發(fā)布時(shí)間：2017-10-17 15:03

  本文關(guān)鍵詞：情緒勞動(dòng):公共行政研究的遺珠——評(píng)《公共服務(wù)中的情緒勞動(dòng)》

  更多相關(guān)文章： 情緒勞動(dòng) 公共行政研究 情緒高漲 紐曼 性別偏差 績(jī)效考核體系 情感聯(lián)結(jié) 情緒管理 人力資源實(shí)踐 公共行政領(lǐng)域

【摘要】：正[美]瑪麗·E.蓋伊、梅雷迪恩·A.紐曼、莎倫·H.馬斯特雷希(2014).公共服務(wù)中的情緒勞動(dòng).周文霞、孫霄雪、陳文靜譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社.共180頁.我們都知道工作組織不是冷酷、沒有激情的地方,而是情緒高漲的地方,因此,所有的工作都是情緒勞動(dòng)(序言)。特別在公共服務(wù)領(lǐng)域,工作人員從事的多是與人相接處和打交道的工作,需要與他人建立情感聯(lián)結(jié)或是保持某種情緒,關(guān)注情緒勞動(dòng)顯得尤為重要。但是囿于情緒勞動(dòng)難以捉摸、性別偏差等原
【作者單位】： 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理系;
【關(guān)鍵詞】： 情緒勞動(dòng);公共行政研究;情緒高漲;紐曼;性別偏差;績(jī)效考核體系;情感聯(lián)結(jié);情緒管理;人力資源實(shí)踐;公共行政領(lǐng)域;
【基金】：北京市優(yōu)秀人才培養(yǎng)資助青年骨干個(gè)人項(xiàng)目(2015000020124G047)
【分類號(hào)】：D035;F243
【正文快照】： [美]瑪麗·E.蓋伊、梅雷迪恩·A.紐曼、莎倫·H.馬斯特雷希(2014).公共服務(wù)中的情緒勞動(dòng).周文霞、孫霄雪、陳文靜譯.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社.共180頁.我們都知道工作組織不是冷酷、沒有激情的地方,而是情緒高漲的地方,因此,所有的工作都是情緒勞動(dòng)(序言)。特別在公共服務(wù)領(lǐng)域

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 葉青;;高校輔導(dǎo)員情緒勞動(dòng)現(xiàn)狀調(diào)查及管理對(duì)策研究[J];上海青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào);2013年03期

2 梅莉迪絲·紐曼;瑪莉·蓋伊;莎倫·馬斯塔西;龐詩;;超越認(rèn)知:情感領(lǐng)導(dǎo)力與情緒勞動(dòng)[J];國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào);2010年02期

3 陳丹丹;邢強(qiáng);胡慧容;;監(jiān)獄基層男性警察情緒勞動(dòng)調(diào)查分析報(bào)告[J];社會(huì)心理科學(xué);2010年03期

4 ;[J];;年期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 黃敏兒;;情緒勞動(dòng)影響因素的實(shí)驗(yàn)研究[A];中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)2006年學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2006年

2 陳瑞君;;零售業(yè)人員情緒勞動(dòng)、情緒耗竭與心理健康的關(guān)系研究[A];第十二屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2009年

3 陳蕓;馬紅宇;;情緒勞動(dòng)研究綜述[A];中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)2006年學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2006年

4 李明軍;王振宏;劉亞;曲苒;;情緒勞動(dòng)策略在中小學(xué)教師公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與工作滿意度關(guān)系中的中介作用[A];心理學(xué)與創(chuàng)新能力提升——第十六屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2013年

5 孫立志;;保險(xiǎn)營(yíng)銷員情緒勞動(dòng)、應(yīng)對(duì)風(fēng)格與工作壓力的關(guān)系研究[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

6 李紅菊;許燕;;中學(xué)教師情緒勞動(dòng)的概念建構(gòu)及其與重要預(yù)測(cè)因素、職業(yè)枯竭的關(guān)系[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

7 秦振蘭;呂慧蘭;高偉;王慧;;護(hù)士情緒勞動(dòng)表現(xiàn)策略的調(diào)查分析[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)2008年“醫(yī)院管理”論壇論文匯編[C];2008年

8 劉雪;胡琳麗;;情緒勞動(dòng)與重要他人——關(guān)系自我的調(diào)節(jié)作用[A];心理學(xué)與創(chuàng)新能力提升——第十六屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2013年

9 李梅鋒;宋國(guó)萍;;服務(wù)業(yè)員工的情緒勞動(dòng)、工作滿意度和組織承諾的關(guān)系[A];第十二屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2009年

10 王貝;黃敏兒;;服務(wù)行業(yè)員工的情緒失調(diào)與情緒耗竭：情緒勞動(dòng)策略、自我效能感、工作控制感的作用機(jī)制[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 北大縱橫咨詢管理集團(tuán)合伙人 胡寧濤;員工的情緒勞動(dòng)管理研究[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2010年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 陳永愉;潛意識(shí)、情緒勞動(dòng)與服務(wù)質(zhì)量關(guān)系的研究[D];南開大學(xué);2010年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 司艷宇;基于情緒勞動(dòng)的導(dǎo)游員工作滿意度研究[D];河南大學(xué);2010年

2 陳棟;服務(wù)業(yè)員工情緒勞動(dòng)及其與工作滿意度、工作績(jī)效關(guān)系研究[D];山東大學(xué);2008年

3 繆麗華;中小學(xué)教師情緒勞動(dòng)的實(shí)證研究[D];重慶大學(xué);2009年

4 吳宇駒;教師情緒勞動(dòng)及其作用機(jī)制的研究[D];廣州大學(xué);2008年

5 謝文錦;不當(dāng)督導(dǎo)與服務(wù)破壞：情緒勞動(dòng)的中介作用[D];河南大學(xué);2011年

6 楊林鋒;情緒勞動(dòng)、人格與工作滿意、工作倦怠關(guān)系研究[D];蘇州大學(xué);2008年

7 樊紅亮;圖書館情緒勞動(dòng)管理研究[D];鄭州大學(xué);2012年

8 歐利紅;一線銷售人員情緒勞動(dòng)與員工績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究[D];西南財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

9 任慶穎;組織支持對(duì)服務(wù)員情緒勞動(dòng)策略的影響[D];南京財(cái)經(jīng)大學(xué);2015年

10 王雅瓊;貴陽市售樓員情緒勞動(dòng)與工作滿意度的關(guān)聯(lián)性研究[D];貴州財(cái)經(jīng)大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：1049479