目的本次研究主要觀察分析醫(yī)院病案室當(dāng)中實(shí)施人性化服務(wù)質(zhì)量管理的效果。方法本次研究的觀察對(duì)象為我院病案室的800份病歷資料,病歷資料選取時(shí)間段為2017年1月至2019年1月,將病歷隨機(jī)組合成為研究組與參照組,參照組的400份病歷運(yùn)用傳統(tǒng)病歷管理方法,研究組的400份病歷運(yùn)用人性化服務(wù)質(zhì)量管理方法。結(jié)果研究組的醫(yī)患糾紛與工作差錯(cuò)發(fā)生率均要明顯比參照組低,P<0.05。結(jié)論在醫(yī)院病案室中科學(xué)運(yùn)用人性化服務(wù)質(zhì)量管理可取得確切的效果,能夠在臨床中推薦使用。 

【文章來(lái)源】：世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘. 2019,19(95)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
0 引言
1 資料與方法
    1.1 一般資料。
    1.2方法。
    1.3 觀察指標(biāo)。
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。
2 結(jié)果
3 討論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3624699