本文關鍵詞：財務咨詢公共服務平臺的模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 近年來,現代服務業(yè)受到越來越多的重視,在國家的“十一五”規(guī)劃綱要中,也強調發(fā)展現代服務業(yè)是戰(zhàn)略任務。發(fā)展現代服務業(yè),已經成為促進經濟發(fā)展、優(yōu)化經濟結構的重要方法和途徑。在現代服務業(yè)中,具有廣泛社會效應的公共服務平臺,得到了我國各級政府的重視,近年來的發(fā)展越來越快,在中小企業(yè)的發(fā)展、社會資源的節(jié)約等方面,正在起著越來越顯著的作用。然而,目前公共服務平臺所面向的業(yè)務,大多集中在信息技術支持、技術類項目研發(fā)服務等等在眾多企業(yè)之間具有共性的業(yè)務領域。同時,當前的公共服務平臺,大多由政府主導建立,并在政府的支持下運營,在服務中尚缺乏主動性和靈活性。 比較而言,財務咨詢業(yè)務在眾多的企業(yè)之間,也具有共性的特點。為此,本文對財務咨詢業(yè)務領域展開公共服務平臺建設的相關情況進行探討,重點研究并提出了財務咨詢公共服務平臺的運營和管理模式,以期使得平臺的建設、運營能夠自我可持續(xù)發(fā)展,能夠降低公共財政扶持的比例和程度。 本文首先綜述了財務咨詢的概念,并運用PEST模型對財務咨詢業(yè)務的政治環(huán)境、技術環(huán)境、經濟環(huán)境和社會環(huán)境等方面展開詳細分析;其次,分析了財務咨詢行業(yè)的市場供、求兩方面的特點,論文接著提出了建設面向財務咨詢業(yè)務的公共服務平臺的必要性和可行性;再其次,論文研究并提出了面向財務咨詢業(yè)務的公共服務平臺模式,并在借鑒了其它公共服務平臺的基礎上,詳細分析了服務的流程體系,并據此提出了平臺構架設計的原則以及平臺的能力要求,設計了相應的體系架構和功能模塊;最后,論文從平臺的合規(guī)性、盈利性以及客戶價值提供等角度,對該模式展開了詳細的運營分析。
【關鍵詞】：現代服務業(yè) 公共服務平臺 財務咨詢
【學位授予單位】：復旦大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F275;C932
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-6
• 第一章 緒論6-10
• 1.1 研究背景介紹6-8
• 1.1.1 現代服務業(yè)的發(fā)展6
• 1.1.2 公共服務平臺的發(fā)展6-7
• 1.1.3 財務咨詢服務行業(yè)現狀7-8
• 1.2 研究問題提出8
• 1.3 研究框架和方法8-10
• 第二章、 財務咨詢公共服務平臺的探討10-24
• 2.1 財務咨詢業(yè)務概述10-11
• 2.1.1 專業(yè)鑒證業(yè)務10
• 2.1.2 相關領域的專業(yè)咨詢業(yè)務10
• 2.1.3 外包型代理服務業(yè)務10-11
• 2.2 基于PEST方法的財務咨詢業(yè)分析11-18
• 2.3 財務咨詢服務市場的供求分析18-20
• 2.3.1 財務咨詢服務市場的需求分析18-19
• 2.3.2 財務咨詢服務市場的供應分析19
• 2.3.3 財務咨詢服務行業(yè)的新趨勢19-20
• 2.4 財務咨詢公共服務平臺的必要性20-21
• 2.5 財務咨詢公共服務平臺建設的障礙及應對方案21-23
• 2.5.1 財務咨詢公共服務平臺建設的障礙分析21-22
• 2.5.2 財務咨詢公共服務平臺建設的主要障礙22
• 2.5.3 財務咨詢公共服務平臺建設中相關障礙的應對22-23
• 2.6 財務咨詢公共服務平臺的前景23-24
• 第三章 財務咨詢公共服務平臺構架的分析與設計24-38
• 3.1 財務咨詢公共服務平臺24-27
• 3.1.1 定義和解釋24
• 3.1.2 服務對象24
• 3.1.3 服務內容范圍24-25
• 3.1.4 服務流程25-27
• 3.2 其它公共服務平臺構架的借鑒27-31
• 3.2.1 寬泛的平臺理念——ASP平臺27-28
• 3.2.2 具體應用的服務平臺——某網絡教育公共服務平臺28-30
• 3.2.3 具體應用的服務平臺——某孵化器公共信息服務平臺30-31
• 3.3 平臺體系架構的設計原則31-32
• 3.4 平臺體系構架的能力設計32-35
• 3.4.1 平臺所提供業(yè)務的要求分析32
• 3.4.2 平臺體系構架的能力設計32-35
• 3.5 平臺的總體架構35-38
• 第四章 財務公共服務平臺的運營與管理38-50
• 4.1 平臺合規(guī)性需求38-41
• 4.1.1 法律規(guī)章38-39
• 4.1.2 業(yè)務執(zhí)行準則39-40
• 4.1.3 對從業(yè)人員的規(guī)范40-41
• 4.1.4 服務提供的一些要求41
• 4.2 保證平臺良性運營的基本措施41-42
• 4.3 平臺的盈利分析42-47
• 4.3.1 盈利的途徑42
• 4.3.2 市場分析和預測42-44
• 4.3.3 預期盈利分析44-46
• 4.3.4 收費相關的規(guī)范46-47
• 4.4 客戶價值分析47-50
• 4.4.1 顧客讓渡價值47-48
• 4.4.2 一般意義上的客戶價值48-50
• 第五章 結束語50-51
• 參考文獻51-52
• 致謝52-53

【引證文獻】

中國碩士學位論文全文數據庫 前1條

1 亓莉莉;公共服務平臺高等教育類知識集成研究[D];吉林大學;2011年

  本文關鍵詞：財務咨詢公共服務平臺的模式研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：320254