本文選題：績效考核　切入點(diǎn)：平衡計(jì)分卡　出處：《武漢工程大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：無錫市地稅局自2004年以來一直在持續(xù)開展績效考核方面的探索和嘗試,也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。但是在面臨著機(jī)構(gòu)改革、稅收專業(yè)化改革和順應(yīng)政府績效管理新形勢(shì)的背景下,無錫地稅原先的績效考核已經(jīng)不能滿足這一現(xiàn)狀。本文首先從績效管理和績效考核的理論分析著手,展現(xiàn)了政府績效考核的發(fā)展趨勢(shì),通過問卷調(diào)查反映出無錫地稅績效考核改革的必要性和緊迫性。本文繼續(xù)探討了目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)以及平衡計(jì)分卡等績效理論對(duì)于無錫地稅績效考核的應(yīng)用價(jià)值,提出了以MBO為主、KPI為輔的關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì),采用360度績效評(píng)價(jià)的考核評(píng)價(jià),并以平衡計(jì)分卡為模板設(shè)計(jì)出了符合無錫地稅政府部門特點(diǎn)的績效考核體系。在這一績效考核體系中,既有考核指標(biāo)選取的方法和特點(diǎn),也有考核指標(biāo)信度和效度的檢驗(yàn),既探討了政府部門績效考核與企業(yè)績效考核的差異,也介紹了無錫地稅自行研發(fā)的績效考核工具——無錫地稅績效管理平臺(tái)。本文尤其指出了目前無錫地稅績效指標(biāo)設(shè)計(jì)面臨的難題和不足,并提出建設(shè)性的改進(jìn)建議。并且在完善績效考核的基礎(chǔ)上,引申出其管理運(yùn)用,提出上升到績效管理層面和地稅績效文化建設(shè)。本文將政府部門與企業(yè)績效考核理論有機(jī)結(jié)合起來,是政府部門組織運(yùn)作管理的一次有意義的探索,希望能夠成為績效管理研究的一個(gè)有價(jià)值的樣本。
[Abstract]:Since 2004, Wuxi Local Taxation Bureau has been continuously exploring and experimenting with performance appraisal, and has accumulated some experience. However, under the background of institutional reform, tax specialization reform and the new situation of government performance management, Wuxi Local Taxation Bureau has been carrying out continuous performance appraisal since 2004. The original performance appraisal of Wuxi Land tax can not satisfy this situation. Firstly, this paper starts with the theory of performance management and performance appraisal, and shows the development trend of government performance appraisal. The necessity and urgency of Wuxi land tax performance appraisal reform are reflected by questionnaire survey. This paper continues to discuss the application value of target management, key performance indicators and balanced scorecard to Wuxi land tax performance appraisal. This paper puts forward the design of key performance index, which is supplemented by MBO, and adopts the evaluation of 360-degree performance evaluation. Based on the balanced scorecard, a performance appraisal system is designed, which accords with the characteristics of Wuxi local tax department. In this performance appraisal system, there are not only the methods and characteristics of evaluation index selection, but also the test of reliability and validity of evaluation index. The difference between government performance appraisal and enterprise performance appraisal is discussed. This paper also introduces the Wuxi Land tax performance Management platform, which is a self-developed performance appraisal tool of Wuxi Land tax. This paper especially points out the problems and deficiencies in the design of Wuxi Land tax performance Index. And put forward constructive suggestions for improvement, and on the basis of improving performance appraisal, extend its management application, This paper organically combines the theory of government department and enterprise performance appraisal, which is a meaningful exploration of the organization and management of government department. We hope to be a valuable sample of performance management research.
【學(xué)位授予單位】：武漢工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：D630.3

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本文編號(hào)：1607132