對政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量進行準(zhǔn)確評價,有利于政府公共數(shù)據(jù)的有效利用,為政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺的技術(shù)改進和服務(wù)質(zhì)量提升提供理論支持和實踐參考�；趪鴥�(nèi)外學(xué)者對政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量評價的既有研究,借鑒SERVQUAL模型及政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)特點構(gòu)建了包含五個維度的政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系,并應(yīng)用TOPSIS模型對各樣本平臺服務(wù)質(zhì)量進行實證研究。結(jié)果表明,我國政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量呈現(xiàn)顯著的差異性和不平衡性,而平臺的易用性、可靠性及響應(yīng)性是影響政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。未來應(yīng)通過加強平臺建設(shè)支持力度、激發(fā)平臺間的對標(biāo)先進、重視平臺的易用性與可靠性等舉措,進一步提升政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺的服務(wù)質(zhì)量。 

【文章來源】：上海行政學(xué)院學(xué)報. 2020,21(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：10 頁

【文章目錄】：
一、相關(guān)研究綜述
二、政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建
    1. 指標(biāo)體系的設(shè)計原則
    2. 指標(biāo)體系的構(gòu)建
    3. 準(zhǔn)則層指標(biāo)說明
三、政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)建
四、基于熵權(quán)TOPSIS的政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量實證研究
    1. 樣本選取與數(shù)據(jù)來源
    2. 基于熵權(quán)TOPSIS的政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量評價
    3. 基于熵權(quán)TOPSIS的政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果分析
五、結(jié)論與討論


【參考文獻】：
期刊論文
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[8]我國地方政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化策略——基于10個地方政府?dāng)?shù)據(jù)開放平臺的研究[J]. 余奕昊,李衛(wèi)東.  電子政務(wù). 2018(10)
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本文編號：3216663