本文關鍵詞：廣東省第十四屆運動會志愿者的管理問題研究

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【摘要】：近年來,國際國內各大比賽賽事活動如火如荼地進行,在世界的舞臺上中國的經濟已經排名在世界第二,突飛猛進的發(fā)展也讓中國的地位日益提高。在中國舉行的重大賽事,讓中國大學生志愿者進入了公眾視野,特別是2008年北京奧運會、2010年上海世博會的成功舉辦到后來更多的體育大型賽事,讓世人認識中國大學生志愿者的同時,也為大學生志愿者提供了成長成熟的機會。2015年7月湛江市成功舉辦了廣東省第十四屆運動會,本屆省運會是首次將全省運動會和全省中學生運動會合并舉辦,具有里程碑的意義。大學生志愿者在這些重大的志愿服務活動上展現(xiàn)了自信有活力的服務,雖說大型體育活動給地區(qū)經濟帶來蓬勃的發(fā)展,但廣東省第十四屆運動會的志愿者管理方面暴露出一些問題。本文通過收集與閱讀大量文獻資料,以廣東省第十四屆運動會志愿者嶺南師范學院基礎教育學院、廣東海洋大學、廣東醫(yī)科大學共300名大學生志愿者作為研究對象,采用發(fā)放調查問卷和訪談的方式,整體梳理省運會志愿者的管理制度和志愿者主觀態(tài)度,結合問卷調查法所得到的數(shù)據(jù)進行分析,查找省運會志愿者的管理架構、工作流程、招募與遴選方式、培訓與配置方式、激勵與保障這幾個方面存在的問題及成因,參考其它大型活動志愿者管理經驗,結合本地區(qū)的實際情況,提出參考性的解決問題的對策,就是要完善省運會志愿者組織管理模式、科學有序地招募志愿者、建立有效的志愿者激勵保障機制,為今后城市間大型活動的志愿管理提供理論基礎,具有重要的應用實踐意義。
【關鍵詞】：第十四屆運動會 志愿者 制度 管理模式
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：D632.9
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 導論10-18
• 1.1 選題背景和意義10-11
• 1.1.1 選題背景10
• 1.1.2 選題意義10-11
• 1.2 國內外相關研究綜述11-16
• 1.2.1 國外相關研究綜述11-13
• 1.2.2 國內相關研究綜述13-16
• 1.3 研究思路及方法16-18
• 1.3.1 研究的主要思路16-17
• 1.3.2 研究的方法17-18
• 第二章 運動會志愿服務相關概念和理論基礎18-21
• 2.1 運動會志愿服務相關概念18-19
• 2.1.1 志愿者18-19
• 2.1.2 省運會志愿者19
• 2.1.3 志愿服務19
• 2.2 大學生志愿者相關理論基礎19-21
• 2.2.1 需求層次理論19-20
• 2.2.2 參與動機與人的精神面的發(fā)展理論20
• 2.2.3 非營利組織理論20-21
• 第三章 廣東省第十四屆運動會志愿者管理情況與主觀態(tài)度分析21-33
• 3.1 第十四屆省運會志愿者服務概況22
• 3.2 第十四屆省運會志愿者管理制度分析22-29
• 3.2.1 管理架構22-24
• 3.2.2 工作流程24-25
• 3.2.3 志愿者管理機制25-29
• 3.3 志愿者主觀態(tài)度分析29-33
• 3.3.1 調查問卷的設計與發(fā)放29-31
• 3.3.2 省運會志愿者參與動機調查情況31-32
• 3.3.3 省運會志愿者的管理工作滿意度評價情況32-33
• 第四章 廣東省第十四屆運動會志愿者的管理存在問題與成因分析33-44
• 4.1 廣東省第十四屆運動會志愿者的管理存在的問題33-42
• 4.1.1 管理工作壓力繁重，溝通渠道不順暢33-34
• 4.1.2 招募和遴選方式不當34-35
• 4.1.3 缺少規(guī)范的培訓與配置機制35-40
• 4.1.4 激勵保障機制不夠完善40-42
• 4.2 廣東省第十四屆運動會志愿者的管理存在問題的成因分析42-44
• 4.2.1 省運會志愿服務活動的管理存在較強的行政色彩42
• 4.2.2 省運會志愿者組織管理建設不足，，各環(huán)節(jié)不能有機統(tǒng)一42-43
• 4.2.3 缺乏對志愿服務意識方面的培養(yǎng)43-44
• 第五章 廣東省第十四屆運動會志愿者的管理問題啟示44-52
• 5.1 完善省運會志愿者組織管理模式44-47
• 5.1.1 建立與營造良好的社會化氛圍44-45
• 5.1.2 完善志愿者的管理模式45-47
• 5.2 科學有序地招募志愿者47-49
• 5.2.1 加強錄用的考核測試力度47
• 5.2.2 拓寬招募渠道直接參與遴選47-48
• 5.2.3 充分發(fā)揮多面的培訓，與甄別相結合48-49
• 5.3 建立有效的志愿者激勵保障機制49-52
• 5.3.1 建立完善的考核評價體系50-51
• 5.3.2 加大內部激勵與負激勵的力度51
• 5.3.3 物質的激勵保障要堅持51-52
• 結語52-53
• 參考文獻53-56
• 附錄56-61
• 附錄一 關于大學生志愿者在省運會中服務情況調查問卷56-59
• 附錄二 省運會志愿者訪談提綱59-60
• 附錄三 省運會志愿者管理人員訪談提綱60-61
• 攻讀碩士學位期間取得的研究成果61-62
• 致謝62-63
• 答辯委員會對論文的評定意見63

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本文編號：814929