本文關(guān)鍵詞：大連市西崗區(qū)365工作體系調(diào)查研究

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【摘要】：大連市西崗區(qū)365工作體系是西崗區(qū)委、區(qū)政府按照國(guó)家、省、市關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理工作的相關(guān)要求,以“做群眾需要的事,做事讓群眾滿意”為理念,以365天24小時(shí)全天候、全方位、全覆蓋為群眾服務(wù)為落腳點(diǎn),全力打造的多主體協(xié)同、多方位服務(wù)、全社會(huì)響應(yīng)的綜合社會(huì)治理服務(wù)平臺(tái),是新形勢(shì)下基層社會(huì)治理創(chuàng)新的一個(gè)具有較好示范意義的經(jīng)典模式。本文以365工作體系為研究對(duì)象,通過(guò)實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)人訪談、特別是海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)篩選比較等方法,對(duì)體系的架構(gòu)設(shè)計(jì)、主要功能和創(chuàng)新舉措進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究總結(jié),對(duì)體系的運(yùn)行效果也進(jìn)行了調(diào)查分析。分析表明,365工作體系經(jīng)過(guò)三年多的發(fā)展,盡管取得了一定成績(jī),也受到了廣大群眾和社會(huì)各界的充分肯定,但當(dāng)前仍然存在著復(fù)雜問(wèn)題辦結(jié)率不高、事件解決渠道單一、專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)功能發(fā)揮不足、難點(diǎn)事件反復(fù)發(fā)生等四方面問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,本文認(rèn)真剖析了其產(chǎn)生的原因,并指出了主要是由于管理真空和多頭管理現(xiàn)象依舊存在、未能有效發(fā)揮社會(huì)力量作用、社會(huì)工作人才缺乏、對(duì)規(guī)律性和特殊性問(wèn)題研究不夠等。最后,本文認(rèn)為,365工作體系下一步還需要在優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)、強(qiáng)化多元參與、加強(qiáng)自身建設(shè)、健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能等幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)而使其不斷地提升和完善,并為其他地區(qū)的創(chuàng)新社會(huì)治理工作提供參考。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)治理 365工作體系 多元主體
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D630
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-17
• 1.1 選題背景和意義10-11
• 1.1.1 選題背景10
• 1.1.2 選題意義10-11
• 1.2 關(guān)鍵詞闡釋11
• 1.2.1 社會(huì)治理11
• 1.2.2 365工作體系11
• 1.2.3 多元主體11
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述11-15
• 1.3.1 國(guó)外社會(huì)治理理論研究綜述11-13
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)社會(huì)治理理論研究綜述13-15
• 1.3.3 國(guó)內(nèi)外社會(huì)治理研究整體評(píng)述15
• 1.4 主要研究?jī)?nèi)容和研究方法15-17
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容15-16
• 1.4.2 研究方法16
• 1.4.3 技術(shù)路線16-17
• 2 大連市西崗區(qū)365作體系運(yùn)行現(xiàn)狀17-25
• 2.1 365工作體系的架構(gòu)設(shè)計(jì)17-19
• 2.1.1 組織設(shè)置17-18
• 2.1.2 協(xié)同機(jī)制18-19
• 2.1.3 運(yùn)行依托19
• 2.2 大連市西崗區(qū)365作體系的主要功能19-22
• 2.2.1 多維訴求受理19-20
• 2.2.2 便民惠民服務(wù)20-21
• 2.2.3 網(wǎng)格精細(xì)管理21
• 2.2.4 事件聯(lián)席協(xié)調(diào)21
• 2.2.5 矛盾調(diào)處化解21-22
• 2.2.6 社會(huì)資源統(tǒng)籌22
• 2.3 大連市西崗區(qū)365作體系的創(chuàng)新舉措22-25
• 2.3.1 365外來(lái)人員綜合服務(wù)中心22-23
• 2.3.2 365社會(huì)組織服務(wù)園23-24
• 2.3.3 365社區(qū)家園24-25
• 3 大連市西崗區(qū)365工作體系運(yùn)行效果調(diào)查分析25-42
• 3.1 365工作體系運(yùn)行效果的調(diào)查設(shè)計(jì)25-26
• 3.1.1 調(diào)查目標(biāo)25
• 3.1.2 調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容及形式25-26
• 3.1.3 調(diào)查的信度與效度26
• 3.2 365工作體系運(yùn)行效果調(diào)查結(jié)果26-37
• 3.2.1 群眾訴求分布情況26-30
• 3.2.2 事件協(xié)調(diào)處理情況30-32
• 3.2.3 專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)情況32-37
• 3.2.4 群眾滿意程度情況37
• 3.3 大連市西崗區(qū)365工作體系存在的主要問(wèn)題37-39
• 3.3.1 對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題的辦結(jié)效率不高37-38
• 3.3.2 行政資源仍是協(xié)調(diào)類事件處理解決的主要渠道38-39
• 3.3.3 專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)功能發(fā)揮不足39
• 3.3.4 難點(diǎn)事件反復(fù)發(fā)生39
• 3.4 大連市西崗區(qū)365工作體系問(wèn)題的原因分析39-42
• 3.4.1 管理真空或多頭管理現(xiàn)象依舊存在39-40
• 3.4.2 未能有效借助社會(huì)力量參與社會(huì)治理40
• 3.4.3 專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中缺乏專業(yè)社會(huì)工作人才40-41
• 3.4.4 缺少對(duì)群眾的規(guī)律性和特殊性訴求進(jìn)行深入研究41-42
• 4 大連市西崗區(qū)365工作體系的改進(jìn)對(duì)策42-50
• 4.1 完善統(tǒng)分結(jié)合的社會(huì)治理工作運(yùn)行系統(tǒng)42-44
• 4.1.1 實(shí)現(xiàn)與大連市社會(huì)治理創(chuàng)新平臺(tái)的對(duì)接42-43
• 4.1.2 建立職能部門間有效分工協(xié)作的新機(jī)制43
• 4.1.3 推動(dòng)完善多層次績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系建設(shè)43-44
• 4.2 建立多元化的社會(huì)治理主體參與模式44-46
• 4.2.1 充分利用企事業(yè)單位資源優(yōu)勢(shì)44-45
• 4.2.2 注重發(fā)揮社會(huì)組織的協(xié)同作用45-46
• 4.2.3 積極調(diào)動(dòng)社會(huì)公眾的參與熱情46
• 4.3 加強(qiáng)大連市西崗365工作體系的自身建設(shè)46-48
• 4.3.1 以群眾需求為導(dǎo)向調(diào)整完善服務(wù)功能46-47
• 4.3.2 積極打造專業(yè)化的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)伍47
• 4.3.3 切實(shí)提高365工作體系的法治化水平47-48
• 4.4 建立健全365社會(huì)監(jiān)測(cè)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)48-50
• 4.4.1 運(yùn)用智慧化手段進(jìn)行信息的采集和分析48
• 4.4.2 通過(guò)動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控為決策提供信息支撐48-49
• 4.4.3 從制度上確保事件處理環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接49-50
• 結(jié)論50-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 附錄1 調(diào)查問(wèn)卷A53-54
• 附錄2 調(diào)查問(wèn)卷B54-55
• 附錄3 調(diào)查問(wèn)卷C55-56
• 致謝56-57

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：650620