中國(guó)社會(huì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,突發(fā)事件已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素之一,特別是在社會(huì)形態(tài)多變、日益復(fù)雜的條件下,對(duì)地方政府和行政部門的有效治理能力提出了巨大的挑戰(zhàn)。與此同時(shí),在數(shù)十年的不斷向前發(fā)展中,在民間話語(yǔ)場(chǎng)域,微博作為主流媒體代表,對(duì)以傳統(tǒng)媒體為代表的官方話語(yǔ)場(chǎng)域產(chǎn)生非常大的沖擊,并逐漸成為突發(fā)事件的第一信源,突發(fā)事件的微博輿論開始備受人們關(guān)注。其中,針對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情方面,是否能夠治理成功,將會(huì)對(duì)突發(fā)事件治理效果產(chǎn)生重要影響,并將會(huì)關(guān)系到政府公信力的發(fā)揮。本文采用文獻(xiàn)研究法、案例分析法和多學(xué)科交叉法等方法,結(jié)合具體實(shí)例,分析了突發(fā)事件的典型特征,政務(wù)微博在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中可以發(fā)揮改善政府公共關(guān)系、實(shí)現(xiàn)與民眾的信息共享、有效應(yīng)對(duì)和防范公共危機(jī)等作用。但在各地政府和管理部門通過政務(wù)微博進(jìn)行突發(fā)事件處置的實(shí)際過程中,存在快速反應(yīng)和錯(cuò)失良機(jī)的并存、權(quán)威準(zhǔn)確和信息模糊的并存、積極互動(dòng)和缺乏互動(dòng)的并存、一呼百應(yīng)和孤微奮戰(zhàn)的并存等諸多問題。為應(yīng)對(duì)上述問題,借鑒西方國(guó)家在突發(fā)事件中微博應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該注重改進(jìn)語(yǔ)言溝通技巧、促進(jìn)政務(wù)微博宣傳手段多樣化、重視意見領(lǐng)袖培養(yǎng)機(jī)制�；谏鲜龇治�,應(yīng)從加強(qiáng)突發(fā)事件...

【文章頁(yè)數(shù)】：41 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
引言
    一、研究背景及研究意義
    二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    三、研究?jī)?nèi)容和方法
    四、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)與不足
第一章 政務(wù)微博與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的相關(guān)概念
    第一節(jié) 突發(fā)事件的內(nèi)涵與特征
    第二節(jié) 我國(guó)政務(wù)微博的興起與發(fā)展
    第三節(jié) 政務(wù)微博在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的作用
第二章 政務(wù)微博在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的現(xiàn)狀
    第一節(jié) 各級(jí)地方政府使用政務(wù)微博的現(xiàn)狀
    第二節(jié) 突發(fā)事件中政務(wù)微博的具體表現(xiàn)
第三章 政務(wù)微博在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的突出問題及原因分析
    第一節(jié) 突發(fā)事件中政務(wù)微博應(yīng)對(duì)的突出問題
    第二節(jié) 突發(fā)事件中政務(wù)微博應(yīng)對(duì)的問題成因
第四章 西方國(guó)家突發(fā)事件中政務(wù)微博應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)反思
    第一節(jié) 西方國(guó)家突發(fā)事件中政務(wù)微博應(yīng)對(duì)的措施
    第二節(jié) 西方國(guó)家突發(fā)事件中政務(wù)微博應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
第五章 政務(wù)微博在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中的對(duì)策建議
    第一節(jié) 加強(qiáng)突發(fā)事件政務(wù)微博輿情引導(dǎo)能力
    第二節(jié) 構(gòu)建突發(fā)事件中政務(wù)微博互動(dòng)系統(tǒng)
    第三節(jié) 打造強(qiáng)大的政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
    第四節(jié) 提高政務(wù)微博應(yīng)對(duì)的專業(yè)化水平
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3806396