本文關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理導(dǎo)向的平衡計分卡應(yīng)用研究

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【摘要】： 戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵,企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的一個重要問題是戰(zhàn)略無法得以有效地實施。平衡計分卡的思想對實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標具有重大的意義。平衡計分卡是順應(yīng)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化而誕生的,是通過建立一整套財務(wù)和非財務(wù)指標體系對企業(yè)業(yè)績和競爭狀況加以綜合評估,有效地實現(xiàn)企業(yè)目標的戰(zhàn)略管理工具。近年來,我國許多企業(yè)相繼在管理中引入平衡計分卡,但在實施過程中,往往由于戰(zhàn)略導(dǎo)向不清嚴重影響實施效果。鑒于此,本文以描述戰(zhàn)略管理和平衡計分卡兩者之間相互滲透的關(guān)系為出發(fā)點,運用圖解、模式、表格及對比等方法,構(gòu)建戰(zhàn)略制導(dǎo)的平衡計分卡。同時,本文又著重介紹了A商業(yè)銀行實施戰(zhàn)略性平衡計分卡的過程。旨在當(dāng)今經(jīng)濟環(huán)境日趨變化的時代背景下,能給企業(yè)的生存發(fā)展帶來啟示。
【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略管理 平衡計分卡 應(yīng)用
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號】：F272
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 緒論7-15
• 1.1 研究背景及意義7-10
• 1.2 研究現(xiàn)狀分析10-13
• 1.3 研究方法、內(nèi)容及可能創(chuàng)新之處13-15
• 第2章 傳統(tǒng)績效評價面臨的挑戰(zhàn)15-23
• 2.1 平衡計分卡與傳統(tǒng)績效評價的比較15-18
• 2.1.1 傳統(tǒng)績效評價的局限性15-16
• 2.1.2 平衡計分卡的比較優(yōu)勢16-18
• 2.2 戰(zhàn)略管理對傳統(tǒng)績效評價的挑戰(zhàn)18-23
• 2.2.1 戰(zhàn)略管理及其重要意義18-20
• 2.2.2 統(tǒng)績效評價中戰(zhàn)略管理思想的缺失20-23
• 第3章 戰(zhàn)略管理和平衡計分卡的溝通23-33
• 3.1 運用平衡計分卡實現(xiàn)戰(zhàn)略管理23-29
• 3.1.1 戰(zhàn)略分析過程24-26
• 3.1.2 戰(zhàn)略制定過程26-27
• 3.1.3 戰(zhàn)略實施過程27-29
• 3.1.4 戰(zhàn)略評估與控制過程29
• 3.2 戰(zhàn)略管理思想滲透于平衡計分卡29-33
• 3.2.1 財務(wù)層面30
• 3.2.2 客戶層面30-31
• 3.2.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面31
• 3.2.4 學(xué)習(xí)和成長層面31-33
• 第4章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)向的平衡計分卡的構(gòu)建33-44
• 4.1 平衡計分卡的實施步驟33-36
• 4.1.1 建立愿景和戰(zhàn)略34-35
• 4.1.2 解釋愿景和戰(zhàn)略35
• 4.1.3 制定實施計劃，，確定目標35-36
• 4.1.4 建立合適的信息系統(tǒng)、制定采集數(shù)據(jù)的方法36
• 4.1.5 加強企業(yè)內(nèi)部的溝通與教育36
• 4.1.6 戰(zhàn)略反饋36
• 4.2 國外平衡計分卡的成功案例36-39
• 4.3 戰(zhàn)略管理導(dǎo)向的平衡計分卡在我國應(yīng)用中應(yīng)注意的問題39-44
• 第5章 A 商業(yè)銀行平衡計分卡的應(yīng)用研究44-55
• 5.1 A 商業(yè)銀行的簡介44
• 5.2 A 商業(yè)銀行平衡計分卡的建立44-53
• 5.2.1 明確銀行戰(zhàn)略44-45
• 5.2.2 確定成功關(guān)鍵因素45-46
• 5.2.3 確定平衡計分卡的框架46-47
• 5.2.4 確定財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營、學(xué)習(xí)與成長四個方面目標47-48
• 5.2.5 制定評價指標48
• 5.2.6 確定平衡計分卡四個方面及其對應(yīng)指標的權(quán)重48-53
• 5.3 用平衡計分卡進行業(yè)績評價53-54
• 5.4 總體評價54-55
• 第6章 結(jié)論55-56
• 參考文獻56-58
• 攻讀碩士學(xué)位期間公開發(fā)表的論文58-59
• 后記59-60

【引證文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 黃德紅;;平衡計分卡在企業(yè)人力資本戰(zhàn)略投資績效評估中的應(yīng)用研究[J];商業(yè)時代;2011年30期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 王欣;F公司績效管理方案設(shè)計[D];山東大學(xué);2010年

2 郭媛芳;基于BSC-AHP的高新技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略實施效果評價研究[D];重慶大學(xué);2011年

3 許道林;楊家坪供電局全面預(yù)算管理及內(nèi)部會計控制研究[D];重慶大學(xué);2008年

4 關(guān)哈南;F酒店基于平衡計分卡的戰(zhàn)略設(shè)計和實施[D];哈爾濱工程大學(xué);2009年

5 邱宏志;基于BSC-GRA的水力發(fā)電企業(yè)戰(zhàn)略實施效果評價研究及應(yīng)用[D];重慶大學(xué);2012年

本文編號：529699