ISO組織推出了ISO9001后,中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后,越來越多企業(yè)要求供應(yīng)商需具備ISO9001質(zhì)量管理體系,中國(guó)也出現(xiàn)ISO9001的認(rèn)證熱潮,目前認(rèn)證證書已經(jīng)成為企業(yè)之間業(yè)務(wù)往來必要條件。各個(gè)公司在質(zhì)量管理體系具體實(shí)施方面,仍然存在著較大的差異,非常多企業(yè)只是對(duì)其他企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行簡(jiǎn)單照抄照搬,但是實(shí)際運(yùn)行效率并不是非常理想,并沒有結(jié)合顧客需求、自身情況等構(gòu)建特色化ISO9001質(zhì)量體系。此外,一部分企業(yè)基于ISO9001、TL9000、TS16949等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建了質(zhì)量管理體系,整體效果并不是非常理想。隨著顧客需求以及社會(huì)需求等不斷變化,滿足途徑也產(chǎn)生非常大的變化,傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式無法滿足目前組織需求,這就使得越來越多的企業(yè)從自身特色著手,構(gòu)建可持續(xù)改進(jìn)、顧客導(dǎo)向性的質(zhì)量管理體系。本文研究對(duì)象為A公司,通過診斷該公司目前質(zhì)量管理體系,分析其存在問題,結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)、公司經(jīng)營(yíng)情況、公司顧客要求等提出質(zhì)量管理體系最優(yōu)方案。此外,期望通過A公司的質(zhì)量管理體系研究,為類似的企業(yè)提供有效借鑒。在本文研究過程中,研究者以基本的理論原則和方法為基礎(chǔ),對(duì)于研究過程當(dāng)中所... 

【文章來源】：昆明理工大學(xué)云南省

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

文件構(gòu)成層次

本次調(diào)研抽取2008年至2017年10年期間外審提出的不符合項(xiàng)和建議項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況分析,并制作出折線圖,如圖3.2所示。由圖3-2可見,10年期間,檢查中提出的不符合項(xiàng)和建議項(xiàng)有逐年上升的趨勢(shì),尤其在2013年至2017年期間呈持續(xù)上升的趨勢(shì)。一方面,是由于卡狄亞標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證(北京)有限公司(GIC)近幾年加嚴(yán)外部質(zhì)量審核力度,對(duì)企業(yè)提出了更高的要求:另一方面,說明自新版GB/T19001-2016頒布運(yùn)行以來,公司正處于運(yùn)行的初步階段,暴露出的問題較多,出現(xiàn)了較多的不符合項(xiàng)和建議項(xiàng)。

根據(jù)表3.3中的不符合項(xiàng)及建議項(xiàng)在標(biāo)準(zhǔn)條款中的分布情況制作出餅圖,如圖3.3所示。從圖3.3可以看出,在近11年的第三方審核中,審核反映出公司的體系實(shí)際運(yùn)行情況,公司應(yīng)重點(diǎn)在這幾個(gè)方面加強(qiáng)管理水平的提高,促進(jìn)公司體系的進(jìn)一步有效運(yùn)行。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3314793