本文關(guān)鍵詞：中國環(huán)保NGO的公關(guān)傳播策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著中國環(huán)保問題的重要性日益上升,政府鼓勵民間力量參與到環(huán)境治理中。2015年的新《環(huán)境保護(hù)法》在強(qiáng)化公民參與機(jī)制的同時,亦首次以法律形式確立了環(huán)保NGO的公益訴訟主體資格,與此同時,也意味著環(huán)保NGO將在中國環(huán)保事業(yè)中承擔(dān)更加重要的責(zé)任。對于環(huán)保NGO來說,要想真正在政府和民眾等各層面之間更好地發(fā)揮其作為社會中介組織的宣導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)作用,其自身的影響力和公信力無疑至關(guān)重要,而目前環(huán)保NGO在這方面存在著明顯的不足。在此背景下,本文以關(guān)系管理理論為主,并綜合了定位理論和傳播效果理論等其它學(xué)科理論,通過對中國環(huán)保NGO的公關(guān)傳播現(xiàn)狀及其背后的成因進(jìn)行深入探討,致力于探索一條有助于其提升公關(guān)傳播能力從而擴(kuò)大影響力的可行路徑。論文由引言和正文共五個部分構(gòu)成：引言部分首先介紹了選題背景和研究意義,對國內(nèi)外相關(guān)研究成果進(jìn)行了梳理和評述,并對本文的理論依據(jù)、研究方法和創(chuàng)新之處作了必要的說明。第一部分主要是對“中國環(huán)保NGO”、“公關(guān)傳播”等核心概念的界定和價值探討。“中國環(huán)保NGO”是本文的主要研究對象,因此在這一部分首先對其概念、作用和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了介紹；“公關(guān)傳播”是本文的研究維度,有必要對這一概念的具體意涵、獨特理念和發(fā)展趨勢作出界定和探討。在此基礎(chǔ)上,論證了公關(guān)傳播對中國環(huán)保NGO的重要意義,主要體現(xiàn)在專業(yè)化、品牌化和平臺化三個方面。第二部分通過引入關(guān)系管理理論,著重分析關(guān)系在影響、反映和評估公關(guān)傳播狀況方面的作用,從而為第三部分透過“中國環(huán)保NGO-公眾關(guān)系”來分析其公關(guān)傳播現(xiàn)狀奠定了基礎(chǔ),并根據(jù)關(guān)系形成的前因歸納出了可能影響環(huán)保NGO公關(guān)傳播的因素,包括制度環(huán)境、社會文化、組織管理、戰(zhàn)略意識、傳播渠道和溝通策略等六個方面。最后的“關(guān)系成功的6C模式”為中國環(huán)保NGO應(yīng)當(dāng)如何開展公關(guān)傳播提供了借鑒,同時也是分析其現(xiàn)狀的“參照系”。第三部分著重分析中國環(huán)保NGO的公關(guān)傳播現(xiàn)狀及其成因,主要是透過它與媒體、社區(qū)和政府等各類公眾的關(guān)系,觀照其在公關(guān)傳播方面的狀況,包括有益嘗試和現(xiàn)存的問題,并分別從影響公關(guān)傳播的六因素出發(fā)剖析了問題的成因。第四部分作為全文的對策部分,嘗試在前三部分的基礎(chǔ)上,規(guī)劃中國環(huán)保NG0提升公關(guān)傳播能力的可行路徑：首先應(yīng)當(dāng)將公關(guān)提升到戰(zhàn)略層面,基于自身定位規(guī)劃公關(guān)傳播的整體基調(diào)和風(fēng)格,進(jìn)而整合全方位的公關(guān)傳播渠道以擴(kuò)大社會影響力,包括積極開展同界與跨界合作、聯(lián)合傳統(tǒng)媒體與新媒體等,并活用多樣化的溝通策略贏得公眾的好感與認(rèn)同,最終與各方面公眾建立持久友善的關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】：環(huán)保NGO 公關(guān)傳播 關(guān)系管理 傳播效果
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D632.9;C912.3
【目錄】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-14
• 引言14-26
• 第一節(jié) 研究背景14-15
• 第二節(jié) 研究意義15-16
• 一、理論價值15-16
• 二、實踐意義16
• 第三節(jié) 文獻(xiàn)綜述16-21
• 一、關(guān)于環(huán)保NGO的研究16-17
• 二、關(guān)于“環(huán)保NGO-公眾關(guān)系”的研究17-18
• 三、關(guān)于環(huán)保NGO公關(guān)傳播的研究18-20
• 四、對現(xiàn)有研究的述評20-21
• 第四節(jié) 主要的理論依據(jù)21-24
• 一、關(guān)系管理理論21-22
• 二、定位理論22-23
• 三、傳播效果理論23-24
• 第五節(jié) 研究方法與創(chuàng)新之處24-26
• 一、研究方法24-25
• 二、創(chuàng)新之處25-26
• 第一章 中國環(huán)保NGO公關(guān)傳播的概念與意義26-41
• 第一節(jié) 中國環(huán)保NGO的概況26-31
• 一、中國環(huán)保NGO的內(nèi)涵和外延26-27
• 二、中國環(huán)保NGO的愿景和使命27-28
• 三、中國環(huán)保NGO的發(fā)展現(xiàn)狀28-31
• 第二節(jié) 公關(guān)傳播的概念闡釋31-34
• 一、公關(guān)傳播的具體意涵31
• 二、公關(guān)傳播與其他傳播的區(qū)別及聯(lián)系31-32
• 三、公關(guān)傳播的理念、路徑和基本要素32-33
• 四、公關(guān)傳播的發(fā)展趨勢33-34
• 第三節(jié) 公關(guān)傳播對于中國環(huán)保NGO的重要意義34-41
• 一、有助于塑造環(huán)保NGO專業(yè)化的形象34-36
• 二、有助于推動環(huán)保NGO品牌化的進(jìn)程36-38
• 三、有助于部分環(huán)保NGO向平臺化轉(zhuǎn)型38-41
• 第二章 基于關(guān)系管理理論審視中國環(huán)保NGO公關(guān)傳播41-50
• 第一節(jié) “中國環(huán)保NGO-公眾關(guān)系”的特點與分類41-43
• 一、“中國環(huán)保NGO-公眾關(guān)系”的特點41-42
• 二、“中國環(huán)保NGO-公眾關(guān)系”的分類42-43
• 第二節(jié) 運用“關(guān)系模型”分析中國環(huán)保NGO的公關(guān)傳播43-46
• 一、關(guān)系的前置變項構(gòu)成了公關(guān)傳播開展的背景和前提44-45
• 二、關(guān)系的狀態(tài)映照出公關(guān)傳播的現(xiàn)狀45-46
• 三、關(guān)系的結(jié)果為評估公關(guān)傳播效果提供了依據(jù)46
• 第三節(jié) “關(guān)系成功的6C模式”為中國環(huán)保NGO公關(guān)傳播提供借鑒46-50
• 一、尋求共同利益是環(huán)保NGO公關(guān)傳播的原則47
• 二、充分交流溝通是環(huán)保NGO公關(guān)傳播的關(guān)鍵47
• 三、運用信譽(yù)資產(chǎn)是環(huán)保NGO公關(guān)傳播的優(yōu)勢47-48
• 四、重視承諾履行是環(huán)保NGO公關(guān)傳播的態(tài)度48
• 五、主動開展合作是環(huán)保NGO公關(guān)傳播的方法48
• 六、適當(dāng)妥協(xié)讓步是環(huán)保NGO公關(guān)傳播的藝術(shù)48-50
• 第三章 中國環(huán)保NGO公關(guān)傳播的現(xiàn)狀分析50-64
• 第一節(jié) 中國環(huán)保NGO公關(guān)傳播的可取之處50-53
• 一、積極運營新媒體平臺作為自有發(fā)聲渠道50-52
• 二、部分NGO與社區(qū)公眾的聯(lián)系逐步建立52-53
• 三、在環(huán)境危機(jī)事件中迅速反應(yīng)并扮演“代言人”的角色53
• 第二節(jié) 中國環(huán)保NGO公關(guān)傳播的主要問題53-57
• 一、與民眾的關(guān)系中獲得的知名度、美譽(yù)度不高54
• 二、與政府的關(guān)系中缺乏基于了解和信任的默契互動54-55
• 三、大部分環(huán)保NGO與傳統(tǒng)主流媒體之間長期處于零互動狀態(tài)55-56
• 四、與其他環(huán)保NGO的關(guān)系中缺乏應(yīng)有的合作與協(xié)作56
• 五、未能充分調(diào)動資助者對環(huán)保NGO的興趣與支持56-57
• 六、與內(nèi)部公眾的關(guān)系未能形成相互承諾的“共同體”57
• 第三節(jié) 中國環(huán)保NGO公關(guān)傳播存在問題的成因57-64
• 一、政策法規(guī)對環(huán)保NGO支持力度不夠58-59
• 二、中國傳統(tǒng)文化中缺乏對NGO的積淀59
• 三、環(huán)保NGO運營管理專業(yè)化程度不高59-60
• 四、環(huán)保NGO整體公關(guān)運作層次較低60-61
• 五、缺乏妥善運營和整合傳播渠道的意識61-62
• 六、對傳播受眾的特點和需求把握不足62-64
• 第四章 提升中國環(huán)保NGO公關(guān)傳播能力的可行路徑64-83
• 第一節(jié) 中國環(huán)保NGO的自身定位65-69
• 一、公眾環(huán)保教育的宣導(dǎo)者65-66
• 二、實地率先示范的踐行者66-67
• 三、公眾參與機(jī)制的引領(lǐng)者67-68
• 四、環(huán)保政策制定的推進(jìn)者68-69
• 第二節(jié) 整合全方位的傳播渠道以擴(kuò)大社會影響力69-75
• 一、與各個領(lǐng)域的公益類組織進(jìn)行同界合作69-70
• 二、與企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等組織開展跨界協(xié)作70-71
• 三、聯(lián)合傳統(tǒng)媒體渠道探索公關(guān)傳播新模式71-73
• 四、探索新媒體平臺運營規(guī)律以開拓新渠道73-75
• 第三節(jié) 巧用多樣化的溝通策略贏得公眾的好感與認(rèn)同75-79
• 一、啟用意見領(lǐng)袖策略提升組織的知名度和可信度75-76
• 二、善用平衡策略增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力和說服力76-78
• 三、運用差異化策略滿足不同公眾的利益和需求78-79
• 第四節(jié) 通過傳播聯(lián)結(jié)與核心公眾建立持久友善的關(guān)系79-83
• 一、與內(nèi)部公眾建立相互承諾、共同發(fā)展的互惠關(guān)系79-80
• 二、與政府形成基于了解、對話和共識的互信關(guān)系80-81
• 三、與民眾確立傳受平等、互動參與的開放關(guān)系81-83
• 結(jié)語83-84
• 參考文獻(xiàn)84-89
• 致謝89

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：327484