組織支持感和組織承諾是人力資源管理、組織行為學領域的重要概念。如何提高員工的組織支持感和員工的組織承諾,激勵員工在工作中發(fā)揮出自己最大的潛能,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高已經(jīng)成為了管理學界普遍關注的焦點。本研究以知識員工為特定的研究對象,對長三角5個典型城市的446名員工進行問卷調(diào)查,通過驗證性因子分析、相關分析、回歸分析等方法考察了人口和社會統(tǒng)計學變量對組織支持感的影響,探討了組織支持感和組織承諾間的關系,分析了組織自尊在組織支持感和組織承諾間的中介作用,結果表明:第一、性別、學歷、職級水平和職能部門等對知識員工的組織支持感有顯著影響,年齡、工齡和企業(yè)性質(zhì)對知識員工組織支持感沒有顯著影響。第二、知識員工組織支持感的三個維度、組織自尊、組織承諾的三個維度之間存在著顯著的正相關。工作支持、關心利益和價值認同對情感承諾有較好的預測作用;關心利益對繼續(xù)承諾有較好的預測作用;工作支持和關心利益對規(guī)范承諾有較好的預測作用。第三、組織自尊在知識員工的工作支持、價值認同和情感承諾間起到部分中介的作用;在知識員工的工作支持和規(guī)范承諾間起到中介作用;在知識員工的關心利益和繼續(xù)承諾間沒有起到中介作用。在本文... 

【文章來源】：華東師范大學上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
目錄
第一章 文獻綜述
    1.1 引言
    1.2 知識員工
    1.3 組織支持感
    1.4 組織承諾
    1.5 組織自尊
    1.6 組織支持感、組織自尊與組織承諾的關系
第二章 實證研究
    2.1 研究目的
    2.2 研究假設和模型
    2.3 研究方法
    2.4 結果與分析
第三章 討論與結論
    3.1 討論
    3.2 主要的結論
第四章 研究啟示和展望
    4.1 管理啟示
    4.2 研究特色
    4.3 研究不足和展望
參考文獻
附錄
后記


【參考文獻】：
期刊論文
[1]知識員工定義、特征及分類研究述評[J]. 廖建橋,文鵬.  管理學報. 2009(02)
[2]高校教師的組織支持感、集體自尊與組織承諾關系[J]. 熊會兵,羅東霞.  經(jīng)濟管理. 2008(13)
[3]工作滿意度組織承諾的內(nèi)涵界定——兼論對二者關系研究述評[J]. 馬建明.  現(xiàn)代商業(yè). 2008(06)
[4]組織支持認知與領導—成員交換對員工回報的影響實證研究[J]. 吳繼紅.  軟科學. 2006(05)
[5]基于組織的自尊（OBSE）理論研究述評[J]. 寶貢敏,徐碧祥.  重慶大學學報(社會科學版). 2006(05)
[6]人力資源實踐對員工組織支持感和組織承諾的影響實證研究[J]. 宋利,古繼寶,楊力.  科技管理研究. 2006(07)
[7]企業(yè)員工的組織支持感[J]. 凌文輇,楊海軍,方俐洛.  心理學報. 2006(02)
[8]組織中的社會交換:由直接到間接[J]. 周明建,寶貢敏.  心理學報. 2005(04)
[9]組織承諾綜合形成模型的驗證研究[J]. 劉小平.  科研管理. 2005(01)
[10]中介效應檢驗程序及其應用[J]. 溫忠麟,.張雷,侯杰泰,劉紅云.  心理學報. 2004(05)

博士論文
[1]組織、主管支持，員工情感承諾與工作產(chǎn)出[D]. 周明建.浙江大學 2005

碩士論文
[1]組織支持感對組織信任、工作投入、工作滿意感的影響研究[D]. 劉華.西北大學 2008
[2]上級支持感和員工工作卷入：上級情感承諾的中介作用[D]. 楊輝.河南大學 2007
[3]組織支持、心理契約、組織承諾和工作滿意度關系研究[D]. 李志鵬.浙江大學 2006
[4]組織公民行為與心理契約、組織公平的關系研究[D]. 張興國.浙江大學 2006



本文編號：3609484