發(fā)布時間：2021-08-18 20:03

　　我國服務(wù)型政府的建設(shè),要求政府轉(zhuǎn)變職能,通過政府管理方式創(chuàng)新和公共服務(wù)改進來增強政府的公信力,提高政府的執(zhí)行力,為社會各界提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�；鶎庸珓�(wù)員作為政府實踐活動中的一線執(zhí)行者,在公共管理領(lǐng)域中起著中流砥柱的作用,因此研究基層公務(wù)員的工作狀況對改進公共服務(wù)水平,推進服務(wù)型政府至關(guān)重要。組織公民行為作為一種“有益于組織的”、“組織規(guī)定外的”、“自發(fā)性的行為”,自1983年被創(chuàng)造性提出以來,其在組織管理中的作用日益凸顯,它不僅在企業(yè)管理中的地位持續(xù)高漲,在公共部門中也日益得到學(xué)術(shù)界的重視和關(guān)注。在欠發(fā)達地區(qū),公務(wù)員面臨的工作狀況比較復(fù)雜,公務(wù)員的公共管理行為直接影響著該地區(qū)是否能發(fā)揮資源優(yōu)勢、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、抓住發(fā)展機遇、激發(fā)發(fā)展?jié)摿?也直接影響著人民群眾所能享受到的公共服務(wù)水平。本文以人力資源管理領(lǐng)域的相關(guān)理論為基礎(chǔ),通過探討基層公務(wù)員工作壓力與組織公民行為的關(guān)系,同時驗證工作滿意度的中介效應(yīng),提出了緩解基層公務(wù)員工作壓力,促進組織公民行為,優(yōu)化政府管理的對策建議。麻城市位于湖北省東北部,被國家列入貧困縣之一,是一個典型的欠發(fā)達縣域,因此對其基層公務(wù)員工作壓力、工作滿意度與組織公民行為... 

【文章來源】：武漢大學(xué)湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1.緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 理論意義
        1.1.2 現(xiàn)實意義
    1.2 文獻綜述
        1.2.1 工作壓力國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 工作滿意度國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.3 組織公民行為國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究框架和主要內(nèi)容
        1.3.1 研究框架
        1.3.2 主要內(nèi)容
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻法
        1.4.2 訪談法
        1.4.3 統(tǒng)計分析方法
    1.5 研究的創(chuàng)新點
2.相關(guān)概念界定和研究的理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 欠發(fā)達地區(qū)
        2.1.2 基層公務(wù)員
        2.1.3 工作壓力
        2.1.4 工作滿意度
        2.1.5 組織公民行為
    2.2 研究的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 工作壓力的相關(guān)理論
        2.2.2 工作滿意度的相關(guān)理論
        2.2.3 組織公民行為的相關(guān)理論
3.研究設(shè)計
    3.1 研究假設(shè)
        3.1.1 欠發(fā)達地區(qū)基層公務(wù)員工作壓力與工作滿意度的關(guān)系
        3.1.2 欠發(fā)達地區(qū)公務(wù)員工作滿意度與組織公民行為的關(guān)系
        3.1.3 欠發(fā)達地區(qū)基層公務(wù)員工作壓力與組織公民行為的關(guān)系
    3.2 變量選取與問卷設(shè)計
        3.2.1 欠發(fā)達地區(qū)基層公務(wù)員工作壓力的量表
        3.2.2 欠發(fā)達地區(qū)基層公務(wù)員工作滿意度的量表
        3.2.3 欠發(fā)達地區(qū)基層公務(wù)員組織公民行為的量表
    3.3 數(shù)據(jù)分析方法介紹
4.實證數(shù)據(jù)分析
    4.1 樣本基本信息
    4.2 描述統(tǒng)計分析
    4.3 信效度分析
        4.3.1 信度分析
        4.3.2 效度分析
    4.4 獨立樣本T檢驗
    4.5 單因素方差分析
    4.6 相關(guān)性分析
    4.7 回歸分析
    4.8 中介分析
5.研究結(jié)論與對策建議
    5.1 研究假設(shè)驗證
    5.2 相關(guān)結(jié)論
    5.3 促進欠發(fā)達地區(qū)基層公務(wù)員組織公民行為的對策建議
6.結(jié)束語
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]地方政府人力資源管理系統(tǒng)對政府績效的影響研究[J]. 趙源.  行政論壇. 2018(05)
[2]工作壓力源對反生產(chǎn)行為的影響機理:職業(yè)生涯韌性以情緒為中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J]. 宋國學(xué).  商業(yè)經(jīng)濟與管理. 2016(02)
[3]情緒勞動、工作壓力與工作滿意度關(guān)系研究[J]. 鄭伶如.  大連大學(xué)學(xué)報. 2014(02)
[4]挑戰(zhàn)-阻礙性壓力源與工作投入和滿意度的關(guān)系[J]. 劉得格,時勘,王永麗,龔會.  管理科學(xué). 2011(02)
[5]公務(wù)員組織公民行為結(jié)構(gòu)研究[J]. 李曉玉,高冬東.  中國健康心理學(xué)雜志. 2006(05)
[6]IT企業(yè)員工壓力源、應(yīng)對方式與身心健康的相關(guān)研究[J]. 張西超,連旭,車宏生.  心理學(xué)探新. 2006(01)
[7]組織公民行為及其對企業(yè)管理的啟示[J]. 武欣,吳志明.  企業(yè)活力. 2005(02)
[8]員工滿意度模型研究[J]. 南劍飛,陳武,趙麗麗,熊志堅.  世界標準化與質(zhì)量管理. 2004(02)
[9]組織管理狀況的指示器——工作滿意度的研究[J]. 張凡迪,劉東莉.  理論界. 2003(06)
[10]論地方政府與欠發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群成長[J]. 吳曉軍.  企業(yè)經(jīng)濟. 2003(10)

博士論文
[1]公務(wù)員組織公民行為維度與基于工作壓力源的影響機理研究[D]. 葉超.華東師范大學(xué) 2016

碩士論文
[1]武漢市稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員激勵機制研究[D]. 袁藍.華中科技大學(xué) 2018
[2]管理者工作壓力、自我效能感與工作績效關(guān)系研究[D]. 孟曉斌.浙江大學(xué) 2004



本文編號：3350537