2018年12月,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》的出臺意味著我國政務(wù)新媒體的發(fā)展已由數(shù)量規(guī)模的快速增長轉(zhuǎn)變?yōu)橄虬l(fā)布、傳播、互動、引導、辦事等多種功能的深層次拓展。而政務(wù)微信作為最主要的政務(wù)新媒體形式之一,其強大的服務(wù)功能為政府傳播實踐創(chuàng)造更多可能。基于此,該研究運用內(nèi)容分析法、個案研究法和實地調(diào)查法,以河南省、市、縣（區(qū)）級政府及其相關(guān)機構(gòu)共計1591個政務(wù)微信為研究對象,進行為期三個月的數(shù)據(jù)追蹤、采集、整理與分析,并借助“清博大數(shù)據(jù)”分析工具,對河南省政務(wù)微信的應用現(xiàn)狀做出科學評價,以發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化策略。研究發(fā)現(xiàn),河南省逐步加強對政務(wù)新媒體應用的重視程度,開設(shè)政務(wù)微信的數(shù)量規(guī)模龐大,已全面覆蓋河南省各級各地政府部門,自上而下的矩陣網(wǎng)絡(luò)初步形成,但不同層級、不同地區(qū)、不同機構(gòu)間傳播水平差距較大。從信息發(fā)布來看,文章主題包含生活服務(wù)軟文類、公告動態(tài)發(fā)布類、社會事件報道類、先進榜樣宣傳類、發(fā)起活動比賽類五種類型,且60%內(nèi)容均同河南本土相關(guān),形式上94%為“文字+圖片”,已基本形成穩(wěn)定的日常信息發(fā)布機制。從在線服務(wù)來看,政務(wù)微信服務(wù)事項日益豐富,主要通過底部功能菜... 

【文章來源】：鄭州大學河南省211工程院校

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

013至2019年河南省18份政務(wù)新媒體相關(guān)政策文件的關(guān)鍵詞詞頻圖

河南省政務(wù)微信的應用現(xiàn)狀及優(yōu)化策略研究22開始由量變走向質(zhì)變，由數(shù)量的飛速增長轉(zhuǎn)為追求內(nèi)容形式的豐富和服務(wù)功能的多樣。2013至2019年，河南省政務(wù)微信每年累計開通總數(shù)和數(shù)量增量情況如圖2-3所示。圖2-32013至2019年河南省政務(wù)微信每年累計開通總數(shù)和數(shù)量增量統(tǒng)計圖（二）地域分布從各地區(qū)的分布情況來看，河南省政務(wù)微信的開設(shè)已全面覆蓋全省境內(nèi)盛市、縣（區(qū)）各級各地政府部門，具體地域分布情況如圖2-4所示，其中柱形圖表示各地區(qū)政務(wù)微信的開通數(shù)量，虛線表示各地區(qū)開通數(shù)量的平均數(shù)，折線表示各地區(qū)GDP的走勢情況。首先，從各地區(qū)開設(shè)政務(wù)微信的數(shù)量來看，各地區(qū)開設(shè)數(shù)量的平均數(shù)為83.5，鄭州、洛陽、焦作、南陽、平頂山、新鄉(xiāng)、開封七個地區(qū)開通數(shù)量超過平均值，濟源、鶴壁、漯河、濮陽等11個地區(qū)低于平均值，其中省會鄭州市開通數(shù)量最多，為253個，占比15.9%，超過平均水平2倍左右，洛陽市和焦作市則分別位列第二名和第三名，數(shù)量分別為164個和131個，占比分別為10.3%和8.2%，鶴壁市和濟源市開通數(shù)量最少，僅開通了22個和13個。另外，將各地區(qū)政務(wù)微信的開通數(shù)量同地區(qū)GDP總量進行對比分析來看，隨著各地區(qū)開通數(shù)量的逐步減少，GDP整體走勢也逐漸降低，二者的整體趨勢大致一致，因此可以發(fā)現(xiàn)河南省各地區(qū)開通政務(wù)微信的規(guī)�；就珿DP水平呈現(xiàn)正相關(guān)。

第二章河南省政務(wù)微信的應用現(xiàn)狀23圖2-4河南省各地區(qū)政務(wù)微信開通數(shù)量同GDP關(guān)系圖（三）層級分布從各層級分布情況來看，河南省政務(wù)微信的開設(shè)已全面覆蓋盛市、縣（區(qū)）三級行政體系。其中，省級政府機構(gòu)開通政務(wù)微信的數(shù)量最少，為88個，占比5.5%，地市級政務(wù)機構(gòu)開通政務(wù)微信的數(shù)量為572個，占比35.9%，縣（區(qū)）級政務(wù)機構(gòu)開通政務(wù)微信數(shù)量最多，為931個，占比達58.5%。因此，從層級分布情況來看，河南省政務(wù)微信的各層級數(shù)量分布呈現(xiàn)出“倒金字塔”型，行政級別越高開通數(shù)量越少，反之行政級別較低的縣（區(qū)）級開通數(shù)量最多。這一方面是由于，河南省縣區(qū)數(shù)量多且基層政府機構(gòu)數(shù)量龐大，另一方面也是由于基層政府更貼近群眾，所需管理和服務(wù)的事項也更加繁雜。河南省各層級政務(wù)微信開設(shè)數(shù)量如圖2-5所示。圖2-5河南省各層級政務(wù)微信開通數(shù)量分布圖

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]作為公共傳播的民主商議及其意義——一項針對浙江基層商議實踐的問卷調(diào)查[J]. 閆文捷.  新聞與傳播研究. 2017(11)
[4]公共傳播的意涵及語用指向[J]. 馮建華.  新聞與傳播研究. 2017(04)
[5]政務(wù)微信公眾號服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素識別與分析[J]. 李宗富,張向先.  圖書情報工作. 2016(14)
[6]公共傳播研究的基本問題與傳播學范式創(chuàng)新[J]. 胡百精,楊奕.  國際新聞界. 2016(03)
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[9]政務(wù)微信的社會功能及提升對策[J]. 張志安,徐曉蕾.  新聞與寫作. 2015(09)
[10]淺析政務(wù)新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及對策建議[J]. 金婷.  電子政務(wù). 2015(08)

博士論文
[1]信息生態(tài)視角下政務(wù)微信信息服務(wù)模式與服務(wù)質(zhì)量評價研究[D]. 李宗富.吉林大學 2017
[2]論新興媒體的公共傳播[D]. 石永軍.華中科技大學 2009

碩士論文
[1]服務(wù)與“善治”：地方政府政務(wù)新媒體傳播體系建構(gòu)研究[D]. 陶朋.暨南大學 2018
[2]2017年廣西政務(wù)微信影響力研究[D]. 張紅璐.廣西大學 2018
[3]媒體融合背景下政務(wù)新媒體平臺建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究[D]. 秦壘.武漢大學 2018
[4]從宣傳到傳播：新媒體時代我國政府公共傳播轉(zhuǎn)型研究[D]. 楊飏.中國政法大學 2018
[5]移動互聯(lián)網(wǎng)時代政務(wù)新媒體傳播體系建構(gòu)初探[D]. 趙玲瑜.鄭州大學 2017
[6]我國政府公共傳播存在的問題及解決對策[D]. 王田田.大連海事大學 2012



本文編號：3615594