量以探討其對(duì)勝任力和績效關(guān)系的緩沖效應(yīng),得到了一些有意義的結(jié)論。最后,總結(jié)了本文的研究成果并給出了具體的研究建議,同時(shí)指出了研究的不足和對(duì)未來研究的展望。 本研究的主要結(jié)論如下： (1)得到了山西省證券營銷人員的七個(gè)勝任力維度：人際溝通與理解、成就導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、營銷技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)、影響力；(2)通過對(duì)證券營銷人員個(gè)體信息的方差分析發(fā)現(xiàn),證券營銷人員的七個(gè)勝任力維度在不同個(gè)體信息方面差異顯著；(3)對(duì)證券營銷人員的勝任力與績效進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析,結(jié)果表明證券營銷人員勝任力與績效整體相關(guān)性顯著,但不同勝任力維度對(duì)任務(wù)績效和關(guān)系績效的影響也不同；(4)通過對(duì)證券公司人力資源策略的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)聚焦、薪酬聚焦和信息共享策略對(duì)證券營銷人員勝任力的某些維度與績效之間的關(guān)系有緩沖作用。 本研究可能的創(chuàng)新點(diǎn)如下： (1)首次建立基于山西省經(jīng)濟(jì)文化背景的證券營銷人員勝任力模型,對(duì)勝任力在證券行業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了有益的探索；(2)將勝任力理論與績效理論相結(jié)合,探討二者之間的內(nèi)在關(guān)系,研究結(jié)果對(duì)于提高證券營銷人員的績效水平有一定裨益；(3)引入人力資源策略的調(diào)節(jié)變量,完善了基于勝任力的證券營銷人員激勵(lì)體系,使本文的研究成果更具有現(xiàn)實(shí)意義。
[Abstract]:In recent years , the securities industry in Shanxi has maintained a faster pace of development in China ' s stock market , and has made great contributions to more and more enterprises and investors . In the fierce market competition , most securities companies have made great contributions to the sustained development of Shanxi ' s economy and social stability . In the fierce market competition , most securities companies have made great contributions to the development of economy and social stability .

Based on the background of Shanxi ' s economic and cultural background , this paper discusses the internal relationship between competence and performance based on the background of Shanxi ' s economic and cultural background and draws lessons from the current mainstream competence research methods , so as to help promote the orderly development of human resources management in the securities industry in Shanxi Province .

Firstly , on the basis of reviewing the literature review , this paper summarizes the achievements and shortcomings of previous marketing personnel competence research , then determines the research purpose , research methods and logical thinking of this paper , and finally determines the technical road map and the whole research framework .
Based on the establishment of competency model , this study uses variance analysis , correlation analysis and regression analysis to discuss the intrinsic relationship between competence and performance of securities marketing personnel .

The main conclusions of this study are as follows :

( 1 ) The seven competency dimensions of the securities market in Shanxi Province are obtained : interpersonal communication and understanding , achievement orientation , customer orientation , marketing skills , business knowledge and influence ;
( 2 ) Through the analysis of the individual information of the securities marketing personnel , it is found that the seven competence dimensions of the securities marketing personnel differ significantly in different individual information ;
( 3 ) Correlation analysis and regression analysis on the competence and performance of the securities marketing personnel show that the relationship between the competence and the performance of the securities marketing personnel is significant , but the influence of different competence dimensions on the performance of the task and the performance of the relationship is different ;
( 4 ) Based on the analysis of the adjustment effect of HR strategy , it is found that the relationship between training focus , salary focus and information sharing strategy has a buffering effect on the relationship between certain dimensions and performance of the competence of the securities marketing personnel .

Possible innovations in this study are as follows :

( 1 ) For the first time , a competency model based on Shanxi ' s economic and cultural background is established , and the application of competence in the field of human resources management in securities industry has been explored .
( 2 ) combining the competence theory with the performance theory to explore the intrinsic relationship between them , and the results of the research are beneficial to the improvement of the performance level of the securities marketing personnel ;
( 3 ) Introduce the adjustment variables of HR strategy , perfect the competency - based incentive system of securities marketing personnel , make the research achievement more realistic .
【學(xué)位授予單位】：太原理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F272.92;F832.51;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2099850