本文關(guān)鍵詞：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 目前國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程高等教育在快速發(fā)展的同時(shí)質(zhì)量管理中存在許多問(wèn)題,主要包括缺乏完善統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理的思想觀(guān)念比較落后、宏觀(guān)管理機(jī)制不健全、內(nèi)部質(zhì)量管理機(jī)制相對(duì)落后、教育服務(wù)供給不足等。受現(xiàn)代管理思想的影響,教育質(zhì)量的涵義不斷演進(jìn),使遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的研究明顯滯后,已有的高等教育質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也存在諸多局限性,如理論基礎(chǔ)不夠全面、評(píng)估體系和方法單一、評(píng)估體系缺乏整體設(shè)計(jì)、評(píng)估驅(qū)動(dòng)力外強(qiáng)內(nèi)弱、監(jiān)控機(jī)制不健全等。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響了現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量管理的效能與效率,更影響了遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量。而當(dāng)前盛行于企業(yè)質(zhì)量管理的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中所蘊(yùn)涵的先進(jìn)管理思想及完善、規(guī)范、具有可操作性的質(zhì)量管理體系、方法正為解決這些問(wèn)題在理論和實(shí)踐上提供了良好的借鑒和參考。 ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)吸取了世界各國(guó)幾十年管理經(jīng)驗(yàn)的精華。它有機(jī)整合了信息論、系統(tǒng)論、控制論等現(xiàn)代管理理論的基本思想,對(duì)指導(dǎo)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的改革與實(shí)踐有良好的指導(dǎo)和借鑒作用。理論上,有助于從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念和服務(wù)意識(shí),如在遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理中突出教育服務(wù)理念、強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、關(guān)注過(guò)程管理和持續(xù)改進(jìn)、重視科學(xué)決策和標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理、構(gòu)建多元化評(píng)估體系和評(píng)價(jià)機(jī)制等;實(shí)踐中,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,有助于推動(dòng)遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的國(guó)際化進(jìn)程、促進(jìn)質(zhì)量管理的規(guī)范化和科學(xué)化、提高全體員工的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量保障意識(shí)、維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。因而將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的管理理念、思想和方法應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理,對(duì)解決現(xiàn)行遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題,在遠(yuǎn)程教育院校內(nèi)部形成全面、全員、全過(guò)程控制的教育質(zhì)量管理和保障體系,建設(shè)統(tǒng)一的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)以及提高教育質(zhì)量等方面,都有十分明顯的優(yōu)勢(shì)和作用。 由于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)比較多的體現(xiàn)了企業(yè)特征,總體上更適用于企業(yè)。而遠(yuǎn)程教育本質(zhì)上是培養(yǎng)人的活動(dòng),因而決定了標(biāo)準(zhǔn)在應(yīng)用過(guò)程中必然出現(xiàn)一定的問(wèn)題和障礙。這些問(wèn)題主要源于企業(yè)和教育組織的區(qū)別、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的客觀(guān)條件限制、以及標(biāo)準(zhǔn)本身可能存在的缺陷所致。這就要求遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理在應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須因地制宜,因勢(shì)利導(dǎo),適當(dāng)改進(jìn)。具體的改進(jìn)措施包括必須遵循遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)律與實(shí)際、明確ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍、完善應(yīng)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的客觀(guān)條件、將ISO9000質(zhì)量要素與遠(yuǎn)程教育質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合、以及仿效ISO9000制定具有針對(duì)性的質(zhì)量管理指南等,力求合理借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短,最終目的是改進(jìn)和提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的效能與效率,提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】：ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育 教育質(zhì)量 教育質(zhì)量管理
【學(xué)位授予單位】：西南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類(lèi)號(hào)】：G434
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 引言7-15
• (一) 問(wèn)題的提出7-10
• (二) 有關(guān)研究現(xiàn)狀述評(píng)10-13
• (三) 主要研究思路與方法13-15
• 一、現(xiàn)行遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)存在的問(wèn)題15-22
• (一) 影響教育質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量涵義演進(jìn)15-18
• (二) 現(xiàn)行遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)研究的不足18-19
• (三) 當(dāng)前高等教育質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的局限性19-22
• 二、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的優(yōu)勢(shì)分析22-39
• (一) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介22-27
• (二) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的可行性27-28
• (三) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的理論價(jià)值28-34
• (四) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值34-38
• (五) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用前景38-39
• 三、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議39-51
• (一) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理存在的問(wèn)題39-45
• (二) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理的改進(jìn)建議45-51
• 結(jié)束語(yǔ)51-52
• 主要參考文獻(xiàn)52-56
• 致謝56-57
• 在學(xué)期間所發(fā)表的文章57

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 楊亮;;遠(yuǎn)程教育質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題分析[J];價(jià)值工程;2012年01期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 楚少保;試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)管研究[D];河南大學(xué);2011年

2 谷丹;夜大函授教育中網(wǎng)絡(luò)課程的實(shí)施質(zhì)量成熟度模型（OCQMM）研究[D];云南大學(xué);2011年

3 程輝娜;中美遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量保障體系比較研究[D];福建師范大學(xué);2011年

4 王晉;澳大利亞學(xué)前教育質(zhì)量保障體系的研究[D];四川師范大學(xué);2011年

5 石磊;現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心日常工作質(zhì)量評(píng)估體系研究[D];華東理工大學(xué);2013年

  本文關(guān)鍵詞：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：326412