在強軍目標指引下,用戶訓(xùn)練能力建設(shè)持續(xù)深入開展,訓(xùn)練的需求不斷增多、強度不斷增大,對訓(xùn)練產(chǎn)品研制質(zhì)量提出了更高要求。本文結(jié)合訓(xùn)練產(chǎn)品研制的實際特點和發(fā)展需求,從產(chǎn)品策劃、軟件研制、外協(xié)控制、用戶試用和狀態(tài)鑒定5個方面探索了提高訓(xùn)練產(chǎn)品研制質(zhì)量的有效途徑,為用戶訓(xùn)練保障的質(zhì)量管理提供有益參考。 

【文章來源】：質(zhì)量探索. 2020,17(02)

【文章頁數(shù)】：7 頁

【部分圖文】：

軟件配置管理過程

訓(xùn)練產(chǎn)品組成復(fù)雜，通常包括多個分系統(tǒng)，涉及多個專業(yè)。為充分利用社會優(yōu)勢資源、快速高效完成研制、達到國內(nèi)先進技術(shù)水平，部分產(chǎn)品可通過強強聯(lián)合，依托外包達到最優(yōu)的技術(shù)和經(jīng)濟效益。按照GJB 9001C—2017條文中“8.4.1總則”要求，從基本條件、質(zhì)量管理體系改進能力、過程質(zhì)量控制能力、質(zhì)量基礎(chǔ)能力以及之前承擔研制產(chǎn)品情況等方面對外協(xié)單位進行質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力的考核、評價，擇優(yōu)確定外包供方。作為訓(xùn)練產(chǎn)品的總體單位，既要引領(lǐng)全局，尋求最優(yōu)的外包合作，還要全面發(fā)揮總體作用，做好外包控制，建立與供方互利多贏的質(zhì)量管理機制，形成合力，確保外包受控。外包過程控制流程如圖2所示。2.4 開展用戶試用，改進完善產(chǎn)品，提升用戶滿意度

“訓(xùn)練效果好、用戶體驗好”是訓(xùn)練產(chǎn)品研制需要實現(xiàn)的重要目標。為了及時適應(yīng)用戶使用習慣、貼近用戶實際需求、支撐系統(tǒng)的迭代優(yōu)化，按照GJB 9001C—2017條文中“8.3.4設(shè)計和開發(fā)控制”要求，在訓(xùn)練產(chǎn)品研制階段，積極開展用戶試用。依據(jù)GJB 6177《軍工產(chǎn)品定型部隊試驗試用大綱通用要求》編制試用大綱，按照評審后的試用大綱開展用戶試用，記錄并落實試用意見，采取措施進行產(chǎn)品改進，及時反饋用戶意見落實情況，并由用戶進行確認或評審，實現(xiàn)用戶試用的閉環(huán)管理。具體流程如圖3所示。通過試用可以讓用戶積極參與到產(chǎn)品研制中并進行把關(guān)、確認，對產(chǎn)品狀態(tài)的完善和質(zhì)量的提升具有重要意義：可以提前發(fā)現(xiàn)問題和不足，促進產(chǎn)品升級完善，提升用戶滿意度；識別出與用戶期望不一致的地方，最大程度適應(yīng)用戶需求，讓各類需求在研制階段充分實現(xiàn)，減少產(chǎn)品交付后的功能補充或修改；初步積累用戶數(shù)據(jù)，支撐訓(xùn)練軟件功能的后續(xù)升級；激發(fā)用戶的參與熱情和使用積極性，使用戶提前熟悉訓(xùn)練產(chǎn)品的使用，為后續(xù)的大規(guī)模推廣和市場開拓做好推介。

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3089325