目的:探討康復醫(yī)療服務(wù)管理體系的建立與實踐,分析其對于構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療服務(wù)的重要性。方法:醫(yī)院自2018年11月起對老年康復建立醫(yī)療服務(wù)管理體系,2017年11月～2018年10月為實施前,2018年11月～2019年10月為實施后,比較實施前后患者的住院天數(shù)、入院人數(shù)增加量、床位使用率及患者滿意度。結(jié)果:實施后的康復患者住院日,顯著低于實施前（P<0.05）。實施后床位使用率與患者滿意度,顯著高于實施前（P<0.05）。結(jié)論:老年康復體系組織管理規(guī)范醫(yī)護人員的行為,提升醫(yī)護人員的服務(wù)技能,保障患者就醫(yī)的舒適性,減少患者住院日,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 

【文章來源】：中醫(yī)藥管理雜志. 2020,28(10)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標
    1.4 統(tǒng)計學方法
2 結(jié)果
    2.1 實施前后患者住院日比較
    2.2 實施前后的床位使用率與患者滿意度比較
3 討論


【參考文獻】：
期刊論文
[1]層級護理管理在中醫(yī)康復科中的應(yīng)用[J]. 凌愛香,朱莎莎,曹芊.  中醫(yī)藥管理雜志. 2019(17)
[2]案例教學法聯(lián)合以問題為基礎(chǔ)的教學法在康復科臨床護理帶教中的應(yīng)用[J]. 趙月飛,林楚華,饒靜云,李凱思.  護理實踐與研究. 2019(15)
[3]流程管理對康復科護理質(zhì)量的影響[J]. 張亦燕,江金燕,徐雪和.  中醫(yī)藥管理雜志. 2019(14)
[4]醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建立與實踐[J]. 周小金.  江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理. 2007(03)



本文編號：3080486