自從2003年SARS事件以來,我國對政府危機公關的研究更趨強化。特別是當前,我國社會正處于轉型時期,社會各領域危機事件頻繁發(fā)生,為地方政府的危機公關帶來嚴峻考驗。同時,數(shù)字技術和網絡通信技術的突破性發(fā)展,推動了傳統(tǒng)媒體與新興媒體的不斷融合,從而促成融媒體的產生。融媒體環(huán)境下,危機信息傳播速度更快、渠道更多元、影響更廣泛,更增加了危機事件惡化的可能性,因而使地方政府危機公關工作面臨的形勢更復雜。本文主要以近年來出現(xiàn)的融媒體為背景,通過文獻研究法、案例分析法和對比分析法,研究融媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關中存在的主要問題、產生原因,并在借鑒國外先進經驗的基礎上,探究并提出相應對策。本文共分為六個部分。第一部分為緒論,介紹本文選題背景,研究意義,國內外研究綜述,以及研究思路和方法。第二部分,主要介紹融媒體、地方政府、危機公關和地方政府危機公關的概念,以及與融媒體和地方政府危機公關有關的理論基礎。第三部分,在研究融媒體的產生、特征和功能的基礎上,分析其對當前我國地方政府危機公關的影響。第四部分,結合近年來發(fā)生的典型案例分析融媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關主體在對融媒體的認識、危機公關意識、... 

【文章來源】：大連海事大學遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題背景及研究意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內外研究述評
        1.2.1 國外研究述評
        1.2.2 國內研究述評
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
第2章 相關概念與理論基礎
    2.1 相關概念
        2.1.1 融媒體
        2.1.2 地方政府
        2.1.3 危機公關
        2.1.4 地方政府危機公關
    2.2 理論基礎
        2.2.1 風險社會理論
        2.2.2 議程設置理論
        2.2.3 危機管理階段劃分理論
        2.2.4 政府形象理論
第3章 融媒體及其對當前我國地方政府危機公關的影響
    3.1 融媒體的特征及功能
        3.1.1 融媒體的產生
        3.1.2 融媒體的特征
        3.1.3 融媒體的功能
    3.2 融媒體對我國地方政府危機公關的影響
        3.2.1 融媒體環(huán)境下地方政府危機信息的傳播特征
        3.2.2 融媒體對地方政府危機公關的影響
    3.3 融媒體環(huán)境下地方政府危機公關現(xiàn)狀
        3.3.1 公共危機管理體制初步形成
        3.3.2 公共危機管理法律規(guī)范體系初步構建
        3.3.3 開始探索利用新的媒體技術進行危機公關
第4章 融媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關存在的問題
    4.1 融媒體環(huán)境下的地方政府危機監(jiān)測與預警能力不足
        4.1.1 地方政府危機意識薄弱
        4.1.2 地方政府對危機信息收集與識別難度大
        4.1.3 地方政府危機信息公開不充分且不重視公眾反饋
    4.2 不能有效利用融媒體引導輿論
        4.2.1 輿論復雜謠言滋生
        4.2.2 存在誤導性的意見領袖
        4.2.3 地方政府危機公關方法陳舊僵化
    4.3 融媒體環(huán)境下的地方政府形象異常脆弱
        4.3.1 缺乏應對融媒體的專門機構與人員
        4.3.2 缺少規(guī)范融媒體傳播的政策法規(guī)
        4.3.3 地方政府在危機公關中互相推諉逃避責任
第5章 融媒體環(huán)境下當前我國地方政府危機公關存在問題的原因
    5.1 缺乏對融媒體發(fā)展的關注
        5.1.1 融媒體發(fā)展尚不充分
        5.1.2 地方政府危機公關主體缺乏認識融媒體的能力
    5.2 尚未重視融媒體環(huán)境下的地方政府危機監(jiān)測與預警機制建設
        5.2.1 地方政府對危機的危害性認識不足
        5.2.2 融媒體傳播的復雜性導致危機信息難以管控
    5.3 尚未重視利用融媒體進行輿論引導
        5.3.1 網絡輿論監(jiān)管不到位
        5.3.2 地方政府危機公關中的溝通機制不健全
        5.3.3 尚未重視利用融媒體進行輿論引導
    5.4 沒有充分發(fā)揮線下融媒體平臺的作用
        5.4.1 部門職權交叉人員不專業(yè)
        5.4.2 地方政府危機公關主體缺乏責任意識
        5.4.3 政府公信力下降
第6章 融媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關的對策
    6.1 融媒體環(huán)境下西方主要國家地方政府危機公關的經驗借鑒
        6.1.1 充分利用融媒體引導輿論
        6.1.2 完善法律法規(guī)以避免融媒體的負面影響
        6.1.3 建立專門的公共關系部門
    6.2 完善融媒體環(huán)境下的地方政府危機監(jiān)測與預警機制
        6.2.1 樹立地方政府的危機公關意識
        6.2.2 提高對融媒體在地方政府危機公關中作用的認識
        6.2.3 完善地方政府危機網絡輿情收集與監(jiān)測預警系統(tǒng)
    6.3 提升地方政府危機公關利用融媒體引導輿論的能力
        6.3.1 建立基于融媒體的地方政府危機信息溝通機制
        6.3.2 完善辟謠機制
        6.3.3 利用融媒體引導輿論
        6.3.4 利用融媒體培養(yǎng)意見領袖和設置網絡議程
    6.4 完善融媒體平臺的線下配套措施以塑造政府形象
        6.4.1 加強危機公關機構和專業(yè)人才隊伍建設
        6.4.2 完善行政問責制度
        6.4.3 完善法律法規(guī)體系
        6.4.4 多元主體協(xié)同參與化解危機
結論
參考文獻
致謝
作者簡介


【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：3495307