移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的政府網(wǎng)絡輿情應對研究
本文選題:網(wǎng)絡時代 + 網(wǎng)絡輿情。 參考:《南京航空航天大學》2017年碩士論文
【摘要】:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡已成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡闹匾M成部分。從最初的固定互聯(lián)網(wǎng),到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng),信息傳播的主體、本體、過程和媒介都發(fā)生了很大的變化,網(wǎng)絡輿情也跟隨網(wǎng)絡技術的進步不斷演變,互聯(lián)網(wǎng)已成為重要的輿論場。我國正處在改革發(fā)展的機遇期,各種社會矛盾凸顯,網(wǎng)絡是廣大群眾發(fā)泄不滿情緒的重要渠道。智能終端的迅速普及,導致網(wǎng)民規(guī)模不斷擴大,網(wǎng)絡輿情在某種程度上就是社會輿情的直接反映。網(wǎng)絡是網(wǎng)民參政議政、獲取信息的平臺,因此,網(wǎng)絡輿情的走勢已成為影響各級政府決策的重要信息源之一。本文從政府治理的角度出發(fā),遵循發(fā)展變化的思維,將互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展劃分為三個階段,分析每個階段網(wǎng)絡輿情的氛圍、網(wǎng)絡輿情的特點和政府應對網(wǎng)絡輿情的方式,總結(jié)政府在應對網(wǎng)絡輿情時的經(jīng)驗得失。在固定互聯(lián)網(wǎng)時代,政府采用封堵式方式應對網(wǎng)絡輿情,多數(shù)情況下,不但沒有化解網(wǎng)絡輿情,還激化矛盾,影響政府的公信力;在自媒體時代,政府吸取前期的經(jīng)驗教訓,不斷改進應對網(wǎng)絡輿情的能力,積極的線上應對,線下問題無法得到徹底解決,易引起輿情的反復炒作;在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,線上與線下的輿情交互影響,分析地方政府應對網(wǎng)絡輿情的典型案例,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,政府應采取線上與線下互動的模式同步處置輿情,解決網(wǎng)絡輿情的線下根本問題,化解網(wǎng)絡輿情的線上危機,進而從根本上解決網(wǎng)絡輿情。
[Abstract]:With the rapid development of Internet technology, Internet has become an indispensable part of people's daily life. From the initial fixed Internet to the present mobile Internet, the main body of information dissemination, the ontology, the process and the media, great changes have taken place, and the network public opinion has also evolved with the progress of the network technology. The Internet has become an important field of public opinion. Our country is in the opportunity period of reform and development, all kinds of social contradictions are prominent, the network is an important channel for the masses to vent their discontent. With the rapid popularization of intelligent terminals, the scale of Internet users is expanding. To some extent, network public opinion is a direct reflection of social public opinion. Internet is a platform for Internet users to participate in politics and get information. Therefore, the trend of network public opinion has become one of the important information sources that affect the decision-making of governments at all levels. Starting from the angle of government governance and following the thinking of development and change, this paper divides the development of the Internet into three stages in our country, analyzes the atmosphere of network public opinion in each stage, the characteristics of network public opinion and the way the government deals with network public opinion. Summing up the experience of the government in dealing with network public opinion. In the era of fixed Internet, the government adopts a blocking way to deal with network public opinion. In most cases, it has not only failed to resolve the network public opinion, but also intensified contradictions and affected the credibility of the government. In the era of self-media, the government has learned lessons from its early experience. Constantly improve the ability to respond to network public opinion, positive online response, offline problems can not be thoroughly resolved, easy to cause repeated hype of public opinion; in the mobile Internet era, online and offline public opinion interaction, This paper analyzes the typical cases of local governments dealing with network public opinion. In the era of mobile Internet, the government should take the mode of online and offline interaction to deal with public opinion synchronously, solve the fundamental problem of online public opinion, and resolve the online crisis of network public opinion. And then fundamentally solve the network public opinion.
【學位授予單位】:南京航空航天大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2017
【分類號】:D630;D669
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