本文關(guān)鍵詞：Y市港航管理局服務(wù)型政府建設(shè)研究

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【摘要】：目前,Y市港口航運行政管理職能主要由市政府直屬的Y市港航管理局承擔。2004年以前,Y市港航管理局是政企合一單位;2004年,根據(jù)“政企分開,一港一政”原則進行改革,分拆為現(xiàn)在的Y市港航管理局和Y集團,分別承擔港航管理職能和企業(yè)經(jīng)營職能,形成了現(xiàn)有管理體制。港口管理體制改革的同一年,溫家寶總理正式提出了“建設(shè)服務(wù)型政府”。對比服務(wù)型政府的標準和公眾的期望,應(yīng)該承認Y港在服務(wù)型政府建設(shè)方面尚有完善的空間。因此,必須加快服務(wù)行政理念和模式在港航管理部門的運用,進一步推進服務(wù)型政府建設(shè),以更好地適應(yīng)、推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和優(yōu)化發(fā)展,這也是本文研究的意義所在。本文采取文獻研究、深度訪談、實地走訪等方法開展研究,在服務(wù)行政理論的指導(dǎo)下,首先明確服務(wù)型政府七個的具體標準——公共性質(zhì)、形態(tài)簡化、合作信任、行為標準、公平正義、高效運轉(zhuǎn)、自我超越;其次總結(jié)當前Y市港航管理局服務(wù)型政府建設(shè)的探索與經(jīng)驗,并對應(yīng)上述標準指出在外部互動、橫向合作、改革力度、標準化程度、權(quán)威性、服務(wù)能力、響應(yīng)速度等方面仍存在一定不足,同時將這些不足歸結(jié)為服務(wù)理念、職能定位、服務(wù)能力、方式方法等四個方面的原因;最后有針對性地提出牢固樹立服務(wù)理念、進一步推進政府職能轉(zhuǎn)變、著力提升綜合服務(wù)能力、探索創(chuàng)新服務(wù)方式方法等四類對策,每類對策再細分為四個具體的解決方案,最終形成完整的對策建議體系。希望通過本文的研究,為Y市港航管理局服務(wù)型政府建設(shè)做出理論探索,推動政府行政效率、廉潔程度和服務(wù)質(zhì)量的提升,從而更好地促進Y市港口航運業(yè)的發(fā)展,提升經(jīng)濟質(zhì)量,惠及更多民眾。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D630

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本文編號：1259579