發(fā)布時(shí)間：2022-09-27 20:27

　　目的探討"6S"環(huán)境質(zhì)量管理模式在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用方法和效果以及在提高臨床護(hù)理管理質(zhì)量中的作用。方法本研究通過發(fā)放患者滿意度問卷及護(hù)士對(duì)"6S"環(huán)境質(zhì)量管理活動(dòng)效果評(píng)價(jià)問卷的調(diào)查方式,來分析"6S"環(huán)境質(zhì)量管理模式的實(shí)施效果以及在臨床護(hù)理管理質(zhì)量中發(fā)揮的作用。結(jié)果實(shí)施"6S"環(huán)境質(zhì)量管理模式后,患者對(duì)護(hù)理的工作滿意度明顯提高,滿意度由92.43%提高到97.84%,提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。此外,我們調(diào)查結(jié)果還顯示超過90%的護(hù)士認(rèn)為改善了工作環(huán)境。結(jié)論 "6S"環(huán)境質(zhì)量管理模式能創(chuàng)建和維護(hù)良好的工作環(huán)境,提高臨床護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量,提升患者的護(hù)理滿意度及就醫(yī)體驗(yàn),改善醫(yī)院形象,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 “6S”護(hù)理管理實(shí)施方法
        1.2.1 “6S”管理知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)
        1.2.2 “6S”管理小組的成立及人員分工
        1.2.3 “6S”管理實(shí)施步驟
            1.2.3.1 整理 (SEIRI)
            1.2.3.2 整頓 (SEITON)
            1.2.3.3 清掃 (SEISO)
            1.2.3.4 清潔 (SEIKETSU)
            1.2.3.5 素養(yǎng) (SHITSUKE)
            1.2.3.6 安全 (SECURITY)
    1.3 評(píng)價(jià)方法
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 “6S”管理模式實(shí)施后護(hù)理質(zhì)量得到提高, 見表1。
    2.2 “6S”管理模式實(shí)施后患者滿意度提高, 見表2。
    2.3 護(hù)士對(duì)“6S”管理模式實(shí)施效果的評(píng)價(jià)見表3。
3 討論
4 小結(jié)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]“6S”管理在兒科門診輸液室護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 朱小蘭.  當(dāng)代護(hù)士(下旬刊). 2017(09)
[2]6S管理模式在內(nèi)分泌科護(hù)理管理中的應(yīng)用體會(huì)[J]. 段松玲,周麗莎,王繼紅.  當(dāng)代醫(yī)藥論叢. 2017(15)
[3]“6S”管理方法在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用效果觀察[J]. 李云霞,舒陽.  中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新. 2017(04)
[4]5S管理法在乳腺甲狀腺外科臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 張瓊,董鈺英,李鈴芳.  中醫(yī)藥管理雜志. 2016(12)
[5]6S管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用分析[J]. 何菁子.  中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè). 2016(07)
[6]5S管理法在婦科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 蔡宇清.  中醫(yī)藥管理雜志. 2014(12)



本文編號(hào)：3681567