目的分析零缺陷服務(wù)管理理念在高齡患者手術(shù)護(hù)理質(zhì)量管理中的效果。方法本次實(shí)驗(yàn)隨機(jī)抽取70例2017年11月～2018年9月間在本院進(jìn)行手術(shù)治療的高齡患者,按患者手術(shù)時間先后順序進(jìn)行分組,將患者劃分成實(shí)驗(yàn)組與對照組。對照組患者依然使用常規(guī)護(hù)理,實(shí)驗(yàn)組患者則在常規(guī)護(hù)理中充分融入零缺陷服務(wù)管理理念。比較兩組護(hù)理缺陷發(fā)生率、患者護(hù)理滿意度與焦慮抑郁評分。結(jié)果護(hù)理后發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組護(hù)理缺陷發(fā)生率低于對照組,實(shí)驗(yàn)組患者對護(hù)理滿意度高于對照組,焦慮抑郁評分較對照組而言更低。實(shí)驗(yàn)組表現(xiàn)出明顯的護(hù)理優(yōu)勢,P<0.05意味著數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論高齡患者在接受手術(shù)后,護(hù)理人員開展護(hù)理過程中要充分融入零缺陷服務(wù)管理理念。通過貫徹零缺陷服務(wù)管理理念,能有效提升護(hù)理效果,減少護(hù)理缺陷,給予患者更好的就醫(yī)體驗(yàn),使患者盡快恢復(fù)正常生活。臨床價值高,值得大力推廣。 

【文章來源】：心理月刊. 2019,14(14)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1
        1.2.2 實(shí)驗(yàn)組：
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 比較兩組護(hù)理缺陷發(fā)生率
    2.2 比較兩組患者護(hù)理滿意度
    2.3 比較兩組患者焦慮抑郁評分
3 討論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3229142