【摘要】：如今,各行各業(yè)的信息化建設(shè)正在飛速發(fā)展,景德鎮(zhèn)市委市政府信訪管理的信息化進(jìn)程也隨著計算機(jī)技術(shù)的提高而不斷地在向前發(fā)展。信訪管理系統(tǒng)不僅有計算機(jī)的先進(jìn)技術(shù),而且還融合現(xiàn)代科學(xué)的管理方法,使得信訪工作人員的工作更加方便快捷,大大提高了他們的工作效率。此次針對景德鎮(zhèn)市委市政府而設(shè)計的信訪管理系統(tǒng),它包括了信訪案件的接待管理、案件處理管理、信息反饋管理、監(jiān)督管理、統(tǒng)計管理、歸檔管理和系統(tǒng)管理等七個功能。它按照信訪的業(yè)務(wù)流程為依托,讓信訪人員的工作更有效率、更有條理和更加規(guī)范,進(jìn)一步實現(xiàn)信息化管理和科學(xué)管理。按照信訪工作的實際工作流程,本文對其進(jìn)行詳細(xì)闡述。它包括信訪接待業(yè)務(wù)流程、信訪案件處理業(yè)務(wù)流程、信訪信息反饋業(yè)務(wù)流程、信訪監(jiān)督管理業(yè)務(wù)流程、信訪信息統(tǒng)計業(yè)務(wù)流程、信訪信息歸檔業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)管理,分析并對它們的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。在功能分析方面,本文通過用例分析和用例的描述,以及系統(tǒng)的功能包圖。它包括信訪接待管理包圖、信訪案件處理包圖、信訪信息反饋包圖、信訪監(jiān)督管理包圖、信訪信息統(tǒng)計包圖、信訪信息歸檔包圖和系統(tǒng)管理包圖。接下來,信訪管理系統(tǒng)的類圖和其實體類關(guān)系圖,是需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析的基礎(chǔ)上建立的,還建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表。最后,景德鎮(zhèn)市委市政府信訪管理系統(tǒng)的研究與分析對所做的工作進(jìn)行了總結(jié)和展望。
[Abstract]:Nowadays, the information construction of various industries is developing rapidly, and the information process of Jingdezhen Municipal Party Committee and Municipal Government's petition management is constantly developing along with the improvement of computer technology. The management system of letters and visits not only has advanced computer technology, but also integrates modern scientific management methods, which makes the work of letter and visit staff more convenient and faster, and greatly improves their working efficiency. The system is designed for Jingdezhen Municipal Party Committee and Municipal Government. It includes seven functions: reception management, case handling management, information feedback management, supervision management, statistics management, archiving management and system management. Based on the business process of petition, it makes the work of petition personnel more efficient, more orderly and more standardized, and further realizes the information management and scientific management. According to the actual work flow of letters and visits, this paper expounds it in detail. It includes the business process of receiving letters and visits, the business processes of handling letters and visits cases, the business processes of information feedback of letters and visits, the business processes of supervision and management of letters and visits, the business processes of statistics of letters and visits, the business processes of filing letters and visits and the system management. Analyze and optimize their business processes. In the aspect of function analysis, the use case analysis and the description of use cases, as well as the function package diagram of the system are presented in this paper. It includes the packet diagram of letter and visit reception management, the handling of letter and visit cases, the feedback diagram of letter and visit information, the packet diagram of supervision and management of letters and visits, the statistical package diagram of letter and visit information, the package diagram of filing letter and visiting information and the chart of system management package. Next, the class diagram and the entity class diagram of the letter and call management system are established on the basis of the data processing and analysis, and the corresponding database table is also established. Finally, the research and analysis of Jingdezhen Municipal Party Committee and Municipal Government Letters and visits Management system are summarized and prospected.
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D632.8

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本文編號：2339251