隨著國民經濟的發(fā)展和科學技術的不斷進步,電信從過去僅僅用于滿足大眾基本通信聯(lián)絡需求,逐漸演變成為人們生活中進行信息交流的不可或缺的重要手段。電信業(yè)與各國的經濟發(fā)展、國家主權和經濟安全的關系越來越密切,也越來越受到各國政府的重視。電信業(yè)作為新興戰(zhàn)略性產業(yè)的特殊地位使電信監(jiān)管的作用變得越來越重要。近年來,電信市場發(fā)展出現(xiàn)新格局,之前的地方電信服務監(jiān)管模式和觀念已經不能適應行業(yè)發(fā)展的需要,更無法維護廣大人民群眾,尤其是電信用戶的利益電信監(jiān)管部門需要,電信監(jiān)管部門需要進一步精確定位其監(jiān)管目標、監(jiān)管內容和監(jiān)管手段,并在出臺重大監(jiān)管政策前更加主動地尋求系統(tǒng)的理論指導和實踐驗證,而電信監(jiān)管的理論研究和實證分析將為電信監(jiān)管工作提供有效的支撐。本文建立在作者實際工作經驗的基礎上,并通過大量資料、調研,并結合實際情況,圍繞營口市網(wǎng)絡寬帶服務政府監(jiān)管的有關問題進行研究。文章敘述了營口市網(wǎng)絡寬帶服務政府監(jiān)管的發(fā)展情況,闡明了當前電信業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀;特別是結合營口市電信業(yè)的發(fā)展歷程和電信業(yè)監(jiān)管機構的改革過程為例,揭示了營口市政府現(xiàn)行電信監(jiān)管體制存在缺乏法律制度建設保護消費者權益、缺乏有效電信資費管理、對設備質量與... 

【文章來源】：大連理工大學遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 關鍵詞釋義
        1.2.1 網(wǎng)絡寬帶服務
        1.2.2 政府監(jiān)管
        1.2.3 電信管制
    1.3 國內外研究綜述
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國內外研究綜述
    1.4 研究內容和研究方法
        1.4.1 研究內容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術路線圖
2 營口市寬帶服務質量政府監(jiān)管現(xiàn)狀分析
    2.1 營口市網(wǎng)絡寬帶服務及政府監(jiān)管調查
        2.1.1 調查對象與方法
        2.1.2 營口市網(wǎng)絡寬帶服務調查結果
    2.2 營口市網(wǎng)絡寬帶服務政府監(jiān)管現(xiàn)狀
        2.2.1 營口市網(wǎng)絡寬帶行業(yè)發(fā)展狀況
        2.2.2 營口市網(wǎng)絡寬帶服務政府監(jiān)管情況
    2.3 營口市網(wǎng)絡寬帶服務及政府監(jiān)管面臨的問題
        2.3.1 缺乏法律制度建設保護消費者權益
        2.3.2 政府缺乏有效電信資費管理
        2.3.3 對設備質量與服務的監(jiān)督不夠
    2.4 營口市網(wǎng)絡寬帶服務及政府監(jiān)管面臨問題的成因分析
        2.4.1 政府在監(jiān)管的過程中定位模糊
        2.4.2 電信企業(yè)自身存在不足
        2.4.3 電信業(yè)市場機制不完善
        2.4.4 傳統(tǒng)電信業(yè)體制的局限
3 營口市網(wǎng)絡寬帶服務政府監(jiān)管改進方案論證
    3.1 理論依據(jù)
        3.1.1 新公共服務理論
        3.1.2 流程再造
        3.1.3 全面質量管理
    3.2 遼寧省其他城市經驗借鑒
        3.2.1 完善電信行業(yè)價格監(jiān)管——沈陽市經驗借鑒
        3.2.2 建立電信行業(yè)監(jiān)管體系——大連市經驗借鑒
        3.2.3 對營口市的啟示
    3.3 營口市寬帶網(wǎng)絡優(yōu)化方案與可行性分析
        3.3.1 營口市移動通訊行業(yè)政府監(jiān)管條件
        3.3.2 營口市電信業(yè)政府監(jiān)管優(yōu)化方案
        3.3.3 營口市電信業(yè)政府監(jiān)管的可行性
4 完善營口市網(wǎng)絡寬帶服務政府監(jiān)管的對策建議
    4.1 實施網(wǎng)絡寬帶服務的依法治理
        4.1.1 完善相應的政策以及行政法規(guī)
        4.1.2 建立監(jiān)管機構與行業(yè)協(xié)會
        4.1.3 加強信息公開與滿意度測評
    4.2 維護市場經濟對網(wǎng)絡寬帶價格的調節(jié)作用
        4.2.1 發(fā)揮市場對價格的調節(jié)作用
        4.2.2 科學合理準確制定價格
        4.2.3 放開行業(yè)準入加強有效競爭
    4.3 推動網(wǎng)絡寬帶行業(yè)服務自律
        4.3.1 完善行業(yè)質量監(jiān)管
        4.3.2 重視公眾的參與和監(jiān)督
參考文獻
附錄A 調查問卷
附錄B 訪談提綱
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]我國電信業(yè)政府監(jiān)管機構重構研究[J]. 王湘軍.  行政法學研究. 2010(03)
[2]全業(yè)務時代,電信監(jiān)管開新花[J]. 金玉森.  中國電信業(yè). 2010(02)
[3]國內外電信監(jiān)管熱點及發(fā)展趨勢[J]. 張姍姍.  通信管理與技術. 2009(02)
[4]加強電信監(jiān)管的必要性和可行性研究[J]. 張順頤.  江蘇通信. 2009(01)
[5]基于“公共利益監(jiān)管理論”兩個假設修正提出的政府監(jiān)管有效性理論——一個文獻綜述[J]. 淦曉磊,張群.  經濟研究導刊. 2009(04)
[6]全球電信監(jiān)管新趨勢[J]. 杜宏偉.  通信管理與技術. 2008(02)
[7]對我國電信行業(yè)監(jiān)管體制改革的思考[J]. 楊勇.  法制與社會. 2008(10)
[8]中國電信業(yè)監(jiān)管政策的現(xiàn)狀與趨勢[J]. 陳金橋.  世界電信. 2006(01)
[9]全業(yè)務競爭下的電信監(jiān)管對策[J]. 劉愛軍.  改革與戰(zhàn)略. 2004(12)
[10]我國電信監(jiān)管問題與政策研究[J]. 姜陣劍.  企業(yè)活力. 2004(02)



本文編號：3394866