城市管理多涉及的是“民生小事”,工作量大面廣,困難較多。于是各地政府紛紛開始探索城市管理的新模式,數(shù)字化城市管理模式由此產(chǎn)生。數(shù)字化城市管理,通過綜合應用計算機技術、網(wǎng)絡技術、信息技術等科技手段,形成城市管理問題的發(fā)現(xiàn)、處置、監(jiān)督評價完整閉合的管理體系,實現(xiàn)“數(shù)據(jù)說話、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的城市管理新功能,快速、準確有效的解決各類城市管理問題。21世紀以來,全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了以“智慧城市”為城市未來發(fā)展的新理念探索�？梢哉f智慧城市是城市發(fā)展的更高標準,而數(shù)字化城市管理是構(gòu)建智慧城市的重要組成部分。蘭州市城市管理數(shù)字化監(jiān)督指揮中心2011年建成并投入使用后,創(chuàng)建了符合蘭州市實際的新型城市管理體制,使城市管理體系架構(gòu)更加科學合理,極大的提高了城市管理水平和城市運行效率。但是蘭州市數(shù)字化城市管理工作實際運行情況來看仍存在著許多的問題。蘭州市距離建設成為科技引領、服務完善、可持續(xù)發(fā)展的智慧城市還存在較大差距。因此,本文結(jié)合蘭州市城市管理工作實際,選擇“蘭州市數(shù)字化城市管理提升研究——基于整體性政府理論的視角”為題進行研究。本文以蘭州市為例,從整體性政府的理論視角出發(fā),結(jié)合國家“智慧城市...

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【學位級別】：碩士

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中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究情況
        1.2.2 國內(nèi)研究情況
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
第二章 核心概念界定與理論基礎
    2.1 核心概念界定
        2.1.1 數(shù)字化城市管理
        2.1.2 數(shù)字城市
        2.1.3 智慧城市
    2.2 研究的理論基礎
        2.2.1 整體性政府理論及其啟示
        2.2.2 數(shù)字治理理論及其啟示
        2.2.3 本文的分析框架
第三章 蘭州市數(shù)字化城市管理運行的現(xiàn)狀與效果
    3.1 蘭州市數(shù)字化城市管理工作產(chǎn)生的背景
    3.2 蘭州市數(shù)字化城市管理工作的運行情況
        3.2.1 蘭州市數(shù)字化城市管理工作的組織機構(gòu)情況
        3.2.2 蘭州市數(shù)字化城市管理工作的業(yè)務范圍
        3.2.3 蘭州市數(shù)字化城市管理的工作流程
        3.2.4 蘭州市數(shù)字化城市管理中的管理創(chuàng)新工作
    3.3 蘭州市數(shù)字化城市管理運行的效果
        3.3.1 節(jié)約管理成本
        3.3.2 市民滿意度提升
        3.3.3 依法管理水平提高
        3.3.4 建立城市管理長效機制
第四章 蘭州市數(shù)字化城市管理工作中存在的問題及原因分析
    4.1 蘭州市數(shù)字化城市管理工作中存在的問題
        4.1.1 蘭州市數(shù)字化城市管理項目資金不足
        4.1.2 蘭州市數(shù)字化城市管理監(jiān)督考核工作趨于形式化
        4.1.3 蘭州市數(shù)字化城市管理參與主體單一
        4.1.4 蘭州市數(shù)字化城市管理綜合評價體系不完善
        4.1.5 蘭州市數(shù)字化城市管理的數(shù)字化技術不能滿足工作需要
    4.2 產(chǎn)生上述問題的原因
        4.2.1 部門管理職能過度分割
        4.2.2 政府職能部門之間缺乏信任和協(xié)作意識
        4.2.3 數(shù)字城管組織架構(gòu)低導致各部門重視程度不夠
        4.2.4 跨部門信息共享不足影響管理效果
第五章 國內(nèi)其他地區(qū)數(shù)字化城市管理工作經(jīng)驗及啟示
    5.1 武漢市數(shù)字化城市管理工作經(jīng)驗及啟示
        5.1.1 基本情況
        5.1.2 啟示
    5.2 徐州市數(shù)字化城市管理工作經(jīng)驗及啟示
        5.2.1 基本情況
        5.2.2 啟示
    5.3 雄安新區(qū)智慧城市建設經(jīng)驗及啟示
        5.3.1 基本情況
        5.3.2 啟示
第六章 提升蘭州市數(shù)字化城市管理工作的對策建議
    6.1 整合政府資源,提高政府管理能力
        6.1.1 組建數(shù)字化城市管理高位協(xié)調(diào)機構(gòu)
        6.1.2 完善數(shù)字化城市管理政策指導
        6.1.3 適度實行扁平化管理
    6.2 提升管理技術,保障數(shù)字化管理的效能
        6.2.1 打破部門之間的信息壁壘
        6.2.2 完善工作考核評價標準體系
        6.2.3 科學有效運用考核結(jié)果
        6.2.4 發(fā)動社會廣泛參與和監(jiān)督
    6.3 轉(zhuǎn)變管理理念,由數(shù)字化向智慧化發(fā)展
        6.3.1 破除限制發(fā)展的客觀因素
        6.3.2 改變傳統(tǒng)城市管理理念
第七章 結(jié)語
參考文獻
附錄A 蘭州市數(shù)字化城市管理工作情況調(diào)查問卷
附錄B 蘭州市數(shù)字化城市管理運行情況訪談提綱
致謝
作者簡歷



本文編號：3739341