隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情對政府和社會造成了極大的影響。在國家政策的支持下,突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情和引導(dǎo)策略的研究,成為近幾年的研究熱點(diǎn)。本文研究的目的是明晰突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化機(jī)理,以演化機(jī)理為基礎(chǔ)和針對演化中存在的問題,提出相應(yīng)的輿情引導(dǎo)策略,旨在維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。本文運(yùn)用信息生態(tài)理論構(gòu)建了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的信息生態(tài)鏈,然后從鏈內(nèi)演化和躍級演化的角度研究了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化機(jī)理。針對輿情演化過程中存在的問題,以相關(guān)管理學(xué)理論和傳播學(xué)理論為支撐,提出相應(yīng)的輿情引導(dǎo)策略。最后運(yùn)用案例研究的方法,進(jìn)行了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的證實(shí)性研究。
【學(xué)位單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：D63
【部分圖文】：

認(rèn)知和信息素養(yǎng)，避免在面對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)迷茫、盲目、不知所措或反應(yīng)失當(dāng)。只有明晰了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化機(jī)理，才能從本質(zhì)上提出合理、科學(xué)、有效的輿情引導(dǎo)策略，解決輿情背后由于利益、制度、思想觀念與知識體系沖突的矛盾，有效的解決由此引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，減少同類輿情事件的發(fā)生。1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1 國外研究現(xiàn)狀由于網(wǎng)絡(luò)輿情是中國特有的概念，國外往往用 online、network、Internet 等代表網(wǎng)絡(luò)的詞會和 Public Opinion、Public Sentiment 等代表公眾意見的組合詞匯來表述網(wǎng)絡(luò)輿情這一概念。使用 SSCI 數(shù)據(jù)庫對網(wǎng)絡(luò)輿情這一概念進(jìn)行檢索和研究后發(fā)現(xiàn)（如圖 1-1）：國外對于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化的相關(guān)研究早于我國且研究已相對成熟。國外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的研究以理論研究為輔，證實(shí)性研究為主。

圖 1-2 文獻(xiàn)年代分布Figure 1-2 literature chronological distribution表 1-1 核心關(guān)鍵詞年代分布表Table 1-1 Core keyword age distribution table2005-2007 2008-2011 2012-2015 2015-2017網(wǎng)絡(luò)輿情 突發(fā)事件 新媒體 新媒體時(shí)代輿情分析 高校 大數(shù)據(jù) 元胞自動機(jī)對策 意見領(lǐng)袖 熱點(diǎn)分析 信息傳播輿情信息 輿情引導(dǎo) 自媒體 仿真網(wǎng)上輿論 地方政府 政府公信力 策略影響 大學(xué)生 應(yīng)對 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)議程設(shè)置 群體性事件 治理 媒介素養(yǎng)把關(guān)人 政府治理 食品安全 聚類分析

黑龍江大學(xué)碩士學(xué)位論文-10-圖1-3 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化研究核心關(guān)鍵詞社會網(wǎng)絡(luò)分析圖Figure 1-3 Key words on social network evolution analysis of emergencies social networkanalysis網(wǎng)絡(luò)輿情的管理控制研究。如圖 1-4，所示我國學(xué)者主要從政府輿情引導(dǎo)、高校輿情引導(dǎo)和突發(fā)事件輿情引導(dǎo)三個(gè)角度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和管理研究。就突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)而言，政府是網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主導(dǎo)力量[31]。政府一方面要大力推進(jìn)文化建設(shè)，完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的法律法規(guī)，改善輿情引導(dǎo)環(huán)境；另一方面政府要對增強(qiáng)對網(wǎng)民、媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管力度，完善網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人機(jī)制，培育親民的意見領(lǐng)袖。除此之外，政府還應(yīng)該完善信息公開制度，進(jìn)行輿情引導(dǎo)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)網(wǎng)民自我提升信息素養(yǎng)，掌握輿情引導(dǎo)權(quán)[32]。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和管理需要遵循輿情演化和輿情信息傳播的規(guī)律，以傳播學(xué)理論、善治理論、危機(jī)管理理論、社會治理理論、社會心理學(xué)理論等跨學(xué)科理論為指導(dǎo)
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2864557