基層公務員處于公務員隊伍中的第一線,在政府工作中起到基礎作用,扮演著最重要的角色,是大眾與政府之間的橋梁,其工作質(zhì)量決定著公眾對于國家方針政策的直觀感受。如今,政府工作下沉到基層,責任層層壓到基層,使得基層公務員的工作量增大,工作責任加重,基層隊伍中開始出現(xiàn)一些職業(yè)倦怠現(xiàn)象。職業(yè)倦怠目前被定義為一種心理問題,研究多聚焦于教師、護士等職業(yè),在公務員層面的研究相對缺乏系統(tǒng)�；鶎庸珓諉T的工作也具有繁瑣與公共性的特質(zhì),屬于非常有研究價值的群體。同時,通過研究基層公務員職業(yè)倦怠的影響因素,可以找到干預倦怠的措施,降低基層公務員的倦怠感,有助于提升基層政府的績效與執(zhí)政能力,提高大眾對政府工作的滿意度,促進政府治理水平與治理能力現(xiàn)代化,因此,本研究具有較強的理論和現(xiàn)實意義。本研究通過文獻梳理與先導研究,選用了Maslach的職業(yè)倦怠三維度理論,將職業(yè)倦怠的測量分為情緒低落、人格分裂和低成就感三維度,同時選擇了三個職業(yè)倦怠的影響因素,包括激勵因素維度、工作壓力維度和社會評價維度。以北京市M區(qū)和內(nèi)蒙古C市基層公務員作為研究對象,采用發(fā)放問卷、抽樣調(diào)查的方法,共回收546份問卷,實際有效問卷數(shù)為531份,... 

【文章來源】：中國政法大學北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

主題詞為“職業(yè)倦怠”的文獻發(fā)表熱度圖

當搜索主題詞“職業(yè)倦怠”并含“公務員”時,中文文獻數(shù)僅為425篇,其中期刊文獻為173篇,博碩士論文共238篇(其中博士論文3篇)。按照時間來看,對于公務員職業(yè)倦怠的研究,開始于2004年張偉和吳珊在中國青年報發(fā)表的被稱為“中國首份工作倦怠指數(shù)調(diào)查報告”的文章,文章中得出公務人員的倦怠比例是國內(nèi)各個職業(yè)中最高的②,這一數(shù)據(jù)其實讓很多人出乎意料。因為公務員的工作一直被冠以“輕松”、“鐵飯碗”的標簽,同時這份職業(yè)是眾多人趨之若鶩的,那么產(chǎn)生倦怠的影響因素有哪些就引起了人們的關(guān)注。雖然由圖2可以看到2005年才有關(guān)于公務員倦怠的文獻,但其實之前對于公務員心理的研究已經(jīng)持續(xù)一段時間了。然而影響公務員倦怠的因素,不只是心理因素,還會有多種因素混合影響。究竟有哪些因素影響著公務員的倦怠,這也是本文的研究目的之一。國內(nèi)學者對于職業(yè)倦怠的研究時間久、成果多,較為成體系,而對于公務員群體職業(yè)倦怠的研究相對其他行業(yè)較少,文獻大半為碩士論文,而基層公務員作為公務員中的一類,研究成果更少,體現(xiàn)了針對基層公務員職業(yè)倦怠的研究較為不成熟,還需要更多的深入研究。

第二部分:根據(jù)文獻綜述與先導研究,提出職業(yè)倦怠影響因素的三個維度:激勵因素、工作壓力和社會評價(如圖3所示),提出四個研究假設。并進行研究設計,在問卷設計中,使用馬氏綜合職業(yè)倦怠量表(MBI-GS)在情緒低落、人格分裂與低成就感三個維度測量倦怠水平,同時編制影響因素量表。之后對兩個量表的信度與效度進行檢驗。第三部分:對基層公務員職業(yè)倦怠量表與影響因素量表進行描述性統(tǒng)計,接著在基本統(tǒng)計信息上,對于兩個量表做差異化分析,然后進行相關(guān)性研究,對假設進行檢驗,同時構(gòu)建影響因素與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系圖,最后進行回歸分析,得出結(jié)構(gòu)方程,對每個影響因素的解釋力進行研究。

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
[1]工作要求—資源理論視角下大學英語教師工作倦怠的測量與歸因模型的建構(gòu)[D]. 蔣曉艷.上海外國語大學 2018

碩士論文
[1]媒體報道對公務員群體刻板印象的影響：外顯與內(nèi)隱研究[D]. 盧劍.西南大學 2017



本文編號：3324537