政府作為社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的引領者和規(guī)范監(jiān)督者,將政務公開依托電子政務等互聯(lián)網(wǎng)要素,滿足居民日益增長的高質量公共服務需求成為一種直接選擇。本論文意在研究錦江區(qū)基層政府的電子政務公開建設情況,兼具理論意義與實踐意義。理論層面,分析國內外電子政務公開評估的理論現(xiàn)狀,制定一套適合基層政府的指標體系,完善了理論體系。實踐層面,通過研究、分析書院街道電子政務公開的實際問題,結合評估結果和北京市大柵欄街道的領先經(jīng)驗,對書院街道提出了電子政務公開改進對策,進一步提升書院街道公共管理效能,助力成都建設國家中心城市。本論文將錦江區(qū)書院街道電子政務公開建設作為研究重點,同時將北京市西城區(qū)大柵欄街道作為一個橫向比較對象。闡述了研究背景、意義與相關理論,調查、分析了書院街道電子政務公開的現(xiàn)狀,制定了電子政務公開的評估體系、標準,最終根據(jù)評估結果進行問題、原因的分析,并提出了改進的建議和措施。在研究過程中,運用文獻綜合法對基層政府電子政務服務相關的國內外理論進行研究,對相關文獻資料進行分析,借鑒和繼承前人的研究成果,形成科學、合理的理論評估體系。運用案例分析法,基于錦江區(qū)書院街道電子政務服務評估實例分析,橫向對... 

【文章來源】：四川農業(yè)大學四川省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

“錦江區(qū)公眾信息網(wǎng)”書院街道網(wǎng)頁首頁截圖

１６圖3“成都市政府信息公開”書院街道網(wǎng)頁首頁截圖Fig.3"ChengduMunicipalGovernmentInformationDisclosure"ShuyuanStreetHomePageScreenshot3.3.2錦江區(qū)書院街道電子政務微博和微信發(fā)展情況政務微博和政務微信在新媒體時代下，承載著電子政務公開的重任。政務微博和政務微信發(fā)布的內容與政府網(wǎng)站基本同步。書院街道新浪微博更新的微博數(shù)共3700余條，粉絲數(shù)量505人。政務微信公眾平臺于2015年9月開通，關注粉絲目前有200余人，2018年共發(fā)布政務信息等共77條。分為掌上書院、政務大廳、樂活書院三個主要欄目，涵蓋了街道簡介、企業(yè)服務、居民服務、微服務、和生活服務等相關內容，其發(fā)布數(shù)量和質量納入月度宣傳部門的考核之中。3.4錦江區(qū)書院街道電子政務公開數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計3.4.1錦江區(qū)書院街道電子政務公開方式書院街道積極探索多種渠道、多種形式的電子政務來公開政府信息。建設過程中按照錦江區(qū)區(qū)政府發(fā)布的《加快錦江區(qū)信息化建設的通知》指導下，書院街道電子政務公開目前有的的方式：一是政府網(wǎng)站“錦江區(qū)公眾信息網(wǎng)”、“成都市政府信息公開”；二是新時代下的主流新媒體。比如：“書院街道辦事處新浪微博”、“書院街道辦事處微信公眾平臺”。諸如貼吧、知乎等平臺，書院街道暫時還沒有官方媒介；

２５生活相關的方方面面，而且考慮到了各種人群的生活方式，尤其是為一些老者、弱者提供了便利。并且還提供了下載、打印功能�？梢哉f，大柵欄街道的電子生活報，在全國范圍內都算做得比較好的街道。對書院街道而言，具有很強的借鑒意義。同時，相比之下書院街道的工作動態(tài)則缺乏豐富性和深度，基礎信息發(fā)布追溯到2017年后，情況表現(xiàn)均不佳，說明政府網(wǎng)站日常運維的人員流動會帶來績效的波動�！氨本┐髺艡凇彪娮影嬉妶D4：圖4“北京大柵欄”電子版截圖Fig.4"Dazhalan，Beijing"Screenshot（8）在公開年報方面，權重4，書院街道得4分，大柵欄街道得4分此欄目兩個街道都及時公布了街道年度政府信息。嚴格按照上級機關要求落實，兩個街道都可以打滿分。（9）在辦事導航方面，權重4，書院街道得4分，大柵欄街道得4分此欄目設置了服務導航、友情鏈接等布局。服務統(tǒng)一：電子政務服務平臺、服務渠道前端整合度均很高。在線辦事：辦事指南要素均較全面，辦理流程均較清晰，文件材料大部分都可以在線上直接下載查閱。免去了到現(xiàn)場查閱、詢問的瑣碎。公共服務：便民服務專欄較為豐富，政策文件、公告提示更新及時。兩個街道都可以打滿分。（10）在資料下載方面，權重4，書院街道得3分，大柵欄街道得4分此欄目提供了高齡津貼申請表、職業(yè)技能鑒定補貼費個人申報審核表、靈活就業(yè)人員就業(yè)登記表、個人終止就業(yè)（失業(yè)）登記表等政務服務的資料下載，但書院街道

【參考文獻】：
期刊論文
[1]電子政務績效越高,公民使用越多嗎?——中國地方政府的實證研究[J]. 馬亮,劉柳.  情報雜志. 2018(09)
[2]政府治理能力現(xiàn)代化的法治探討[J]. 宋才發(fā).  治理現(xiàn)代化研究. 2018(03)
[3]政府信息公開制度十年:邁向治理導向的公開[J]. 王錫鋅.  中國行政管理. 2018(05)
[4]政府信息公開制度的發(fā)展與完善[J]. 馬懷德.  中國行政管理. 2018(05)
[5]關于貫徹落實《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》的通知[J].   財會學習. 2017(16)
[6]推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府電子政務建設的路徑探究[J]. 羅利,李虹呈.  現(xiàn)代農村科技. 2017(08)
[7]基層政府電子政務建設問題探討[J]. 朱鶴.  財經(jīng)問題研究. 2016(S2)
[8]以電子政務發(fā)展助推國家治理現(xiàn)代化[J]. 吳海洋.  領導科學論壇. 2016(19)
[9]互聯(lián)網(wǎng)+時代下社區(qū)管理創(chuàng)新模式[J]. 李解生.  中國建設信息化. 2015(19)
[10]國內外物聯(lián)網(wǎng)技術在養(yǎng)老護理領域的應用與展望[J]. 陳四清.  中國老年學雜志. 2015(18)

碩士論文
[1]基層社區(qū)應急管理能力提升途徑研究[D]. 李永楓.中共四川省委黨校 2017
[2]電子政務提高基層公共服務效率的研究[D]. 王珂.西南交通大學 2011



本文編號：3061811