發(fā)布時間：2021-07-04 20:09

　　在新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)與管理是政府工作中不可或缺的組成部分。新興媒體所具備的時效性和廣泛性等特點讓具有傳播價值的信息可以快速傳播,給政府的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。特別是在各種新興互聯(lián)媒體高速發(fā)展的今天,這給政府的管理工作提出了更高的要求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了截至2018年12月第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中國網(wǎng)民數(shù)量已達到8.29億,其具有的顯著特點是年輕化、知識性、有主見。他們關(guān)注社會事件,樂于發(fā)表評論,是網(wǎng)絡(luò)活躍的主體。其中微博用戶規(guī)模達2.81億,微博作為公眾得以自由傳遞信息、表達情感觀點以及訴求的重要媒介,用戶的表達方式不僅會影響信息傳播的速度和程度,并且還會感染他人情緒,進而導(dǎo)致輿論在網(wǎng)絡(luò)平臺的爆發(fā)。微博多為短本文,字?jǐn)?shù)限制在140個字節(jié)內(nèi),可以表現(xiàn)出強烈的情感傾向。通過研究公眾對于社會熱點事件在微博平臺發(fā)表的內(nèi)容,能夠了解到公眾對于社會突發(fā)事件的態(tài)度,從而進行進一步的推斷和分析。情感分析作為一項前沿并廣泛應(yīng)用的研究手段,通過對帶有情感色彩的文本進行處理、分析和應(yīng)用,可以實現(xiàn)對微博的深度挖掘和解讀。將情感分析與微博相結(jié)合,對政府... 

【文章來源】：東北財經(jīng)大學(xué)遼寧省

【文章頁數(shù)】：47 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖５－２輿情主題詞與事件關(guān)鍵節(jié)點比較??按照時間的順序可以將輿情劃分為四個階段，分別為：輿情醞釀期、輿情??“”

?５數(shù)據(jù)分析及結(jié)果討論???峰值，進入輿情的高潮期，出現(xiàn)“落馬”、“違法”、“被查”等關(guān)鍵詞，以??及“大快人心”、“明察秋毫”、“不放過”等正面情緒關(guān)鍵詞。四川省紀(jì)檢??委從１４日介入調(diào)查到１８日查實嚴(yán)春風(fēng)確實存在違紀(jì)違法行為，僅用了?４天時??間，效率高、反應(yīng)迅速、增加了公眾對政府的信任度。??５月２０日后關(guān)于“嚴(yán)書記”事件的微博輿情開始減少，公眾輿論出現(xiàn)“敲??響警鐘”、“嚴(yán)于律己”等主題詞，進入輿情的交互期。２２日后相關(guān)輿情再次??大幅度減少，逐漸進入輿情的消解期。值得關(guān)注的是２０１９年７月３０曰網(wǎng)絡(luò)爆??料的怒扇對方車主耳光的“童夫人”事件，由于和“嚴(yán)書記”有著高度相似的??‘坑夫’情節(jié)，因此“嚴(yán)書記”事件時隔一年后再次出現(xiàn)在微博熱搜話題中。??由此本文可初步得出以下結(jié)論：??結(jié)論１：相關(guān)部門快速回應(yīng)可以起到積極的輿論引導(dǎo)作用，降低危機事件的??不良影響。??結(jié)論２：輿情具有反復(fù)性，應(yīng)當(dāng)從源頭預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。??５．２情感極性分析??本文使用百度情感分析ＡＰＩ對“嚴(yán)書記”事件輿情進行情感分析，每４個??小時對輿情總量和負(fù)面輿情量進行統(tǒng)計，按照時間順序統(tǒng)計結(jié)果如下圖：??１０００???舛帒總？??９００??ＢＯＯ??７００??６００??５００??４００??圖５－３輿情總量與負(fù)面輿情量時序變化情況??２５??

５數(shù)據(jù)分析及結(jié)果討論???直至揪出涉嫌違紀(jì)違法的高官整個過程只用了兩周時間，由此可見網(wǎng)絡(luò)的輿論??的威力和影響力，對國家和地方政府對輿論進行監(jiān)管提出了更高的考驗與挑戰(zhàn)。??能否及時高效地查明落實網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件，如今己成為輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵因素。??由此本文可以初步得出以下結(jié)論：??結(jié)論３：通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)酵，危機事件輿情得以高速的傳播與發(fā)展。??結(jié)論４：公眾態(tài)度會隨著政府的回應(yīng)發(fā)生積極轉(zhuǎn)變。??５．３官方公開性信息發(fā)布描述??公共突發(fā)事件一經(jīng)微博平臺爆料，可以迅速發(fā)酵，并引發(fā)了公眾的強烈關(guān)??注。通過對微博輿情進行主題分析，我們可以發(fā)現(xiàn)公眾關(guān)注的熱點除了事件的??本身，也匯聚在官方的回應(yīng)上。微博的廣泛傳播性在給政府提出跟高的挑戰(zhàn)的??同時，也是為政府權(quán)威信息輸出提供了平臺。本文針對“嚴(yán)書記”事件，選取??了?８個具有影響力的官方微博平臺，統(tǒng)計了其在２０１８年５月１１日８時整至２０１８??年５月２４日２０時整發(fā)布情況，具體情況如下圖：??官方微博發(fā)布量??｜ｊ?＇ＬＬ，＿??圖５－４官方權(quán)威媒體微博發(fā)布量（２０１８年５月１１日至２０１８年５月２４日）??通過柱狀圖我們可以看到，在危機事件核心傳播期，＠澎湃新聞共計發(fā)布７??條相關(guān)內(nèi)容，＠人民日報＠法制網(wǎng)發(fā)布４條相關(guān)內(nèi)容，＠新聞視點＠央視新聞發(fā)??２７??

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]新媒體環(huán)境下地方政府公共危機公關(guān)研究[D]. 林漢鵬.華僑大學(xué) 2014
[5]新媒體環(huán)境下我國地方政府危機公關(guān)研究[D]. 趙瑞昕.陜西師范大學(xué) 2014
[6]新媒體環(huán)境下政府危機公關(guān)策略研究[D]. 胡超.華東政法大學(xué) 2014



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