發(fā)布時(shí)間：2020-08-03 11:27

【摘要】：機(jī)關(guān)離退休干部管理制度正式建立于1982年,其標(biāo)志是國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于建立老干部退休制度的決定》等系列文件。云南省機(jī)關(guān)離退休干部服務(wù)管理實(shí)踐也始于1983年前后,至今已有30多年的歷史。離退休干部服務(wù)管理制度建立以來,為云南省離退休干部提供良好的服務(wù)奠定了政策基礎(chǔ),云南省機(jī)關(guān)離退休干部服務(wù)管理工作也因此得到保障。新時(shí)期,云南省機(jī)關(guān)離退休干部服務(wù)管理面臨的主要矛盾是工作部門服務(wù)管理供給能力與離退休干部對(duì)服務(wù)管理需求不成比例,探索一套更加高效、合理的服務(wù)管理模式尤為重要。本文通過分析云南省離退休干部服務(wù)管理現(xiàn)狀,提出目前云南省省直機(jī)關(guān)離退休干部服務(wù)管理工作問題的癥結(jié)在于服務(wù)管理流程不合理不科學(xué),繼而探索離退休干部服務(wù)管理流程再造,設(shè)計(jì)再造模型,并對(duì)該流程再造模型開展服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查和可行性分析,提出服務(wù)管理流程再造付諸實(shí)踐面臨的困難問題和所需的配套措施。本文的研究基于云南省省直機(jī)關(guān)離退休干部服務(wù)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)之上,遵循政務(wù)流程再造相關(guān)理論的指導(dǎo),借鑒政務(wù)流程再造在其他領(lǐng)域取得的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有理論指導(dǎo)性和實(shí)踐操作性,可為解決新時(shí)期離退休干部服務(wù)管理的主要矛盾提供參考。
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：D632.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2779560