服務型政府,即為現(xiàn)代政府制度的重要體現(xiàn),更是國際公共行政改革的大勢所趨。針對服務型政府而言,指的是可以做到以人為本,以務實、透明、公正、高效地態(tài)度為社會與公眾提供良好的公共服務及產品的政府,具有明確的行為導向與價值取向。由于服務型政府職能轉變的推進,行政管理權開始下移,以街道辦為代表的基層政府組織正面臨提高行政績效、創(chuàng)新服務模式的迫切任務。優(yōu)化公務員績效是基層政府行政管理創(chuàng)新的途徑之一,通過績效考核體系優(yōu)化、促進基層公務員服務效能提升具有重要的社會價值�；诜⻊招驼暯�,以基層公務員績效考核體系改進為研究對象,向西安市街道公務員發(fā)放調查問卷,進一步應用統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,通過數(shù)據(jù)描述從考核指標設計、考核周期、考核過程和考核結果應用等方面分析當前基層公務員績效考核的現(xiàn)狀;并剖析考核體系存在的問題,從而提出改進基層公務員績效考核體系的方案。論文的主要工作和創(chuàng)新性結論包括以下方面:（1）應用社會調查和統(tǒng)計分析方法,通過對西安市基層街道辦公務員績效考核現(xiàn)狀的調研,分析基層公務員績效考核體系的現(xiàn)狀與問題。認為,基層公務員績效考核中存在指標量化性弱、考核流程不規(guī)范以及考核結果應用不足... 

【文章來源】：西北大學陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

基層公務員績效考核指標量化與非量化指標占比

圖 4 a)參與方式 圖 4 b)參與程度圖 4 基層公務員績效考核的參與情況表上述統(tǒng)計性描述顯示，受訪基層公務員在績效考核過程中的參與程度并不高，多受訪者并未有效甚至從沒有機會參與到上級或統(tǒng)計單位的考核，僅是在單位考核活動束時被動的接受考核結果，在考核評分和考核信息上報中，街道公務員缺少有效的信反饋。（3）考核結果應用不力基層公務員對考核質量的主觀評價，反映了被考核后的成就獲得感及激勵力。基公務員對績效考核結果主要體現(xiàn)在考核結果與實際完成工作的差距（工作績效）、考結果對工作態(tài)度和能力的反映（個人能力績效）、實際考核結果與預期考核結果的差等方面。首先，對于績效考核結果與個人實際完成工作的差距，從問卷回收看，對績效考結果能夠真實反映本人工作完成情況的程度，受訪者表示“完全反映真實情況”和“

圖 5 a）反映工作態(tài)度和能力 圖 5 b）反映工作態(tài)度和能力圖 5 c）考核結果與預期的差距圖 5 基層公務員績效考核結果應用情況表其次，從績效考核結果與個人態(tài)度和能力的差距看，有 54%的受訪者認為當前結果并不能完全反映個人真實的工作態(tài)度和能力；認為考核結果能夠完全反映或基

【參考文獻】：
期刊論文
[1]中國公務員激勵問題研究述評:現(xiàn)狀、問題與展望[J]. 薛立強,李德偉.  公共管理與政策評論. 2019(04)
[2]淺談公平理論視角下基層公務員績效考核的現(xiàn)實困境與化解路徑[J]. 于博文.  中國管理信息化. 2019(14)
[3]中國服務型政府建設研究綜述與展望[J]. 雷浩偉,廖秀健.  西部經濟管理論壇. 2019(03)
[4]基于大數(shù)據(jù)視角的基層公務員考核機制創(chuàng)新研究[J]. 程淑琴,倪東輝,潘彬.  華東經濟管理. 2018(07)
[5]基于勝任力的基層公務員績效考核研究——以ZY市為例[J]. 李杰,張一鳴.  人力資源管理. 2017(10)
[6]基層公務員績效考核方案的研究[J]. 王瑩瑩.  現(xiàn)代商貿工業(yè). 2017(20)
[7]國外基層公務員激勵機制對我國的啟示——以美國、日本、越南為例[J]. 唐艷華.  探索. 2017(02)
[8]論我省公務員績效考核存在的問題及改進對策[J]. 張小鑫,李明澤.  中國管理信息化. 2017(01)
[9]理解商業(yè)模式:基于哲學三角驗證的探討[J]. 李會軍,葛京,席酉民.  管理學報. 2016(11)
[10]韓國高級公務員績效考核體系及其對我國的借鑒意義[J]. 方振邦,韓寧.  科學管理研究. 2016(03)

博士論文
[1]知識管理情境下的公務員績效評價研究[D]. 李越恒.中南大學 2010

碩士論文
[1]基于勝任力模型的科級公務員績效考核研究[D]. 周悅.大連理工大學 2013
[2]基于ABC的員工績效評價體系研究[D]. 潘東霞.杭州電子科技大學 2011
[3]我國公務員績效考核研究[D]. 江華鋒.河北大學 2005



本文編號：3365509