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公眾依從:危機應對中如何獲得公眾有效的應急反應

發(fā)布時間:2021-06-25 16:58
  政策執(zhí)行有賴于公眾認同和支持,危機應對也需要公眾采取依從行動,公眾依從度直接影響危機應對效果。公眾依從受制于認識和態(tài)度、個人利害計算、信息獲取、外在監(jiān)控、公共資源以及公眾自身脆弱性等幾類因素,應急管理者可以從提高信息質(zhì)量、提供資源設施、增加激勵、強化監(jiān)控和執(zhí)行、懲處、媒體責任等策略工具中進行多元選擇,激發(fā)公眾依從行為。 

【文章來源】:行政管理改革. 2020,(09)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】:8 頁

【文章目錄】:
一、對公眾災害反應的傳統(tǒng)認識及缺陷
二、公眾依從行為及其重要性
三、公眾依從行為的制約因素
    (一)價值認識和態(tài)度
    (二)個體利害權(quán)衡和激勵約束
    (三)外在監(jiān)控
    (四)公共資源和設施
    (五)信息問題
    (六)人群的脆弱性
四、提升公眾依從行為的策略
    (一)提供高質(zhì)量的信息
    (二)提供資源和設施支持依從行為
    (三)增加激勵誘使依從行為
    (四)加強監(jiān)控和執(zhí)行
    (五)懲處
    (六)媒體責任



本文編號:3249581

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